2020年初当全球疫情开始时，大量远程工作者涌现，公司争先恐后地寻找新的软件来与远程工作者进行交流和协作。这时候许多人看中了软件即服务(SaaS)。
企业做这个选择，是显而易见的。在SaaS模式下，应用程序由第三方供应商托管和维护，并通过网络交付给员工，使其易于远程部署。
SaaS应用程序是基于订阅的，通常每用户或每“席位”按月或按年收费，无需像传统的本地软件那样进行大量前期投资。SaaS于2000年代初推出，多年来人气飙升，现已成为软件交付的主要方法。
从传统软件向SaaS转变也是许多公司数字化转型计划的一部分。IDC SaaS和云软件研究总监Frank Della Rosa表示：“数字化转型和现代化背后的整体理念是更具弹性和敏捷性。对于遗留软件，建立新基础设施和部署软件所需的时间确实限制了企业应对变化的能力。”
SaaS 产品比传统软件产品更有优势的地方在于，它们可以频繁地提供新的功能。Della Rosa 说：“SaaS基本上每季度都有新发布，企业可以利用源源不断的新功能，而传统软件客户无法使用这些功能。”
SaaS的问题
SaaS应用程序可以轻松部署，意味着业务线领导者、小型团队甚至个人都可以轻松地使用它们，这导致许多企业中的SaaS应用程序激增。例如，访问管理提供商 Okta在其2021 年企业工作报告中报告称，其客户平均部署了88个应用程序，在过去四年中增长了22%。体量较大的客户(拥有2,000名或更多员工)平均拥有175个应用程序，而较小的公司(少于2,000名员工)平均部署了73个应用程序。
Della Rosa说：“现在做这些购买决定已经民主化了，在SaaS购买情况中我们看到，用户会直接拿出一张信用卡购买他们需要的工具，然后提交费用。因此，现在购买软件许可的开支激增，而管理这些开支实在令人头疼。”
此外，不同部门因为不知道其他业务领域的情况，而最终购买了相同类型的软件，导致冗余增加了。而且当订阅出现续订时，采购部门通常无法了解该软件是否对业务有真正的价值。
“如果你看看SaaS应用程序在企业中激增的情况，公司可能少报了10倍的数量。”Della Rosa说。
SaaS应用程序跨企业的持续增长正成为CIO的主要痛点，他们不仅需要知道正在部署什么，还需要知道这些应用程序是否安全、是否符合法规要求以及它们花费了多少钱?
作者：Keith Shaw 是一名自由数字记者，他为IT世界撰写文章超过 20 年。
来源：www.computerworld.com
