技术领导者如何更好地驾驭职场政治

CIOAge
随着新冠疫情的爆发,已经将办公室政治升级到了职场政治,我们应该如何增进对这两者的理解?业务管理者往往有不同的方式面对。对于技术领导者来说,这可能特别具有挑战性,Sample 称之为 IT 界的物理学。

想到那些卷入职场政治的人们时,可能你的脑海中浮现出的词汇有操纵、自私、争夺地盘、权力游戏和背地里的交易等,听起来都令人沮丧。但 Northwestern Mutual 的前 CIO Neal Sample 却有不同的看法。他说:“我想到了一组不同的词,比如影响力、外交和合作等。实际上,政治没有好坏之分,这只是组织做事的方式而已。”

那么,随着新冠疫情的爆发,已经将办公室政治升级到了职场政治,我们应该如何增进对这两者的理解?业务管理者往往有不同的方式面对。对于技术领导者来说,这可能特别具有挑战性,Sample 称之为 IT 界的物理学。

Sample 说:“我认为政治的本质就是在资源匮乏时力争积极成果。这其实也就是你努力工作的目的。对这个词的现实版定义包含了一个想法,就是要推进你的想法。我认为这没什么不对。只要它能带来积极的结果,无论是对股东、消费者还是客户。并非每个想法都能实现,这时政治就会发挥作用。不同的团队对哪些想法是积极的有不同的评价,尤其是作为一名 IT 专业人员,要学会在那些波涛汹涌的潜流水域航行,。”

Sample 在英国运输公司 Express Groups、美国运输公司 American Express、eBay 和雅虎先后任职。他深知,虽然教科书上说拥有政治头脑的人努力坚持自己的正确,但是,能对不同立场都保持同理心,可以有效促进达成良好结果。

Tech Whisperers 播客的 Dan Roberts 最近与 Sample 谈到了职场政治不断演变的细微差别,以下是这次对话的编辑摘录。

关于 IT 物理学

IT 是企业内的独特元素。在资源稀缺的概念中,我们可能想完成某件事,但即使有年度计划,进入年中也会出现新的想法,或者出现并购或竞争威胁,于是我们就决定要做些改变。在信息技术领域,有时会需要用“IT 物理学”来权衡。你有一个专门了解系统的团队。他们一直致力于解决问题 A,现在他们将致力于解决问题 B。或者你在数据中心或一个老旧设备拥有一定数量的容量和吞吐量,并且由于应用程序的历史问题,你没办法一下子将其扩容 10 倍。

无论如何,IT 圈存在着其他领域不会遇到的物理难题,在技术或资源上经常会遭遇限制。有时,你可以用金钱解决问题,但职场的其他领域不至于IT所面临的资源限制,也不会遇到同样的物理问题。由于这种内在的稀缺性,IT 领域经常部突不断。

关于谈判

作为一名 IT 专业人员,我花了很多时间从商界学习如何成为一名优秀的谈判者。几年前,有一个理论对我来说很新鲜,那就是 BATNA 的概念。就是如果你发现自己需要进行谈判,那么你首先要搞清楚,如果谈判不成的话,你最好的替代方案(Plan B)是什么?它会告诉你如果输了会是什么样子,比如你对供应商的影响力是多大,你必须考虑你的定价。考虑到这一点,首先看看如果输掉这场谈判或者最终没有得到你想要的价格会是什么样子?这样做非常有意义,因为这样就不会把它看成是一个零和问题。这只是 100 还是 80 的区别。从谈判的角度来看,最大的区别在于,由于IT的物理特性和技术中经常发生的权衡,你必须善于利用你的情商。你甚至不仅仅要同合作伙伴打交道,经常是与那些想从你这里得到什么的人打交道。有时,战场是两个不同的业务部门或两个职能部门,他们都想要一些东西,突然间,你的任务变成如何保持中立。  

关于打好仗

我们都应该为公司、企业、事业而奋斗。但政治是当我们有不同的想法时,当存在稀缺性并且我们无能为力时,必须权衡取舍。如果你为胜利而战,你就会把自己定位为对手,会有积极和消极的结果——即赢或者输。但如果你奋力证明自己的错误,那么你做的第一件事就是采纳对手的想法、理念、产品或方法——无论你觉得与你的提议或想法有多么大的差异。因此,你将其采纳为自己的观点,并花时间弄清楚为什么对方是对的,而不是研究如何支持自己的立场。

例如,如果你认为从瀑布式开发转向敏捷开发是正确的做法,请花时间尝试找出敏捷开发行不通的原因。那么我保证有两件事会发生。你会因为更好地理解备选方案而使自己的论证变得更有效和更有说服力,或者你会发现自己的想法变了。从办公室政治的角度来看,带着谦卑地态度来找一个合作伙伴,这是长远关系中可能发生的最好的事情之一。你表现出你具备同理心并且是一个很好的合作伙伴,因为你愿意妥协。​

责任编辑:赵宁宁 来源: 计算机世界
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