确保CEO支持你的数字战略的四种方法

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为了更好地支持他们的数字战略,以下是CIO可以帮助克服CEO在其角色演变性质上的脱节的方法,快来看看吧。

在数字化转型的时代,CIO的角色对业务越来越重要,专注于推动增长和在整个企业内建立新的数字文化。

如果没有CEO的全力支持,CIO的创新和数字化转型议程只能搁浅。如果CEO不了解CIO的角色是如何演变的,或者CIO还没有准备好跃升为CEO中的商业领袖,公司在竞争和具有挑战的环境中的创新能力将受到损害。

那不勒斯节能公司数字创新主管兼CISO杰纳罗·阿多里诺表示:“当我加入Graded IT部门以推动数字化转型时,管理层确信变革的中心地位,CEO的坚强意志确保了创新活动没有遇到任何障碍。”

Graded自20世纪50年代开始运营,因此它植根于非数字系统,随着时间的推移,这些系统已经现代化。今天,CIO与CEO的持续对话,以及IT对其战略角色的认识,对于推动数字化转型倡议至关重要。阿多利诺说:“改变本身就会产生怀疑和抵制,即使是从纸质文档转移到文件也可能是具有挑战性的,对CEO来说,重要的是让人们感受到他的存在,并支持新的文化。”

为了更好地支持他们的数字战略,以下是CIO可以帮助克服CEO在其角色演变性质上的脱节的方法。

通过对话切入数字化的核心

CEO的支持对IT高管至关重要,因为流程更改涉及业务的不同部分,一些部门负责人可能不喜欢CIO的指导,认为这是另一位经理干预他们的工作和团队。

阿多里诺说:“CEO和CIO之间的战略协作使我们更容易证明,数字化转型不仅是一种影响IT职能的做法,而且是一种影响整个业务的新做事方式。”

意大利国家资源委员会(CNR)ICT办公室主任Roberto Puccinelli证实了与该委员会对话支持数字化转型努力的重要性。

负责信息系统、通信和处理基础设施的设计、实施和管理,以及中国北车全国网络协调的普契内利说:“ICT办公室遵循公司战略的自上而下的指示,但IT办公室反过来又对基础设施和技能层面所需的举措作出反应。与董事会和人力资源部门的对话卓有成效,经理们乐于接受,这极大地促进了数字化战略。”

将IT语言转变为业务语言

猎头和招聘公司Reverse的CEO、前CIO丹尼埃尔·巴基表示:“在某种程度上,CIO必须掌握所有业务部门的问题。经理们说他们自己的语言,并不总是努力去理解IT的语言,然后,这取决于CIO听起来不像是技术大师,而更像是财务、营销和薪资人员,明确每一项活动都发生在IT基础设施上,软件是看不见的,我们需要把重点放在界面上。”

数据是CIO可以用来与CEO进行有效对话的最重要的杠杆之一,Graded的Ardolino说,当他向最高管理层展示一个项目时,他会从描述性概述开始,然后结合KPI,这些KPI可以衡量不同业务领域的估计积极影响,例如减少工时或数据检索的好处。

中国北车的普契内利表示:“在某些问题上,合规等监管义务使人们更容易传达对技术解决方案的需求,并从董事会获得投资,但我们也有自己的内部数据,可以客观地衡量需求和结果,并帮助我们与最高管理层进行沟通”。事实上,中国北车已有15年的数据仓库,从内部管理系统收集信息,以执行分析和指导战略。

与预算保持一致

根据阿多里诺的说法,向CEO提交至少三个不同的供应商提案及其投资要求是很重要的,总是提供比较和替代方案。

CEO对投资的支持是必不可少的,为了获得这笔资金,阿多利诺每年年底都会准备自己的预算预测文件,然后与首席财务官和CEO一起审查。

他说:“我们根据战略方针,共同审查可能削减和增加的项目,考虑我们的业务需求、我们想要推进的项目以及实施的时机,该公司非常清楚,数字化不仅意味着内部流程的现代化,还意味着开拓市场机会、国际化和创造新的运营模式。”

根据普契内利的说法,这种体验与中国北车类似。“在投资方面,我们在年底准备了一份预测预算,我提出的2023年的要求已经得到了满足,最高管理层意识到CIO的作用和技术对该机构的重要性。”

用数据展示IT项目的价值

项目的前期成本必须始终计算在内。阿多利诺说:“如果好处是存在的,并且能够得到证实,那么你就可以获得绿灯。”

一个例子是考勤管理的数字化,它使传统流程现代化。对于Graded的Ardolino来说,起点是展示模拟系统是如何存在缺陷的,并花费了公司的资金和时间。现在,有了一个数字系统来管理和收集出勤、加班、假期、病假、现场或非现场人员以及工单上的工作时数等数据,CEO就有了可靠的信息来做出决策。“你需要为CEO提供仪表盘,让他能够清楚地看到回答他问题的数据”,他说。

安永的研究报告《为什么你的CIO可以成为你业务的新助手》指出,拥有更大的自由度,CIO应该在企业中扮演更具战略性和监督性的角色,并得到领导层的拥护。与其简单地控制公司的技术需求和相关预算,不如把重点放在安全和创新上。

在最近的安永2023年CIO在线活动上,安永意大利金融服务技术咨询主管乔瓦尼·安德里亚·因卡纳托表示,下一代CIO面临着三重挑战:他或她必须是一名教育工作者、业务协调者和韧性大师,这意味着新的CIO积极参与公司的业务战略和人员管理,同时推出创新的、可能具有颠覆性的技术解决方案,这取决于最高管理层理解和接受这一转变,以推动其企业的下一阶段增长。

责任编辑:庞桂玉 来源: 企业网D1Net
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