陈旧、过时和过时的IT系统给整个企业带来负担。以下是表明是时候更新遗留it系统的关键标志。
程序员和主管在服务器机房查找设备配置错误,进行头脑风暴。多种族同事检查导致故障的数据中心设备瓶颈
技术继续以迅猛的速度发展。这是因为强大的IT环境对于利用最新的创新和商业机会是必要的。然而,坏消息是,IT系统现代化需要大量的财政和时间投资。
技术研究和咨询公司ISG的顾问Andeepp Kar表示,如果处理得当,应用和平台现代化将带来巨大的价值,并使组织在竞争中处于领先地位。“有很多例子表明,当机会早早出现时,企业就会采用并拥抱技术现代化,从而获得先发优势。”
另一方面,也有许多企业使用过时的系统,而这些系统早已超过了原来的ROI。卡尔建议对系统现代化采取一种慎重的方法。“采用‘爬-走-跑’方法的领导者,考虑周到地承担风险,并将战略重点放在行动和结果上,可以最大限度地利用IT现代化带来的业务价值。”
组织是否逾期未进行IT系统更新?这里有7个迹象表明,也许是时候实现现代化了。
1.技术债务影响着底线
当技术债务开始堆积时,是时候对IT系统进行现代化了。与其将这种情况视为一种障碍,不如将其视为重新评估现有工具价值的机会,并着眼于在对其进行现代化之前从它们中潜在地挤出更多价值。人力资源软件和服务公司Dayforce的首席信息官CarrieRasmussen表示,无论是不再得到供应商支持的过时系统,还是不符合云优先战略的基础设施,都是如此。
Rasmussen说,第一步是确保现有的工具能够提供最大的价值。她建议:“对你的工具箱中现有的工具进行评估,并根据你正在使用的功能与可用功能的对比来给它们打分。”
Rasmussen说,现代化进程应该从组建一个战略团队开始,并指导它建立商业案例,说明为什么需要变革。她指出:“作为领导者,我们必须集中精力投入时间、人力和财力,因此现代化战略及其部署应该让这些领域的人都参与进来。”
Rasmussen说,IT领导者永远不应该做的一件事就是将投资分散到多个领域。她建议优先考虑那些可能带来最大商业价值的领域。
Rasmussen建议道:“在常规预算范围内,你通常不可能在所有事情上都做出改变,所以你应该专注于在一两件真正有意义的事情上做出改变。确保你在思考现代化能在哪里带来竞争优势,并从那里开始。”
2.企业有了长足的发展
消费者信用报告机构TransUnion的高级副总裁兼首席信息官MunirHafez表示,考虑到当前的基础设施已不再符合业务目标,业务快速扩张、不断变化的业务需求、上市时间和利润率扩张等因素都可能促使企业做出IT现代化的决定。
Hafez建议,首先要确定问题或趋势,然后推动创建一个可靠的业务案例,并建立共识和支持。“确定收益,并确保将业务价值放在首位。”
Hafez说,“假设最大的挑战是基于技术的,那么没有什么问题是不容易解决的。通常情况下,技术领导不会花足够的时间进行沟通、变更管理和涉众管理。”他观察到。Hafez补充说,大多数现代化项目的失败通常是由于缺乏现实的期望、明确的需求和无效的变更管理。
3.出现安全弱点
安全和风险漏洞是现代化立即必要的重要标志。
IBM咨询公司全球云迁移和现代化负责人VikasGanoorkar表示:“一旦组织发现安全漏洞或合规风险的迹象,这就清楚地表明他们需要考虑现代化。”他指出,Gartner公司和Forrester公司最近的调查显示,超过50%的组织将安全和效率作为对遗留系统和数据应用程序进行现代化的主要原因。
一个有效的IT现代化计划需要跨多个涉众的协作。Ganoorkar说,如果你想把事情做好,你需要高层的支持,从执行领导层开始,以及其他关键的it和业务领导和团队。
他建议说:“在规划IT现代化时,重要的是要系统地处理流程,以最大限度地降低风险,并使技术与组织的长期业务目标保持一致。首先评估组织当前的基础设施、应用程序和流程,以确定关键的痛点、低效率和机会。”
Ganoorkar还建议根据业务影响、成本、复杂性和风险来设置优先级。“确保您的计划支持组织的一个或多个关键业务战略目标,例如提高敏捷性、降低成本、增强安全性或增强客户体验。”
4.业务敏捷性开始下降
麻省理工学院(MIT)信息系统研究中心亚太研究和成员参与部门的AlanThorogood表示,当企业开始失去敏捷性,并且仅仅因为现有系统无法满足当前需求而无法利用市场机会时,许多首席信息官就开始考虑对IT系统进行现代化改造。
作为第一步,Thorogood建议确定最合理的现代化途径。例如,组织最初关注的是运营效率、客户体验,还是两者的混合?“最终,一个组织需要更高的效率和更好的客户体验,但有多种方法可以实现这一目标。”
首席信息官在对IT系统进行现代化改造时犯的最大错误就是低估了项目的规模。Thorogood报告说,他的组织最近的研究表明,要完全完成数字化转型,需要进行7.2次组织重组。“首席信息官们应该准备好在现代化过程中纠正错误,这意味着他们需要一种方法来跟踪进展。”他建议使用提供实时数据的仪表板来监控转换。
5.过时的系统显示出不匹配的迹象
当过度依赖过时的技术时,是时候开始考虑现代化了。云计算服务提供商SoftwareOne的云服务首席技术官AlexGalbraith表示:“遗留系统开始出现问题,尤其是人力资源、财务和销售等关键领域的核心系统,无法跟上不断变化的业务需求。”
Galbraith说,过时的技术通常会表现出各种与糟糕性能相关的负面指标,包括可扩展性、灵活性、高维护成本以及其他应该仔细监控的问题。他补充说,系统陈旧也会导致与新技术集成的困难,以及缺乏供应商支持。
他表示,这一切都是为了掌IT生态系统的脉搏。他建议建立用户反馈循环,仔细研究满意度指标。“这些可以揭示处于挣扎中的系统的‘尖端’是什么样子,为效率和有效性下降提供有价值的见解,并将迅速突出改进和现代化的机会。”
6.内部呼声高涨
网络管理软件供应商Auvik的首席执行官DougMurray建议,听听你的高级用户是如何评价你的系统的。他警告说:“可以理解的是,许多企业可能希望消耗资产,以便最大限度地利用他们的系统,但这种策略伴随着风险。这样的组织会等到他们的系统变得脆弱,并开始对业务产生负面影响。”
Murray说:“如果用户抱怨可用性、性能、功能和互操作性,那么很可能是时候升级了。”
7.服务频繁中断
越来越多的企业范围内的服务中断,加上员工负面的情绪,是一个经常被忽视的迹象,表明是时候进行现代化了。
应用策略、设计和工程公司3Pillar的首席信息官斯ScottFrost表示:“这可能表现为更频繁的升级、关键指标交付速度更慢,或者客户和内部团队的投诉明显增加。这些问题往往反映了IT基础设施内部更深层次的问题,可以作为早期预警信号。”
Frost建议构建一个业务案例,清楚地识别企业由于过时的系统和实践而面临的问题。他说:“这应该包括一个明确定义的方法、预期收益,以及如何衡量这些收益。关键细节,如成本、长期维护策略和项目实施计划,也应该被处理。”
如果无法获得全面现代化的资金,Frost建议确定最紧迫的业务目标,企业让现代化努力与这些目标保持一致。