把IT当成投资组合来管:CIO提升业务价值的五个关键视角

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CIO可通过IT资产组合管理提升企业价值,将技术资产视为投资组合,从关键业务资产、利用率、风险、知识产权价值及总拥有成本与投资回报率五个维度进行评估。此方法有助于优化资产使用、剔除闲置或低效资源、降低风险,并为企业提供战略竞争优势。

CIO可通过像管理投资组合一样管理IT资产,以实现交付、多元化和降低风险的目标,从而提升IT对企业的价值。

在金融领域,投资组合管理涉及根据投资者的财务目标和风险承受能力,对一系列投资进行战略性选择。

这种方法同样适用于IT系统组合,不过有一点需要补充:IT还必须评估该组合中每个资产的业务运营表现。

如今的IT是传统系统、基于云的系统以及新兴或前沿系统(如AI)的混合体。每个类别都包含关键业务资产,但并非每个系统在为企业提供业务、财务和风险规避价值方面的表现都同样出色。那么,CIO如何优化其IT组合表现呢?

以下是为最大化IT组合价值而制定的五项评估标准。

关键业务资产

企业开展日常业务的最关键系统自成一类,这些系统可能显而易见,也可能隐藏在技术堆栈的深处,因此,应评估所有资产的关键程度。

例如,你的ERP解决方案可能是一个全天候“必备”系统,因为它与全球供应链相连,而该供应链全天候运行,并驱动着公司的大部分业务,另一方面,HR应用程序或营销分析系统停机一天,员工或许能找到变通办法继续工作。

更具体地说,还需要对IT服务器、网络和存储进行同样的分析。哪些资源是绝对不可或缺的,哪些资源即使暂时没有也不会造成太大影响?

IT在确定这些关键业务资产时,还应与终端用户和管理层一起审查清单,以确保达成共识。

资产利用率

管理SaaS库存、许可证和续订的Zylo公司估计,“平均有53%的SaaS许可证未被使用或未得到充分利用,因此,找出闲置软件应是首要任务。”这种“闲置软件”问题不仅存在于SaaS领域,在未得到充分利用的传统和现代系统中、在过时的服务器和磁盘驱动器中,以及在未被使用但仍需付费的网络技术中,都可能存在闲置软件。

之所以存在各种形式的闲置软件,是因为IT部门忙于项目,无暇进行库存和过时检查,结果,旧东西就被搁置一旁,自动续订。

若要使IT组合实现最佳性能和盈利性,就必须解决闲置软件问题。如果IT抽不出时间进行闲置软件评估,可以聘请顾问对资产使用情况进行评估,并标记出从未使用或很少使用的资产,以便重新分配用途或淘汰。

资产风险

IT组合的目标是包含当前相关且在未来很长时间内仍将保持相关的资产,因此,应评估每个IT资源的资产风险。

该资源是否面临供应商停产或过时的风险?供应商本身是否不稳定?无论某个系统有多好(例如,用COBOL和汇编语言编写的定制传统系统),IT部门是否有内部资源来继续运行该系统?运行某个特定系统或硬件的成本是否过高?现有IT资源是否有明确的途径与未来将充斥IT领域的新技术集成?

对于被发现存在风险的IT资产,应制定策略使其脱离“风险”模式,或将其替换。

资产知识产权价值

我认识一位酒店业的CIO,他夸耀说,他的酒店预订程序及其运行的主机30年来从未宕机,他将这一成功很大程度上归功于公司使用的定制代码和专用操作系统,他和他的管理层认为这是相对于竞争对手的战略优势。

有这种想法的CIO不止他一个,许多公司都拥有自己的“IT独门秘籍”,使业务更上一层楼,这种独门秘籍可能是传统系统,也可能是AI算法,这类成为IT知识产权(IP)的资产,为在IT组合中加以保留提供了理由。

资产总拥有成本和投资回报率

每个IT资产是否都发挥了其应有的作用?与货币和股票投资一样,受管理的技术必须证明其能够持续产生可衡量且可持续的价值,IT用来衡量资产价值的主要指标是总拥有成本和投资回报率。

总拥有成本是衡量资产随时间推移产生的价值,例如,数据中心新服务器的投资可能在四年前就已收回成本,但现在数据中心有一批采用过时技术的老旧服务器,将计算能力迁移到云端成本更低。

投资回报率则在新技术采购时使用,设定衡量指标,以确定技术的初始投资将在何时收回。一旦达到盈亏平衡点,将继续衡量投资回报率,因为公司希望看到投资带来新的盈利能力和/或节省成本。不幸的是,并非所有技术投资都能按计划进行。有时,最初要求采用该技术的商业案例会发生变化,或者出现意想不到的复杂情况,导致投资成为亏损项目。

在这两种情况下,无论是总拥有成本还是投资回报率出现问题,都必须对IT组合进行维护,剔除亏损或浪费的资产。

总结

IT组合管理是CIO应持续开展的一项重要工作,但很多时候,它是以一种被动应对的方式进行的——例如,只有在用户要求更换系统时才进行更换,或者因为服务器故障而需要将其从数据中心移除。

CEO、CFO以及CIO在技术预算编制期间打交道的其他关键利益相关者也未能提供帮助,虽然他们会关注新技术采购“收回成本”需要多长时间,但没有人会问CIO关于IT组合管理的整体情况:IT组合中的整体资产表现如何,以及哪些资产需要更换才能使组合维持或提升公司价值。

为了改善自身的IT管理,CIO应抓住组合管理这一机遇,他们可以为公司IT资产建立组合,并定期与企业中直接掌控IT预算的人员一起审查这些资产。

IT组合管理将引起CFO和CEO的共鸣,因为他们都在持续处理企业的财务和风险组合。提高IT组合的可见性,还将使CIO更容易提出新技术建议,并在需要时获得更换或升级现有资产的批准。

责任编辑:姜华 来源: 企业网D1Net
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