Gartner公司认为,业务线领导和传统的首席信息官或首席技术官之间关于企业技术部署控制权的争议将会减少,因为双方都知道,共同参与这一过程对数字化工作场所内的创新成功至关重要。
应用程序引领市场开发
Gartner公司高级研究主管Keith Mann表示:“业务单位和IT团队将不再处于孤立状态,因为沟通不畅的团队会造成混乱。传统上,每个业务部门都有自己的技术人员,这使企业不愿遵循中央IT团队的指示。”
但是,越来越多的精明组织现在意识到,一个统一的目标对于确保核心业务的完整性和稳定性至关重要。因此,个人与企业共同的目标保持一致,更加协作,并有效地实施新的业务技术。
随着数字工作场所中基于云计算的应用程序取代了人工任务,“应用程序负责者”的角色发生了重大变化。根据Gartner公司的评估,应用程序负责者必须确保这一转变得到适当技能和人才的支持。
随着越来越多的企业选择基于云计算的应用程序,诸如机器学习、自然语言处理、聊天机器人和虚拟助手之类的人工智能(AI)技术正在成为数字集成技术。
尽管集成技术的选择范围不断扩大,但以集成方式使用设计的应用程序和数据结构的能力仍然是企业面临的复杂且不断增长的挑战。在这种情况下,应用程序领导者需要发挥集成专家的作用,以便确保以更快的速度和更低的成本完成项目。
应用程序开发协作的展望
企业应用程序领导者将必须以多功能性、多样性以及与主要利益相关者的团队参与来替换命令和控制模型。应用程序领导者必须以人为本,并为数字化转型计划提供关键支持。
此外,在数字化工作场所中,应用程序负责人有责任通过快速感知、响应和供应应用程序或IT基础设施来充当企业的“神经中枢”。
Mann说,“应用程序领导者将把业务部门和中央IT团队召集在一起,组成整个数字业务团队,也就是说在这种环境下,成功的IT供应商将学习适应这种采购转型。而在此过程中,各种买家和影响者将推动发现、考虑和最终解决方案的选择过程。”