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IT支出巨大,CIO该如何与CFO打配合?
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CIO绝对应该向CEO汇报,因为他们是“新的战略家,他们必须与整体企业战略紧密结合,并且不能有相互冲突的世界观。

务实节俭

TIAA 银行的CIO John Elton 称他与CFO Steven Potts的关系“非常好”,他认为是疫情改善了他们的关系。他说:“疫情迫使我们的合作更加紧密,且这种合作得到了回报,在财务和IT之间以及个人基础上建立了更牢固的信任。”

TIAA银行CIO John Elton

经济也间接影响了这种关系,因为“人才争夺战”以及人们意识到IT可以利用技术以聪明的方式来提供帮助。

Elto说:“这引发了很多关于技术是如何支持整个企业的费用结构和减少费用的讨论,以及如何使用它来帮助支持业务发展的业务部门。”

Elto和Potts之间也有“争论的时刻”。Elto说:“部分原因是科技是损益表中最昂贵的项目之一,证明技术使用的合理性非常重要,因此CFO对开支施加了相当大的压力。”

Elto说,虽然健康的辩论会带来有效的成果,但在新技术如何工作、集成意味着什么,以及所涉及的复杂性等问题上,持续教育仍有改进的空间。“我们进行的很多辩论都围绕着能在确保事物整合的条件下进行投资。”

与此同时,“没有深厚技术背景的人通常意识不到集成所要求的复杂性。”Elton补充道。

另一个有潜在冲突的领域是云使用量的增加。Elton说:“那里可能存在一些麻烦,因为模式改变了从资本支出到运营支出的费用结构。我不确定这是否会引发大量冲突,但确实会引发更多讨论。”

当Elton研究在复工的投资上需要做些什么时,他表示围绕科技资产报废的监管环境会有所帮助。事实也是如此,他说:“不得不承认,我也很务实,很节俭。老实说,我不会在无意义的事情上花钱。”

团队方法

Brinks全球副总裁兼CFO Keith Barthelmeus与 CIO Rohan Pal有着独特的关系,因为他们和Brinks集团的CFO和CEO都是从另一家公司来到这家公司的。

“我们在一起有九年多。”Barthelmeus说,“在之前的公司Recall,我们有类似的遭遇。在Recall被卖给Iron Mountain之后,我们都来到了这里,成了一揽子交易。”

Brinks全球副总裁兼CFO Keith Barthelmeus

Barthelmeus向Pal汇报,Pal是Brinks的执行副总裁兼首席数字官。他说,他的职责不仅限于财务,还包括技术、产品、战略采购、创新和转型。

Barthelmeus还表示,Brinks想将自己重新定义为金融科技领域的运输和物流公司,正处于痛苦的阶段,这需要进行相当彻底的转型。

“我们很早就采取了一种非常具有创业精神的方法,并希望以一种责任人之间可以产生协同作用的精益方式发展。”Barthelmeus说。吸引他加入公司的是,公司赋予了他“推动新业务发展创新”的责任。能够让一家拥有160年历史的公司实现数字化是“一个巨大的机会”。

CIO绝对应该向CEO汇报,因为他们是“新的战略家,他们必须与整体企业战略紧密结合,并且不能有相互冲突的世界观。”他说。但在某些情况下,当CIO向CFO报告时,可能会有相互竞争的优先事项。所以Barthelmeus认为这种关系更加应该以同伴为中心。

Barthelmeus说他与 Pal 的关系很牢固,他们对公司有着相同的愿景。许多金融机构或专注于财务的CFO“可能会失去机会,因为他们不为进一步区分或推动环境中的能力或新机会去投资。”Barthelmeus说。

他补充说,技术与几乎所有企业战略都紧密结合,并通过卓越的运营节省开支。

“很多CFO太过拮据,如果他们只关注底线,就无法进行战略投资。”他指出。

Barthelmeus和Pal的痛点更多地体现在个性层面。“我们是阴和阳。Pal会就大多数需要的事情与我协商,但问题来自于他利用的是直觉而不是数据。”Barthelmeus说。

Barthelmeus表示,他需要做的是确保自己用Pal的语言来沟通,并得到他的回应。然而,疫情加强了他们的关系的重要性。为了加深CIO和CFO之间的联系,双方都需要明确、透明地说出他们的议程和期望。

“从历史上看,许多CFO都查看了业务案例并批准了它们,但从未让CIO对结果负责,”Barthelmeus说,“然而建设性冲突也很重要。”

作者:Esther Shein,特约撰稿人

来源:www.cio.com

责任编辑:武晓燕 来源: 计算机世界
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