数字化转型对CTO/CIO提出的11个要求

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许多企业认为,一个优秀的CTO/CIO要么是出色的产品大师,要么是醉心于研发的技术大咖。但是,数字化转型会逐步颠覆传统CTO/CIO的定义,因为他们不仅要关注技术、基础设施建设和IT运维,更要懂得让技术高度配合业务,推动企业数字化转型。

​CTO/CIO是企业技术方面的最高负责人,大部分CTO/CIO有技术背景,更擅长运用技术手段满足客户需求。许多企业认为,一个优秀的CTO/CIO要么是出色的产品大师,要么是醉心于研发的技术大咖。但是,数字化转型会逐步颠覆传统CTO/CIO的定义,因为他们不仅要关注技术、基础设施建设和IT运维,更要懂得让技术高度配合业务,推动企业数字化转型。

自我提升

在数字化转型过程中担任技术要职的CTO/CIO可以参考以下5个建议来提升自己。

1.系统化地学习数字化转型

以前,IT出身的CTO/CIO更多是负责研发管控型软件,实现业务​流程线上化,确保软件实现的良好交互效果,还负责筛选供应商,确保​软件开发更高效。但数字化转型决定了数字化需求是赋能型的,比如CTO/CIO需要以数字化的方式赋能业务人员,令其更高效地完成工作,或者让公司的业绩快速达到目标。

2.理解数字化转型方法论

以前,IT人员选择的开发模式大多为敏捷开发法、项目管理法,但数字化转型要求基于数据创新。IT人员工作时间反了,会形成一定的路径依赖,下意识地选用自己最擅长的方式来开发产品,CTO/CIO需要改变思维方式,理解数字化转型的方法论。

3.主动创新

以前,IT人员更注重对技术的提升,而数字化是基于数字化手段实现整体的业务目标,它要求IT人员改变被动接受指令的习惯,主动创新。

4.调整心态,积极应对挑战

做到CTO/CIO这个职位的技术人员,可能在擅长的领域已耕耘多年,技术实力很强。但数字化转型需要的能力模型是不同的,CTO/CIO不应以过去的思维和方法去解决现在转型中遇到的问题。尽管数字时代所用到的技术都有相似性,但具体的执行细节却并不相同。

5.乡村振兴

一些CTO/CIO以碎片化的方式了解数字化转型,缺少成体系的执行方法论,致使在项目实施过程中不明白到底该在哪个点发力、在哪个点浅尝辄止。这些不确定性可能会让企业错过创新和成功的机会。

应对之道

CTO/CIO在数字化转型过程中要做到以下几点,

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1.开阔技术视野

CTO/CIO要对已经被证明有效的发展方法、测试程序以及平台架构有所了解,并找到对企业完成数字化转型有所帮助的相关信息,更快地推动企业的数字化转型。

CTO/CIO要不断开阔自身技术视野,对各种技术的发展趋势和应用场景都有所了解,这样才能应对不同层面的问题,才能知道在不同场景下应用哪些技术。此外,很多问题要想得到解决,也离不开CTO/CIO开阔的技术视野以及解决问题的经验。

2.提高技术背景

CTO/CIO需要具备资深的技术背景以及丰富的工作经验,因为只有深入了解团队成员使用的工具、工作流程以及程序设计方式,才能更好地指导工作。

3.加强团队管理

团队管理的核心就是对人的管理。如何加强团队凝聚力,充分调动团队成员的积极性和创造力,是CTO/CIO需要深入思考的问题。

(1)严格把控项目及产品开发进度虽然CTO/CIO是企业技术方面的最高负责人,但除了处理好与技术相关的事务以外,还要做好项目管理工作。比如,企业的产品开发工作要求CTO/CIO要善于管理研发团队,掌控好研发工作进度,让团队能够按计划完成产品交付。经常性地延迟项目进度或者靠加班才能完成项目交付,只能说明CTO/CIO的项目管理能力不足。

(2)注重培养梯队力量以及人才储备要想成为一名优秀的CTO/CIO,只注重产品和项目的开发进度是远远不够的。要想项目能按时交付、产品能按时上线,最重要的还是团队成员的支持与配合,这就要求CTO/CIO要注重梯队力量的培养,组建一支不仅具有极强战斗力,还具有强烈归属感的团队。同时,CTO/CIO应做好相关岗位的人才储备,以备在关键岗位的人员退出时,可以从梯队中找到合适的人才补位。

4.建立企业文化

CTO/CIO需要关注技术部门和企业整体的文化。作为企业高层之一,CTO/CIO有责任打造企业文化。如果企业文化以技术为导向,便与企业战略计划相一致。企业文化带动员工的归属感,也能够帮助企业留住人才,并进一步吸引合适的人才加入队伍。

CTO/CIO既是技术人员未来发展的标杆,也是公司向下沉淀文化的渠道。营造良好的企业文化,离不开CTO/CIO对团队建设的热情和对新人的带领。作为CTO/CIO,也应该多多把握与同事分享经验以及增加对企业和行业了解的机会。

5.培养产品意识

CTO/CIO要从技术角度把控数字化转型的进程及技术落地的实施效果。CTO/CIO应具备一定的产品意识,这样才能在技术层面保障转型效果。

(1)把客户需求放在第一位产品研发的目的是满足客户需求,产品研发的宗旨是把客户需求放在第一位。这就要求CTO/CIO不仅要懂技术,还要对互联网产品有良好的感觉,能够从产品的逻辑性、实用性、可实现性角度出发,结合客户体验和实际需求,给出产品改进和完善的总体性设想以及指导性意见。CTO/CIO与客户的接触和交流更多来源于产品经理和业务人员传达,其实在产品研发过程中,CTO/CIO需要比产品经理和业务人员更关注客户体验以及产品的应用。所以在产品研发过程中,CTO/CIO的介入可以帮助产品经理及业务人员快速研发出更符合客户需求的产品。

(2)选择适用于产品研发的技术产品研发对于技术选取也有一定的要求,这并不代表要选用最先进的技术。CTO/CIO在选择技术时要考虑两方面因素:一是满足客户需求;二是公司能够投入与技术相匹配的资源。CTO/CIO需要整体把控合适技术的选型、产品与市场定位,从而有效提高开发效率,降低相应的风险。

6.增强沟通能力

CTO/CIO作为企业技术方面的最高负责人,掌握着技术方面最全面的信息,并需要与各个层面的人进行技术方面的沟通与交流。因此,较强的沟通能力是CTO/CIO在工作中必不可少的。

(1)协调内部工作CTO/CIO在协调内部工作时,首先要与CEO进行良好的沟通与配合,对CEO的工作给予支持,尤其是在技术层面上对于CEO提出的想法给予技术性的支持,并帮助CEO调整、推演、完善想法直至落地。

其次,CTO/CIO与高层管理团队的沟通和交流也十分重要。CTO要与COO、CMO、销售副总裁、市场副总裁、HRD等进行适时的交流,从而促使团队达成一致的战略意见,确保产品研发、销售以及运营具有统一的战略目标。

最后,CTO/CIO要经常与项目团队成员沟通并给予指导。CTO/CIO要围绕公司愿景激励内部成员,确保他们在得到正确的信息和决策的前提下,有序开展工作。CTO/CIO也要与成员一起,在不降低公司效率和不浪费资源的前提下完成产品的研发以及项目的实施。

(2)维护外部关系CTO/CIO不仅要在企业内部担任技术与管理方面的关键角色,很多时候还需要成为企业与外部人员沟通和交流的桥梁,尤其是在与客户对接需求和介绍技术方案时。因此,CTO/CIO应该具备一些社交方面的能力,以应对现有的以及潜在的客户。除了与客户沟通需求方面的内容,CTO/CIO还可以帮助客户梳理新的思路和方法,让客户成为参与者和创造者,并通过不同形式的沟通让客户深入了解业务痛点、构建用户体验原型、创造递增价值。

技术出身的CTO/CIO是企业的技术门面,是企业技术水平的代言人,擅长与机器打交道的他们,可能并不擅长与人进行沟通和交流。也正是这个原因,对于CTO/CIO来说,增强自身的沟通能力才会显得更加重要。


责任编辑:华轩 来源: 马晓东国云数据CEO
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