首席执行官如今需要首席信息官做些什么

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每个首席信息官职位描述都包含相同的12个角色要求。这份大家都知道和喜爱的清单定义了首席执行官目前希望他们的首席信息官具备什么。但这份清单并不代表首席执行官们真正需要他们的首席信息官提供什么。

​在数据经济中,企业需要能够摆脱交付并重新设计未来业务的首席信息官。

每个首席信息官职位描述都包含相同的12个角色要求。这份大家都知道和喜爱的清单定义了首席执行官目前希望他们的首席信息官具备什么。但这份清单并不代表首席执行官们真正需要他们的首席信息官提供什么。

在当今的数据经济中,软件和分析已成为业务的关键驱动力,首席执行官必须重新思考过去推动业务发展的孤岛和等级制度。他们不能再让“技术人员”独立于“数据人员”而独立于“销售”人员或“财务”人员工作。相反,他们必须掌管每个员工都将数据和技术视为他们工作不可或缺的一部分的组织。

他们需要首席信息官来帮助他们实现目标。正因为如此,为数据经济重新设计企业是首席执行官对当今领先的首席信息官的主要职责。

从软件和业务到软件就是业务  

当开始将物联网传感器放入虾池时,Cargill公司首席信息官JustinKershaw意识到价值1300亿美元的农业业务正在成为一项数字业务。为了帮助确定IT应该在哪里停止,物联网产品工程应该从哪里开始,Kershaw没有召集其他食品和农业企业的首席信息官来比较笔记。他打电话给SAP、微软和其他软件公司的首席信息官。他正在将世界上最大的农业企业重新构想为一家软件公司。

现代交付  

如果将软件从支持角色转变为主角角色是什么,那么现代交付就是方法。现代交付是产品(而不是项目)管理、敏捷开发、共同创建的小型跨职能团队以及持续集成和交付,所有这些都采用一种新的财务模式,为“价值”而不是“项目”提供资金。

但不要试图在工业时代的基础设施上创建现代软件开发生命周期(SDLC)。数据经济的目标架构是基于平台的、支持云的,使用API连接到外部生态系统,并将单体应用程序分解为微服务。全球动物保健业务Zoetis的首席信息和数字官WafaaMamilli对此进行了很好的描述:“平台模型不仅仅是架构。这种思维方式让我们可以纵向思考我们如何为农民、兽医和宠物主人提供服务,然后横向思考如何使解决方案可重用、可扩展和安全。平台是模块化的、智能的,并且运行算法允许我们快速改变。如果我们不转向平台方法,我们仍然会为这些庞大的项目提供资金。”

IT的民主化  

使用低代码/无代码平台和新治理模型来创建自助数据功能的首席信息官正在将影子IT转变为可以钓鱼自己数据的公民开发人员。具有IT领域的软件和数据工程以及企业中的超级用户机器学习(ML)专家的轴辐式模型正在成为这里的主导模型。

云端  

人们经常听到首席信息官说他们不相信基于云的基础架构的成本优势是值得的,但他们没有抓住重点。云不仅仅是管理成本。它还涉及采用一个新的开发环境,其中包含可供敏捷团队使用的预制服务。

埃森哲首席信息官PenelopePrett表示,技术的未来全在于云。她的建议是:“不要像ERP实施那样与您的业务赞助商谈论云。云是所有未来的推动者。如果您的业务合作伙伴了解云是未来十年技术发展的基石,而不是在10分钟内获得ROI的商业提案,那么您就可以真正开始让事情发生。”

可用数据  

一家酒类经销商的首席信息官看到该公司的餐饮渠道急剧下降,而零售额却猛增。通过更好的分析,他们可以更快地调整分销渠道。

想要提高公司分析能力的首席信息官面临的挑战是一个熟悉的挑战:数据完整性与创新。ZebraTechnologies公司首席信息官DeepakKaul说,“在IT领域,我们传统上专注于保护单一事实来源,但我们的业务职能部门希望对数据进行试验。为了解决这个问题,我们在IT中保留了数据工程,但在业务功能中嵌入了机器学习专家。核心客户数据在数据仓库中保持原始状态,但业务功能可以在基于云的企业数据湖中进行试验。这种模式使我们能够从数据防御转向数据进攻。”

变革型领导  

数字化是关于使企业当前的业务自动化,它需要巨大的领导力,尤其是在业务流程标准化方面。但是,当利用软件改变业务模式时,数字化转型需要全新的转型领导力水平。

丰田金融服务公司首席数字官VipinGupta是领导团队的一员,负责将公司从专属金融转变为为其他汽车业务提供融资平台。这种数字化转型不仅需要在技术方面进行全面改革,还需要在销售、运营、财务和客户服务方面进行全面改革。在领导整个企业的跨职能部门的同时,Gupta还领导了新架构的创建,建立了数字工厂交付模式,并将公司的最高决策者拉入领导行动团队,他们的唯一职责是消除工厂的障碍。

Gupta说,“首席信息官未来的角色是成为未来业务版本的架构师,”首席信息官拥有全面的企业优势,不仅可以影响平台的设计,还可以影响组织、业务和流程模型的设计。优秀的首席信息官从内部转变IT,但优秀的首席信息官使用设计思维和包容性通过改变IT外部发生的事情来转变IT。”

数据经济的转型需要各个层面的领导力:业务模型、组织设计、文化、IT交付模型和架构。首席信息官必须摆脱“将IT交付给业务”的角色,转而重新设计他们的业务,以便我们都成为技术专家、数据科学家和业务领导者。这就是今天的首席执行官对他们的首席信息官的要求。​

责任编辑:华轩 来源: 机房360
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