今年，IT行业领导者正着力提升个人形象、拓展视野、规划前景，以期更好地引领IT领域的发展。从增强高管风范到培养同理心，本文介绍了一些具体方法。
当前，对IT高管的期望与日俱增，他们不仅要推动AI驱动的变革，还要应对不断变化的经济和地缘政治环境，安抚焦虑的员工，并在被多位专家称为“VUCA环境”(即动荡、不确定、复杂和模糊的军事术语)中取得成功。
这些挑战对领导能力提出了严峻考验，因此做好充分准备至关重要。在此，IT领导者、招聘人员、研究人员和顾问分享了CIO可采取的行动，以成功引领2026年及未来的挑战。
1. 塑造高管风范
IT管理与领导力研究所执行董事Eric Bloom表示，在当今高风险环境中，高管风范是一种尤为宝贵的领导特质。
高管风范并非某种特定技能，而是一种激发信心的能力。有人将高管风范的“7C”要素列为镇定、联结、魅力、自信、可信度、清晰度和简洁性，还有人将其描述为具有威严感。
Bloom认为，高管风范是指能够自如地掌控全场，懂得如何展现自己并吸引他人对自己言论的积极关注，同时认真倾听他人意见并与他们产生共鸣。
“这需要知道什么可行，什么不可行。”他说。
有些人可能天生具备这种特质，但Bloom表示，通过刻意练习，这种能力是可以培养和提升的。例如，他建议CIO们研究那些最能吸引他人注意和尊重的演讲者的风格，以学习值得效仿之处，他还建议研究那些似乎没有太大影响力的高管，以了解应避免的行为。
2. 提升业务能力
若要成为高效的高管，CIO们必须深入了解所领导的企业。许多资深CIO已具备所需的商业头脑，这也是他们能够长期胜任该职位的原因，但Bloom指出，许多初任CIO仍有大量知识需要学习。
“IT岗位可能仍非常技术化，因此晋升者往往以技术为中心，但在最高职位上，情况并非如此。你必须首先成为一名商业高管，同时恰好懂得如何运营IT部门，”他说，“现在，随着AI的兴起，这一点比以往任何时候都更为重要，因为AI触及企业的方方面面，这意味着CIO必须对企业有更广泛的理解。”
Bloom表示，CIO们可以通过使用与高管同事相同的战略规划和预算工具，来帮助自己与业务需求保持一致，加入行业组织而不仅仅是IT协会，并寻求学习和掌握商业概念的机会。
FGS Global全球CIO Rebecca Gasser正沿着这条道路前进，更具体地说，她正在学习公司财务，并深入了解财务运作的细微差别，包括资金管理、税务、控制、审计、合规以及它们如何相互关联。“有一天，我可能希望成长为首席运营官(COO)或CEO，即使不这样，这也有助于我成为企业高管的更佳商业伙伴。”她说。
3. 精进技术技能
CIO角色既需要商业知识也需要技术知识，Lamoreux Search总裁兼CEO Kristen Lamoreaux表示，过去五年左右，CEO和董事会一直希望聘请兼具两者能力的CIO。
但她说，AI打破了这种平衡，因为企业高管和董事会开始依赖CIO来领导AI战略的制定和执行。
“在AI领域，天平正倾向于那些真正理解新兴技术的最佳CIO。”Lamoreux说。
她解释说，那些领先的CIO们正投入时间深入研究AI和前沿技术，以便向同事传授这些技术及其对业务的潜在影响。她还补充说，她认识许多CIO目前都在报名参加技术课程。
她说，这样他们就能更好地评估合作伙伴和供应商，因为他们具备评估这些技术所需的专业知识。
4. 积极参与专业组织活动
Bloom表示，拓宽并深化对专业组织的参与是另一种提升领导力的方式。
“你所获得的知识将增强你作为思想领袖的能力，”他解释说，“这还能让你获得外部威望。例如，如果你是当地信息管理协会分会的会长，这就能确立你作为行业专家的地位，这能提升你的职业地位，进而增强你的高管风范，人们会更愿意倾听你的意见。”
5. 提升应变能力
印第安纳州技术办公室州CIO兼机构负责人Warren Lenard表示，技术、商业和经济环境可能瞬息万变，因此必要时灵活调整的能力是领导者的关键特质。
“任何成功领导者的重要部分在于，当你重新审视信息或发现新信息时，能够说‘我改变了看法’，”他说，“这是领导者能做的最伟大的事情之一，你不能让骄傲或自我妨碍你做出转变，能够转变是件好事。”
Lenard表示，他培养了这一特质，并指出“这是我在职业生涯中逐渐成熟时所取得的成就”。
Lenard说，作为专注的倾听者并乐于接受他人的见解，有助于他判断是否需要做出调整，他说，他的应变能力源于专注于最终目标，而不拘泥于实现目标的特定路径，这也源于他足够谦逊，能够承认当前路径无法引领组织达到目标，他还将Dan Heath所著的《重启：如何改变无效之策》一书视为帮助他培养在必要时优雅改变方向的能力的助力。
6. 提升团队建设能力
Lamoreaux表示，教练的水平取决于团队的水平，这在商业和体育领域同样适用。
她说，顶尖的CIO们已掌握团队建设技能，他们将提升技能作为优先事项，并采取战略性的方式来实现这一目标，他们识别出那些才华横溢、敬业奉献的员工，为他们分配具有挑战性的任务和强化课程，同时也为其他员工寻找有效、有针对性的培训机会。
“他们知道关键员工是谁，并询问他们需要什么来成长，然后竭尽全力满足他们的需求，”Lamoreaux说，她指出，最成功的IT领导者还注重继任规划，因此当顶尖员工离职时，团队不会出现空缺。
7. 培养同理心
根据2025年皮尤研究中心的一项调查，约52%的员工担心AI在工作场所的未来影响，32%的员工认为从长远来看，这项技术将导致他们的就业机会减少。2025年路透社/益普索的一项民意调查发现，71%的人担心AI会导致永久性失业等问题。
尽管各项报告的数据有所不同，但研究一致表明，人们在进入新的一年时感到焦虑，担心包括AI导致的就业替代和经济问题。
这种情绪需要领导者能够理解员工的担忧。
因此，Lamoreaux表示，如今最受尊敬的高管不仅拥有高智商，还拥有高情商，他们能够在必要时传达艰难的消息，理解艰难决策的影响，并对受影响者表示真诚的关切。
Lamoreaux说，与其他优秀领导者的特质一样，同理心也是可以培养的，希望培养同理心的CIO们可以从关注关系管理的基本规则开始(如成为积极的倾听者)，志愿服务是另一种培养同理心的方式，Lamoreaux在罗纳德·麦当劳之家慈善机构做志愿者，她亲身体会到这如何改变了一个人的视角。
“当你准备与一个不知道孩子是否能挺过来的家庭见面时，你首先会把他们看作人，而不是名单上的一个名字，”她说，“这对你影响很大，你会把这种‘以人为本’的理念带回工作中，这会让你关注他人，思考他人正在经历什么。”
8. 全面提升人际交往能力
IT招聘和咨询公司Harvey Nash美国和加拿大总裁兼董事总经理Jason Pyle表示，AI是长期以来最具变革性的技术之一。CIO们在引领人们度过这一变革方面发挥着关键作用，而且他们必须比过去做得更好。
“这将取决于如何驾驭所有人文因素。”他说。
Pyle建议CIO们提升人际交往能力，包括情商、同理心、沟通和倾听能力。
Pyle解释说，这些特质是可以培养的，但需要付出努力和愿意以不同的方式工作，他补充说，CIO们可以与导师合作，并请同事进行诚实评估，以确定需要改进的领域。
“任何时候你开始走上变革之路，你都必须与你信任的人交谈，让他们知道你正在做什么，然后设定一个衡量标准，”Pyle说，“这是关于采取措施进行调整，并进行自我评估和与他人共同评估。”
9. 担任董事会成员
Penske Media的IT副总裁Karen Swift正寻求将她的董事会工作从非营利组织扩展到营利性实体。
“我将其视为一个成长目标，”她说，“这与我的职业生涯有所不同，我发现能够塑造一个组织并参与决定其发展方向真的很有趣。”
Swift还表示，担任董事会成员有助于她更好地理解自己公司董事会可能对她作为CIO的期望。
10. 坚定承诺，规划成长
“不适应则灭亡”的商业理念也适用于CIO们，尤其是在变革周期日益加快的今天。
这要求CIO们必须不断改变以满足当前需求。
因此，希望跟上步伐并提升领导技能的CIO们应首先承诺实现这一目标，然后确定推动进步的方法。培养新技能就像锻炼新肌肉一样，需要投入、重复和时间。
“要有学习新技能的渴望和热情，并制定执行策略，”Laserfiche的CIO兼企业战略高级副总裁Thomas Phelps IV(同时也是SIM研究所顾问委员会成员)建议道。
