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CIO大多不喜欢听话的乙方?CIO怎么选合作伙伴

大多数CIO不喜欢“听话”的乙方。这是一次讨论活动中得出的结论。CIO喜欢的乙方还有些分歧,但是讨厌的乙方却很统一。他们是如何选择陌生的乙方的。

作者:阿郎来源:CIO进化论|2019-06-04 09:55

【51CTO.com原创稿件】大多数CIO不喜欢“听话”的乙方。这是CIO&IT经理精英汇社群在5月30日的讨论活动中,得出的结论之一。

CIO和一个乙方接触后,通常会有不同的心情。

  • 第一种,烦燥。这种乙方通常命中了CIO的禁忌;
  • 第二种,犹豫。虽然感觉缺点不明显,但是对他的某些品质还有些担忧;
  • 第三种,高兴。遇到喜欢的乙方,是件值得高兴的事情;
  • 第四种,佩服。能让CIO看到希望,又能解决困扰CIO的难题,真是相见恨晚啊。

那么CIO喜欢什么样的乙方,讨厌什么样的乙方,又是怎么选择乙方的呢?

1、CIO喜欢什么样的乙方

业务能力强,服务态度好,能按期保质交付等品质都是受欢迎的。然而就“听话”这件事却产生了分歧。

一部分CIO喜欢听话的乙方,并把这种品质放在比较靠前的位置。他们认为乙方需要服从管理才能将事情做好。

更多的CIO不喜欢听话的乙方。他们认为企业的要求很多在技术上并不合理,如果乙方太听话,什么要求都答应,反而容易导致失败。

当然也有持辩证态度的,一位知名制药公司的IT总监认为听不听话需要分项目。如果甲方有明确的需求,比较适合听话的乙方;如果甲方没有明确的方案,需要乙方帮助提升,就需要“不听话”的乙方。

还有两个都喜欢的。一位经验老道的CIO称:CIO喜欢两种乙方,一种是听话的,什么都听甲方的;一种是不听话的,确总能把事情做得超预期好的。

这位CIO同时认为乙方的顶层设计、认知和管理体系很重要。如果不成体系,就无法复制,不能标准化。

金泽教育信息总监刘宏认为,甲方的需求是需要CIO来挖掘和整理的,希望乙方多站在自家产品的基础上提供建议。

当然,乙方还有更多的品质值得甲方喜欢,如要钱少,又如顾问长得漂亮等等。

一位汽车行业的CIO总结出比较普适的三点:

  1. 懂业务。能比较熟悉甲方的所在行业的信息化(数字化)建设要求,能帮助甲方做业务模式改进、业务流程优化,能帮助甲方提升业务规划与建设的感知能力。
  2. 强管理。以目标导向,按照项目管理流程,强化过程交付、协助甲方做好业务调研、数据梳理、蓝图设计、人员培训;在项目实施过程中,不给甲方挖坑,不随意变更需求、不主观降低项目交付质量。
  3. 好服务。项目结束后,给甲方出具验收报告、转交项目过程文档、配置文档、产品指导作业书等,给出合理化建议,如系统运维、人员能力培养等,对项目问题,首问负责制,第一时间反馈,不内耗,不折腾甲方。

2、CIO讨厌的乙方

CIO喜欢的乙方还有些分歧,但是讨厌的乙方却很统一,大体就是下边这些。

  1. 没有时间观念。对需求一拖再拖,动不动就请假,提前预定好的项目计划被打乱。
  2. 交付达不到预期。开始答应得很好,最后交付的产品却达不到预期,不能通过验收。狮子讲方案,绵羊来实施。
  3. 想锻炼新人。很多新人顾问对PMP完全没有概念。沟通困难,实施过程漏洞百出。通常需要CIO提出换人。
  4. 不能理解公司需求。对甲方的行业不了解,或者不能站在甲方的战略角度来思考问题,不能给出解决痛点的解决方案。

另外还有一些,如乙方人员不稳定、管理不规范等。

3、如何选择乙方

CIO想要找到一个满意的乙方是非常困难的。可能正是这个原因,CIO在做一个新的项目时,总是会把合作过的乙方当做一个备选,即使他有缺点。

没有哪个乙方是没有缺点的。合作过的乙方有优点,有缺点,CIO会拿来和新项目做比较。如果乙方的优劣能与项目需求匹配,CIO还是会优先考虑他的。

所以乙方对与你合作过的CIO一定要多做维护哦,说不定哪天生意就又来了。

对于不得不选择一个新的乙方的时候,CIO会如何考察对方是否是自己喜欢的呢?

口碑是一个重要的考察维度。CIO通常会向同行咨询这家公司或者这个产品是否靠谱。

所以多些同行朋友,对CIO的工作有不小的帮助,加一些社群还是很有必要的。就在几个小时前,微信群中还有一位CIO咨询某个产品是否如他们的PPT所言,另一位用过的CIO则给出了否定意见。

另外,CIO还会根据案例和汇报方案来考察乙方是否有足够的项目经验;通过面试来考察乙方的能力、服务、以及进一步沟通。

值得一提的是,如果不是特殊的行业,大部分CIO都比较依赖品牌。

“跟***、***(国际知名信息化企业)这些合作过项目后,再跟小规模的乙方合作,会有种开习惯了百万豪车突然让你换QQ开一样的感觉。”

——某上市企业IT负责人

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