首席信息官们正在制定长期的混合工作战略

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首席信息官们将不得不抛弃关于员工会在哪里、在何时以及如何工作的陈旧思维方式,并为工作场所配备仪器,以实现家庭和办公室之间的动态流动,以便让边界更加灵活。

技术在以前是提高企业和员工生产力的要素之一。现在则成了这两者的驱动力。

加州圣何塞市Nutanix公司的首席信息官Wendy Pfeiffer表示:“随着疫情逐渐消失,各个公司开始考虑该如何摆脱紧急模式,技术将变得更加重要。”Nutanix是一家云计算公司,其章程旨在为数字工作场所提供服务。

事实上,随着企业开始拆除小隔间,需要重新设计宽敞的物理工作空间,以用于更适合日益混合化和数字化的新用途。“首席信息官们将不得不抛弃关于员工会在哪里、在何时以及如何工作的陈旧思维方式,并为工作场所配备仪器,以实现家庭和办公室之间的动态流动,以便让边界更加灵活。”研究公司IDC的未来工作主管Amy Loomis说。

“新的情况是,我们正在物理世界和数字世界之间切换。”Loomis指出。

混合工作的重组

在疫情爆发之初,各行各业的首席信息官们都在不遗余力地工作,以确保在家工作员工的个人电脑都正确配置了视频协作工具,如Microsoft Teams、Google Workspace、Zoom和Slack。

如今,这些供应商正在升级他们的平台以满足新的需求。

例如,Slack的高管们说,其正在使用异步和多模式工作的新工具来增强协作平台,并加入了一个Slack Connect选项,允许企业客户在协作项目中加入外部业务合作伙伴。

同时,支持混合工作的技术也已经远远超出了协作工具,因为混合模式在不同类型的企业中采用了不同的形式。Nutanix的Pfeiffer认为,实现混合工作的三大技术是协作工具、自动化和机器学习以及云。

例如,在特种卡车制造商奥什科什公司,“混合动力”更多的是人与机器的结合,而不是办公室内/办公室外的关系。

奥什科什高级副总裁兼首席信息官Anupam Khare表示,为了实现这一目标,奥什科什公司正专注于在“供应链、财务和销售活动”中“通过机器人流程自动化来实现人类劳动的自动化”。

他们还为入职员工部署了增强现实/虚拟现实技术、数字模拟和多种数字制造创新,以提高车间的生产力。例如,该公司正在建立一个物联网边缘计算架构,当与分析结合使用时,将可以实现预测性维护和数字孪生的制造能力,Khare说。

制定战略

塔塔咨询服务公司的CIO Abhijit Mazumder制定了一项名为“25 by 25”的长期混合劳动力战略,指的是公司预测,到2025年,只有大约25%的员工将在塔塔工厂工作。

未来的重点是创造混合和灵活的工作模式,改变员工的体验,实现跨领域/部门的合作,以及对那些回到办公室的人进行持续的风险监控,Mazumder说。

为了适应“25 by 25”战略,该公司正在转向100%的多云环境,为混合和灵活的工作环境开发应用程序,并部署AI软件以实现业务的连续性,投资于用于创造性头脑风暴的高级协作工具,使用高级决策智能分析,实现零信任安全以及利用API管理、事件和流处理的可组合应用程序,Mazumder在一封电子邮件中告诉CIO。

建立文化联系

除了混合工作转型所带来的技术挑战,首席信息官还必须支持不断发展的混合劳动力,这便需要更多的教育和培训。

许多企业仍然完全有能力支持远程工作,但“像激光一样专注于促进员工的数字灵活性是2022年的一项关键CxO计划”,Gartner的分析师Matt Cain表示。

Discover的首席信息官Amir Arooni表示,一个主要挑战是要确保每个员工都能够参与进来,因为办公室员工和远程员工之间存在着“固有”的脱节风险。对于工作时间更长的完全的远程员工来说,倦怠的风险也会增加,而同事或管理层则可能会忽略在远程时不那么明显的倦怠迹象,他说。

“从雇主的角度来看,存在微观管理的风险,因为一些经理看不到他们的团队,也没有掌握结果衡量的方法。”Arooni补充道。

“还需要有意识地去努力建立公平和包容的文化,一种不会偏袒内部员工而忽视远程员工,所有员工都可以获得正确的工具和技术来完成自己工作的文化。”他说。

“首席信息官可以发挥带头作用,但要创造一种真正的员工数字灵活性的文化,该计划必须是所有行政领导的共同责任,并且必须采取以人为中心的方法来实现数字化。”Cain说。“持续的挑战是确保员工受到激励,能够有效地利用他们可以使用的丰富的SaaS团队和个人生产力应用程序,并确保员工能够看到继续利用这些工具以提高自身能力的好处。”

“假设我们仍将在混合工作中前进,首席信息官们就需要成为使其工作的专家,无论是在办公室还是远程使用任何的消费者和企业技术。”Nutanix的Pfeiffer说。“首席信息官必须是谈判桌上的专家,并能够构建混合运营模式。”

责任编辑:姜华 来源: 企业网D1Net
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