目光短浅的CEO让CIO背负越来越多的技术债务

CIOAge
IBM最近对CEO的调查显示,许多企业为追求短期利益,将IT资源从长期项目中重新分配给短期项目,导致长期创新能力受损。

接受IBM调查的CEO们担心,他们的企业在短期IT项目上投入过多,从而牺牲了长期创新能力,同时他们也给CIO们施加压力,要求他们这样做。

根据最近一项对CEO的调查,许多企业正在通过将IT资源从长期项目中重新分配给短期项目以获得短期胜利,从而抵押了它们的未来。

IBM商业价值研究所(IBM Institute for Business Value)调查的三分之二的CEO承认,为实现短期目标而牺牲了长期IT项目。同时,接受调查的CEO们认为,对短期业绩的关注是创新的最大障碍。

基于IBM调查的一份报告的作者敦促CEO们不要再期望其IT部门能一蹴而就地解决问题。

报告的作者写道:“坦诚地面对你正在使用过时的技术的地方,并为关键任务的升级设定具体的时间框架。不要为了眼前的胜利而牺牲未来,这样的胜利你的企业将无法持续。”

一些IT领导人表示,在短期和长期需求之间找到平衡可能是一项挑战,尤其是在当前面临巨大压力要投资AI的情况下。然而,CEO们为寻求短期利益而常常推动的短视IT战略,可能会给CIO们带来越来越多的技术债务,从而进一步削弱长期成果和创新能力。

AI项目耗时过长

如今,从AI中提取价值是CEO们的关键优先事项,许多IT领导人因此调整了他们的IT议程,以强调以该技术为中心的项目。

然而,问题的一部分在于,企业在AI项目上进展过慢,AI开发平台提供商Aible的创始人兼CEO Arijit Sengupta表示。他说,AI技术变化如此之快,以至于耗时超过一个月的项目最终可能会建立在过时的技术之上。

Sengupta补充说,AI项目应从快速原型开始。

“正确实施的AI项目并不是分散企业长期目标的捷径,”他补充说。“采用AI从根本上改变企业是这个十年乃至我们一生中的关键挑战和机遇。但这必须正确实施,以避免死胡同和技术债务。”

然而,进展缓慢的AI项目并不是唯一的问题。他表示,今年,许多CIO都专注于让AI原型运行起来,而没有充分考虑长期运营成本。他指出,Gartner最近估计,不了解其GenAI成本规模的企业可能会犯下500%至1000%的计算错误。

Sengupta说:“你不想做的是构建一个长期而言不具成本竞争力的解决方案。我从许多商业领导人那里听说,他们害怕自己的项目会成功,因为如果成功了,他们的成本将无法持续扩大。这不是你想要的结果。”

平衡成本削减和创新

其他IT领导人表示,短期和长期IT目标之间存在微妙的平衡。数据管理平台供应商Fivetran的联合创始人兼首席运营官Taylor Brown表示,目前AI项目的大部分重点是削减成本和提高效率,但企业也需要考虑长期的创新。

他说:“每个企业在某种程度上都要基于这样的决策:‘我是继续投资让我的产品变得更好并更新它,还是只是继续从我现有的产品中获取收入?’很多公司都面临这个问题,如果你想保持相关性,你就想竞争并投资于创新。”

Brown表示,有些公司可能不需要考虑长期创新也能生存下去,但这样的公司很少。

“如果你是一家科技公司,那么绝对必须不断考虑创新,除非你有一些疯狂的锁定机制,”他补充说。“为了赢得新客户,你必须不断创新。”

然而,一些IT领导人对IBM报告所关注的IT捷径与创新之间的对比并不信服。技术导向的风险投资公司JC2 Ventures的合伙人Yvette Kanouff表示,IT支出更多地是由实现业务目标(如增长)和管理风险(包括网络攻击)的愿望所驱动的。

她说:“这些目标可能需要短期IT支出来帮助业务实现其目标,但这并不是一种权衡。它能带来结果。”

不过,她补充说,短期和长期目标之间仍然存在一些紧张关系,因为每个企业都有一系列需要关注的IT任务。“虽然解决这些积压任务很重要,但持续专注于清理工作可能会阻碍前进的步伐,”Kanouff说。“这就是为什么平衡短期和长期目标至关重要。”

她补充说,企业需要关注长期目标,因为追逐最新的IT趋势往往行不通。“这可能导致我所说的‘保持技术更新瘫痪’,即为了获取最好、最新或最酷的产品,而这些产品并不一定能为业务增加价值,”她说。

Kanouff建议CIO们通过风险的视角来看待为实现业务目标所需的每一项IT计划。例如,如果本地数据中心带来了巨大的网络安全风险,那么企业可能会优先考虑清理工作,而不是带来长期利益的长期云迁移项目。

她说:“如果这些风险得不到解决,业务就会处于不利地位。虽然作为CIO,保持执行模式并专注于任务很重要,但同样重要的是确保采取的任何行动都真正与整体业务目标相一致。”

责任编辑:庞桂玉 来源: 企业网D1Net
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