4月19日,奉节县人民医院成功上线移动互联网医院,患者只需关注医院公众号“奉节县人民医院”即可获得“智能导诊、预约挂号、当天挂号、就诊指引、我的账单、检验检查、我的住院、就医反馈、健康资讯”等全流程闭环的医疗与健康服务。
互联网医疗服务是为广大患者足不出户享受县内外***医疗水平的一项民心工程,也是县人民医院发展的一个重要方向,能够为乡镇卫生院和其他医疗机构提供会诊支持,同时也进一步改进服务流程、改善服务质量,为广大人民群众提供更为优质的就医体验,为进一步提升医院互联网建设打下坚实的基础。
“移动互联网医院——患者移动服务平台”连接医院和患者,把医院的服务延伸到患者,有效提升医疗资源利用率,创新医疗健康需求,通过覆盖院前、院中、院后的“互联网+医疗”服务,以时间换空间,提升健康需求,提高医务工作者工作效率。通过患者移动服务平台预约挂号,服务对象可以在约定的时间内看医生,且能在手机上在线支付相关费用后直接到药房取药,无需反复排队等候即可轻松完成从看病到取药等多个就医流程。通过患者移动服务平台,还能清楚地查看医疗费用明细等,减少了医患信息不对称的矛盾。
奉节县人民医院拥抱移动互联网医院,不仅积极响应了国家的政策要求,也是医院主动创新服务,以“争创三级甲等医院、打造区域性医疗服务高地”为目标,紧跟时代发展的需求,为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,切实改善了老百姓的医疗健康服务,和谐了医患关系,真正落实了医院“病人***、质量***、服务***”的办院宗旨,为奉节县及周边地区经济社会发展提供强有力的健康保障。
上线当天,县人民医院党委书记、院长史克祥,副院长杨林、王黎明带领相关职能科室负责人来到医院大厅,以患者身份模拟体验预约挂号、缴费、查询等全流程服务并对为方便病人,不断优化流程提出了持续改进意见。