你最优秀的IT经理为何辞职

CIOAge
有一句流传已久的谚语:人们离开经理这一职位,而不是离开工作本身。尽管这句话很有力量,但它真的准确吗?当谈到你最好的IT经理辞职的原因时,答案是肯定的、否定的,甚至是可能的。

有一句流传已久的谚语:人们离开经理这一职位,而不是离开工作本身。

尽管这句话很有力量,但它真的准确吗?

当谈到你最好的IT经理辞职的原因时,答案是肯定的、否定的,甚至是可能的。

是的,像所有表现出色的人一样,顶级经理不太可能容忍为糟糕的老板工作,因为他们通常更有干劲(这就是为什么他们是有价值的员工),他们更愿意寻找更好的工作。

因此,如果管理他们的高管不能胜任这项任务,他们就会走人,IT管理与领导力研究所执行主任、信息管理协会(Society for Information Management,SIM)领导力研究所成员Eric Bloom说。

但顶级经理人也可能出于无数其他原因而离职,即使他们自己的老板是超级明星经理人,如果薪酬太好了,他们可能会留下来,不会离职。

对于CIO来说,梳理好的管理者离职的原因以及留下他们的原因是一个关键话题,他们年复一年地将招聘和留住人才视为优先事项和挑战。

但是,找出是什么让一个好的经理辞职可能是一项复杂的任务,其中有多种相互交织的因素在起作用,尽管如此,如果CIO们想让他们最好的员工留在团队里,这仍然是一项重要的工作。

“为什么有人离职是一个人与企业之间所有不同互动的突出表现——积极的和消极的,我们把这些互动称为重要的时刻”,信息技术研究集团(Info-Tech Research Group)负责人才和领导力实践的高级研究分析师Nicholas Kozlo表示,“尽管所有这些重要时刻都很重要,但总会有一个时刻让人举起手来说,‘我不干了’”。

“因此,尽管把重点放在像晋升这样的大事上很重要”,他说,“但CIO和高管也必须确保他们的经理有一个整体积极的经历,他们得到了他们需要的支持,他们得到了倾听,而且没有任何悬而未决的问题,因为当问题堆积如山时,经理们就会辞职”。

优秀经理辞职的原因

人们辞职的原因有很多,既有个人原因,也有职业原因,他们可能想要一个更好的老板,更多的工资,更好的头衔,更短的通勤时间,更好的同事,更少的压力,新的职业,或者更多的时间用于家庭和个人利益。

当然,最高管理层也可能因为上述任何一个原因而辞职,但经验丰富的IT领导者和管理顾问表示,高层管理人员更倾向于出于更具体的原因辞职。

最明显的一个问题是:薪酬。

他说:“薪酬确实是第一大因素,通货膨胀激烈,人们难以偿还抵押贷款”,Kozlo引用了Info-Tech在这方面的IT人才研究,“薪酬是把人们从原本稳定的工作岗位上拉出来的因素之一有”。

这并不是吸引优秀经理人离职的唯一重要因素:不足为奇的是,许多顶级经理人也会离职以提升自己的职业生涯。

然而,顾问、研究人员和经验丰富的IT领导者表示,薪酬和晋升机会只是故事的一部分,有问题的工作环境通常也会迫使高层管理人员辞职。

高级执行顾问兼高级顾问Greg Barrett表示:“老板是经理们离职的典型原因”,他指出,促使顶尖人才辞职的不仅仅是薪酬,还有这个因素。

Kozlo说,这样的老板往往对自己的直接下属进行微观管理和严格控制,而不是允许经理拥有他们想要和需要的自主权,让他们自己成为优秀的领导者。

Bev Kaye是员工发展、敬业度和留任咨询公司BevKaye&Co的创始人兼首席执行官,她从很多有前途的专业人士那里听说过,他们因为老板不好而辞职,“他们会说,‘我的老板是个混蛋,我再也受不了了’”。

Kay说,傲慢、居高临下、不尊重他人的老板们表现出了“混蛋行为”。

此外,她说,表现最好的员工会抱怨,因为他们的老板没有培养出人际关系,这有助于证明,作为老板,他们真正有兴趣帮助自己的经理成功和晋升。

“我们问员工离开的原因,他们回答说,‘我的老板从来不了解我,也不知道我热爱什么,也不知道我喜欢做什么’”,Kaye解释道,她提到有一次员工在去参加活动的途中听到员工抱怨说,这次旅行是对他们出色表现的奖励,但他们并不想要。

Kaye和其他人说,即使高层管理人员没有亲身经历过这样的情况,高管未能解决这些问题也会导致糟糕的工作场所文化,从而将他们最好的经理赶走。

管理专家说,让他们离开的不仅仅是老一套的糟糕的工作场所文化。

“有时,这与其说是受到不好的对待,不如说是忍受平庸”,领导力咨询公司Russell Reynolds Associates的CIO Eric Sigurdson表示:“这些经理人正在更加努力地填补别人的空缺,但他们并没有因此而获得赞誉”。

据长期担任IT高管的人士称,还有其他一些企业环境会促使高层管理人员辞职。

“当经理们对公司的文化不再抱有幻想,当(他们的工作)失去乐趣时,他们就会离职”,Barrett说,他是一名全球科技高管,是SIM“崛起领袖论坛”的联络人。

Barrett指出,当企业停滞不前或收缩时,经理们也往往会逃离。

与此同时,开源非营利性组织Linux Foundation负责培训和认证的高级副总裁兼总经理Clyde Seepersad表示,他看到优秀的经理因为IT行业一个常见的工作场所问题而离职:员工不足。

“这些经理无法配备足够的人手,而且他们只是耗着,他们感到沮丧的是,他们无法让人们实现他们所要求的期望”。

与此相关的是,Seepersad表示,经理无法尝试和创新是另一个促使优秀经理走人的IT工作场所问题。

“他们觉得自己被关在一个非常小的盒子里,没有太多空间来尝试新事物和沙箱新技术”,他解释道,他指出,这种情况会让经理们觉得,他们在理解不断发展的技术趋势方面落后了,尽管他们需要这种经验来继续推进自己的职业生涯。

他补充说,同样,缺乏新兴科技行业的经验可能会让他们感到与更大的专业群体隔绝,这一事实将把表现最好的高层经理推向离职的边缘。

另一个将赶走高层管理人员的企业问题是:缺乏工作与生活的平衡,这在IT领域很常见,原因是人员配备困难和IT服务的全天候性质。

“许多IT经理的工作时间更长,当他们的团队落后时,他们就会收拾残局,这通常是因为他们人手不足,因此,他们决定找一份新工作,在那里他们可以得到更合理的工作时间”。

想方设法留住顶级经理

认为顶尖人才将永远留在原地是不现实的,也是不合理的,但高管顾问表示,CIO可以——也应该——采取更多措施,让他们最好的经理留下来,Seepersad说,这从优先保留开始。

Kozlo说,要做到这一点,需要对IT部门和整个企业提供的服务进行诚实的评估。

他表示,对于许多高管来说,这可能是一种现实检验。远程或混合的时间表、灵活的工作时间和有限的加班“不是津贴,这些应该是餐桌上的赌注”,调查显示,免费的零食、乒乓球桌和节日派对“不是办公室文化,而是办公室福利”,大多数人并不关心这些。

Kozlo说:“人们在问题上贴上创可贴,而不是在内部审视留住顶尖人才的问题,但在CIO的职权范围内,肯定有很多事情可以做”。

需要明确的是,没有单一的公式来解决通常会让高管想要辞职的各种因素,但IT高管必须关注他们为经理提供了什么,以及他们拥有的工作场所文化——以及这些文化是否真的符合经理(和员工)的整体需求。

Kaye写了多本关于员工主题的书,包括帮助他们成长或看着他们走,他建议CIO们检查他们的假设,因为他们认为他们的经理想要的可能并不准确。

相反,她说,CIO们应该问:我还能做些什么呢?我应该继续做什么呢?我怎样才能帮助你在目前的工作中获得更多你想要的东西?

“否则,你就是在猜测你的员工想要什么”,Kaye补充道。

根据Kaye的说法,下一步是根据反馈采取行动。

Kaye和其他接受采访的管理专家表示,这可能意味着更多的指导与更大的经理独立性相结合,通过业务单位角色的轮换来帮助经理在IT领域没有空缺职位时提拔,为IT项目设定更现实的交付时间表,这样经理们就不会觉得即使他们和他们的团队尽了最大努力也无法成功。

CIO也应该认识到看到他们最好的经理继续前进的好处——特别是当这样的经理是积极的,甚至是有计划的,比如当他们离开去提升自己的职业生涯或追求个人激情的时候。

SIM领导力研究所执行董事、Chubb Insurance前全球CIO Jim Knight表示:“他们的离职既可能是机会,也可能是损失”。

CIO可以提拔一名有前途的员工,这一举措可以培养良好的工作场所文化,或者招聘一名具有新想法的经理,这可以激励团队 - 知道他们帮助培训和开发的经理是整个IT社区的一部分。

这些经理也有可能会回来。

凤凰城大学的CIO Jamie Smith就是这样。

“我们有一位工程师想看看别处的生活是什么样子,他去了一家初创公司,现在又回来了。有时候,让我们的领导人看到一些其他的东西是件好事,如果他们回来了,他们就会带着新的技能回来,对我们的文化以及它的意义有多深有更深的理解”。

责任编辑:华轩 来源: 企业网D1Net
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