是什么阻碍了首席信息官的雄心壮志?

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首席信息官可以向企业承诺精简技术和工具以及并实现数字化转型。但是,通过技术提高业务效率的愿景经常与现状发生冲突,从而使IT高管与根深蒂固的企业文化作斗争。

行业专家在2022年麻省理工斯隆首席信息官研讨会上表示,首席信息官能够影响企业文化并重塑公司。但他们需要与企业其他领导者合作才能实现这一目标。

首席信息官可以向企业承诺精简技术和工具以及并实现数字化转型。但是,通过技术提高业务效率的愿景经常与现状发生冲突,从而使IT高管与根深蒂固的企业文化作斗争。

重新思考企业使用技术的方式需要一场企业文化的革命,利益相关者依赖基于数据的决策,更关注技术的结果和目的,而不是单一的工具。

对于Zoetis公司首席信息和数字官Wafaa Mamilli来说,企业文化是首席信息官实施技术计划的真正障碍。

Mamilli在日前参加麻省理工学院斯隆首席信息官研讨会时说,“我认为人才问题比企业文化更容易解决,因为企业文化将影响企业如何适应并最终被技术改变。”

抵制变革可能会破坏技术目标。如果没有企业从上而下的支持,首席信息官将无法引导企业进行创新,从而无法从潜在的新收入流中获得资金。但首席信息官必须发挥重要作用,引导企业采用新的工作方式,并解释变革带来的好处。

Mamilli表示,打破数字化转型僵局的一个关键方式是与执行团队合作。

日前获得2022年首席信息官领导奖项的Mamilli说。“首席信息官需要在内部和外部进行交流,但要通过故事而不是幻灯片来交流。故事将在大脑中描绘事物,然后人们就以这种方式行事。”

迁移软件可能会导致短期停机,但可以在未来提高灵活性。自动化流程可能需要一些调整,但它可以降低成本。

英国BAT公司首席信息和数字官Marina Bellini表示,变革管理战略正是在这些挑战中才能发挥作用。技术采用需要打破孤岛并引入团队合作以实现承诺的结果。

通过变革管理,人们可以了解这项技术可以为企业带来什么价值。Bellini说。“企业仍然留下很多孤岛,技术之美不在于技术本身,而在于可以用技术做什么。”

调整并进行改变

想要获得企业领导层信任的高管可以先熟悉目前的运营方式,以及技术可以在哪些方面产生成果。

对于美国金佰利公司的首席数字官兼全球首席信息官Manoj Kumbhat来说,企业高管应该全身心投入到业务中,也许是通过客户访问或实地考察。

Kumbhat在一次小组讨论中说,“如果你不了解业务,可能在业务上就没有信誉,那么别人为什么要听你的?”

Onriva公司首席运营官George Corbin表示,企业高管必须找到一个联盟来推进项目。随着企业的变化,技术高管必须扮演双重角色。

Corbin说,“这不仅仅是关于技术,企业高管必须同时是船舶的舵手和工程师。他在驾驶台设置方向,在风暴中航行,但与此同时必须在机舱里让发动机正常运转,进行维修和维护。”

Bellini指出,首席信息官已经认识到,有了正确的结构,这些变化不再只是发生在多年的项目中。

Bellini说,“我们可以在冲刺阶段做到这一点,并且已经看到了它的价值。”

责任编辑:武晓燕 来源: 企业网D1Net
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