战略咨询公司Innosight的合伙人Ned Calder表示，随着越来越多的公司关注环境可持续性，首席信息官和其他技术领导者可以发挥重要作用。很多公司都将重点放在环境、社会和公司治理(ESG)目标中的“环境”。要取得成功，技术必须是关键驱动力，IT部门必须是关键合作伙伴。
在这次采访中，Calder讨论了以下概念：
- 企业气候行动驱动因素;
- 定义术语的重要性;
- 可持续性的第一步;
- 技术在采取气候行动中的作用;
- 可持续发展战略的基础;
- 对于环境问题，IT与业务要达成一致。
为什么企业必须关心他们的气候影响
企业和软件供应商似乎突然开始谈论气候行动，包括支持循环经济的技术、测量碳排放的方法和数据中心脱碳。哪些因素促使业务和IT领导者更加关注环境可持续性？
Ned Calder：很多因素在发生作用。重点取决于行业，但我认为主要有四个环境可持续性驱动因素：
- 消费者期望。消费者对于他们购买产品的公司的期望值增加，他们希望这些公司对环境负责。
- 员工期望。随着人们对可持续发展的担忧，员工希望其雇主能够代表他们价值观。人们希望看到他们的公司在对他们很关注的问题上采取行动。
- 投资者期望。真正重要的企业可持续发展驱动因素是，投资界开始考虑企业在气候变化方面所做的事情。如果企业在可持续发展的宏观趋势中处于错误的一边，投资者就会越来越多地将其视为对公司长期发展的风险。试图吸引投资基础的公司必然需要有可持续性故事和行动计划。
- 政府监管行动。更积极的政府监管行动，以解决可持续性问题，无论是改善其人口的健康还是做出正确的贡献以尝试更广泛地减少气候变化。
科技行业能否走向绿色环保？
2021年10月，来自世界各地的代表齐聚格拉斯哥，参加通常称为COP26的联合国气候变化大会。很多人承诺将重点放在气候行动上，但俗话说得好，细节决定成败。科技行业能否应对气候挑战并解决其众多的环境问题(包括产生废物和大量消耗能源和资源)还有待观察。一些被大肆宣传的技术尤其成问题。例如，区块链、加密货币和不可替代的代币存在重大的环境问题。
IT和业务领导者如何支持其公司内有关环境可持续性的更富有成效的对话？
Calder：定义术语。例如，当我们讨论可持续性时，在我们公司的背景下，这个术语的实际含义是什么?通常没有真正定义术语的练习，让我们可以就我们想要采取什么行动、我们在哪里采取这些行动以及企业不同部门在支持我们的优先事项方面必须发挥什么作用进行富有成效的对话。
环境可持续性的第一步
如果企业此前没有优先考虑可持续性，他们应该首先解决什么问题?
Calder：我们看到的围绕可持续性主题的最大转变之一是，这方面的对话已经扩大，并包括增强的责任感。通常只有企业的小部分人员会关注环境，可能只有“口头上的支持”。
现在，可持续性需要从根本上与企业的长期战略交织在一起。可持续性需要影响：
- 领导者如何考虑他们将要进入的市场;
- 他们将带来什么类型的产品和服务;
- 他们如何将这些产品和服务推向市场;
- 他们将对这些产品和服务采用哪些商业模式;
- 他们将使用哪些类型的资源，以越来越可持续的方式提供这些产品和服务。
这种影响需要是可衡量的，因此需要有方法来跟踪和展示进度。
首席信息官和其他IT领导者是帮助制定业务战略的人员，因此他们需要参与讨论我们如何将环境重点纳入总体战略。然后他们需要翻译并说，“这对我作为CIO的运行组织有何影响，以及IT组织的优先事项是什么?”
IT的优先事项与组织的整体可持续性战略之间必须有非常明确的联系。
环境可持续性技术
IT领导者是否应该优先考虑某种特定类型的技术来推动可持续发展工作？
Calder：这取决于业务的特定重点。在任何具有一定规模和复杂性的组织中，正确类型的可持续发展技术可能不是一件事，它可能是多件事。
例如，以CPG(消费包装商品)中的包装问题为例。某些产品类别可能会受益于再生塑料。其他人可能会转向纸质替代品。还有一些人可能会从完全摆脱包装中受益。
很多企业目前正在努力应对的相关挑战之一就是，试图理解和量化环境影响，并能够随着时间的推移以一致和客观的方式对其进行衡量。这既是为了让他们在开始了解他们更大的影响在哪里，也是为了他们采取的任何干预措施，他们都可以在内部和外部监控和传达这一进展。
这并不是说企业对此没有任何洞察力，但过去他们没有优化其内部系统以能够衡量他们可能想要衡量的所有变量。
首席信息官通常在建立系统和分析以实现环境影响方面发挥重要作用。这是一项非常重要的工作。
可持续性战略基础
制定可持续发展战略的重要基础是什么？
Calder：企业需要超越现有的规划范围，制定长期战略，明确定义优先事项，并能够理解这些挑战的重要性，例如，对于是否以及如何进行业务转型，考虑更基本的选择。
采取“面向未来”的方法可以非常明确，因为这可以让你在微弱信号和战术近期问题面前脱身，帮助领导者决定什么对企业的长期健康比较重要。如果你有更长远的眼光，你可以看到事情可能会如何发展，做出一些决定，帮助你优先考虑投资哪些事情，明确哪些事情你不需要投资。
技术组织可以在这方面发挥关键作用，作为设定长期愿景的合作伙伴。当技术组织试图设置某种与业务需求不同步的路径时，则不可行。
对于环境问题，IT与业务要达成一致
如果CIO或IT领导者了解气候行动的必要性，但意识到业务方面与该重点不匹配怎么办?
Calder：你可能会看到业务盲点。
与企业进行有效的对话并不意味着你只是一个命令接受者。你可以带来观点，以帮助塑造、处理影响。一个关键的成功因素是将这种观点与业务现实联系起来。
当有清晰的愿景可以明确优先事项，以及与业务部门就我们正在试图做的事情建立牢固的合作伙伴关系，你就可以更加确信你需要在哪里和如何进行投资以及行动的速度。并且，你在内部有合适的合作伙伴来支持你。对于气候变化，IT与业务达成一致可以使解决一系列非常复杂的问题和变革计划变得更加容易。
