为数字时代的首席信息官提出的建议

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很多时候,医疗保健机构高管都被先进技术所吸引。例如区块链、虚拟现实和可穿戴设备当前可能很流行,但它们与数字化并不相同。

​医疗保健机构所做的每一个方面都会受到数字化转型的影响——从增强患者体验到做出数据驱动的决策和自动化流程。有这么多利害关系,首席信息官难以独力应对。

以下是首席信息官在引领医疗保健数字化转型时需要关注的四个步骤:

1、关注医疗保健机构的数字化转型之旅的真正意义

很多时候,医疗保健机构高管都被先进技术所吸引。例如区块链、虚拟现实和可穿戴设备当前可能很流行,但它们与数字化并不相同。

首席信息官必须确保避免使用华而不实的技术,必须围绕数字化转型的共同定义建立共识,重点关注医疗保健机构提高临床、财务和运营绩效的能力。

只有医疗保健机构采取周到的、以患者为中心的方法,这些技术才能彻底改变医疗保健行业。这种方法强调利用先进技术推进长期战略目标,例如提供服务、进入新市场以及与其他公司建立合作伙伴关系,以建立联盟,并加强患者之间的联系。

2、首席信息官需要成为首席影响官

将注意力从“信息”或“技术”转移开,因为这些并不是加入数字革命的先决条件。首席信息官(CIO)、首席技术官(CTO)、首席安全官(CSO)、首席医疗信息官(CMIO)都可能在数字化转型过程中发挥重要作用,同时影响到医疗机构的各个级别和部门。

数字化转型的进步需要企业层级的管理人员的支持和参与。新的流行语是影响力,首席信息官需要成为首席影响官。

3、创造可持续与快速的胜利

数字化转型并不是一个一次性的项目,而是一个复杂的、包罗万象的企业计划,必须作为整体业务战略和态度的一部分加以实施。

在企业执行其计划时,考虑战略、可持续性、一致性和其他主题的影响。在执行这些策略时考虑每个领域的这些主题。

  • 可持续性——数字化转型计划旨在在未来一到三年内提供既定的业务和临床成果,并将其维持七年的时间。
  • 一致性——确保数字化转型计划与其主要目标保持一致,并具有可衡量的临床、运营和财务影响。

4、组织范围内的心态转变

企业文化可以成就或破坏其数字化战略。以下是成功的 数字化转型所需的两个关键的素质:

  • 以不同的方式做事——作为领导者,通过挑战现状来鼓励寻找替代解决方案。即使事情进展顺利,也应该从如何改进的角度来看待每一个机会。当团队成员看到首席信息官推动变革时,他们将能够效仿其行为。
  • 做出决定——在掌握所有信息之前犹豫不决做出最终决定是不利的。因为数字化转型是新事物,并且可能没有足够的数据元素来支持决策。即使无法获得完整的事实,首席信息官也必须乐于做出明智的选择。需要记住的是:不做决定其实也是一个决定。

医疗保健的数字化转型是一段旅程,而不是目的地。这需要首席信息官采用新的思维方式。他们必须专注于数字化转型的意义,成为首席影响官,取得可持续的胜利和快速的胜利,并转变整个企业的心态。通过这些步骤,数字化转型才能取得成功。

责任编辑:姜华 来源: 企业网D1Net
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