新的一年带来了对新的优先事项和即将到来的成就的热情,带来了抓住机遇和克服挑战的决心,也带来了评估上一年的收获和回顾过往项目和失误的机会。
在理想的一年之初,企业应该已经完成了对前一年成就的庆祝和思考,并对部分未能达到预期的行动进行法医式的根源分析。现在,昂首挺胸、信心爆棚地进入第一季度,企业应该积极开展旨在实现明确目标和宗旨的全部承诺的计划。
然而,今天许多(可能是大多数)IT 和数字组织的情况却并非如此。
我刚刚完成了对 12 个垂直市场高管的走访,我发现在描述对 2023 年的抱持的态度时,最常使用的三个词是 “不确定性”“逆风”和“保守”。这使我得出结论,2023 年 IT 和数字领导人的首要工作是 “取消”未来。他们必须让他们的组织相信并做到 2023 年将比 2022 年更好。
驾驭宏观悲观主义的海啸
来自多个学科的普遍信息是缺乏希望和乐观。Paul Ehrlich 的《人口炸弹》(The Population Bomb)和 Nouriel Roubini 的《巨大威胁:威胁我们未来的十大危险趋势》这类的书籍继续在非小说类畅销书排行榜上名列前茅。
我以前常去的世界银行的预测人员告诉我们,增长率有可能会是大跌眼镜的 1.7%。我在卡内基梅隆大学的同学、对冲基金经理 David Tepper,告诉 CNBC 的观众说,他们“无法对抗美联储”,2023 年股市不会有起色。
据《华尔街日报》报道,“ 23 家与美联储有直接业务往来的大型金融机构中,超过三分之二的经济学家认为美国将在 2023 年出现衰退。”
近年来,在外交政策界,阴霾已经成为整个 “西方”的普遍氛围。
环境运动中的重要声音建议我们采取这样一种态度: 更少的未来,一种受限的生活,不谈快乐。
Robert Silverberg 在他的《通往时代的尽头:启示录经典故事》(This Way to the End of Times:Classic Tales of the Apocalypse)的序言中提醒我们,“世界末日预言的市场几千年、甚至几百万年来一直是看涨的。我们可能喜欢自己虚构的黑暗的未来,但科幻小说家 William Gibson 担心,人们已经放弃了他们真正生活的未来。”
“在整个 20 世纪,我们不断看到 21 世纪被引用......你有多少次听到有人提到 22 世纪?甚至说它对我们来说也是陌生的。我们已经没有未来了。”
重塑未来品牌
宏观形势不那么美好这一事实并不是坐等 2023 年的借口。IT和数字领导人需要向利益相关者重新介绍他们希望生活的未来。2023 年可以是一个伟大的年份。要做到这一点,IT 和数字组织需要重新建立信任,相信他们的组织会让事情变得更好。
第一步。IT 和数字部门需要清理门户。我们需要以技能和态度为导向,清除那些身居要职的无能之辈。Cheryl Smith 是 Keyspan、McKesson 公司和 West Jet公司的前 CIO,《数字化转型的前一天:为商业领袖解锁数字化转型》(The Day Before Digital Transformation:Unlocking Digital Transformation for Business Leaders)一书的作者。长期以来,她对 CIO/CDO 领域缺乏资格认证感到遗憾。律师被要求掌握基本的知识体系。医生、护士和会计师也一样。可只你要你会照猫画虎你就能做 CIO/CDO。
Debra Hockemeyer 设计并管理了多个行业的数字化转型,她对今天许多大型企业的 IT/数字管理方式同样感到震惊。她说:“有一种方法可以始终如一、可靠且经济实惠地提供数字化带来的好处。”
简而言之,不应允许发生基本的IT封锁和处理失误,就像最近给西南航空公司和美国联邦航空局的混乱局面。完全可以把 Redfin 公司首席执行官 Glenn Kelman 的话应用于科技和数字领域,我们需要 “停止做蠢事”。
美国交通部长 Pete Buttigieg 要求对所发生的事情进行根本原因分析,这一点非常正确。那些使整个航空基础设施戛然而止的错误的 IT 专业人员的名字应该被贴在全国的每个科学课堂上,告诫大家:“不要像这些家伙一样!”他们供职的承包商应该至少在 5 年内被禁止参与所有政府项目。
我想说明的是:我并不反对在 IT/数字领域犯错。这是我们的学科能够成长的唯一途径。我提倡的是,我们要犯新的错误。我们不能像许多组织一样,如此害怕 “打破陈规”,以至于我们不进行任何实验并扼杀所有的创新。西南航空公司和联邦航空局的爆炸事件并不是创新出了问题,而是无能者的渎职行为。
第二步做什么?我们可以一起协手合作想象一个可行的未来,然后朝着这个方向努力。
来源:www.cio.com