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我们就在家办公,不去办公室行不行?
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随着办公室重新开放,企业面临困难的选择:恢复往返办公室的办公方式?还是继续发展新的混合办公模式?不同的选择可能会导致员工流失,也可能提高生产力并取得业务成功。

尽管世界还在继续应对新冠肺炎疫情激增和疫苗接种缓慢的问题,但大多数公司已经开始计划重新开放办公室。

在新冠肺炎疫情流行的这段时间里,企业敞开办公室大门的计划一再受阻,多数企业推迟了计划中重新开门的日期,其中部分企业要推迟到下一年。尽管经历了起起落落,但大多数公司开始慢慢意识到:混合的工作环境(一些员工在办公室办公,另一些员工在家办公)将一直存在。

但一些公司拒绝让步,坚持要回到新冠肺炎疫情暴发前的工作场所。例如,Hearst的出版部门(经营过《旧金山纪事报》等报纸,以及《大都会》和《好管家》等杂志)正在强制要求员工返回办公室。作为回应,Hearst的员工对公司不公平的劳工行为向国家劳工关系委员会提出了指控。

根据调查公司Gartner的数据,一些企业领导者似乎不愿意改变他们的工作模式,因为担心工作模式的改变会使业务面临风险,但最新数据显示,回归旧方式比重塑办公文化风险更大。

据研究人员称,由于大量职位空缺和劳动力短缺,大多数企业根本无法提出让员工重返办公室的要求。现在员工比以往任何时候都更专注于改善工作与生活的平衡。

据 Gartner的数据显示,只有大约 15% 的员工希望回办公室做全职工作。根据9月Gartner发布的2021年混合工作场所调查,如果一个企业要恢复到完全返回办公室,实行现场安排的工作模式,它可能会失去多达 39% 的员工。

Gartner杰出的研究副总裁Graham Waller表示:“员工总体上确实往后退了一步,并重新评估他们生活中的优先事项以及他们对工作、健康、家庭和其他事情的看法。再加上这场人才争夺战中存在很多机会(尤其是在美国),有一些职位空缺数量创下历史新高。”

“某些企业,包括谷歌在内,都表示现在你可以选择在任何地方工作。”Waller补充道。

特别是在技术相关领域,为了满足招聘需求,雇主现在提供更高的薪水、签约奖金和工作灵活性。

研究公司 IDC 的未来工作实践研究主管Amy Loomis表示,企业的一些政策起不了好的作用,包括僵化的管理风格和要求所有员工在一个截止日期前返回办公室的笼统规定。

Loomis说:“我听说有公司规定员工每周需在办公室工作几天,这项要求取得了一些成功。但当这些规定只是一种静态的政策,而不是为了使员工们能更好地协作而专门设计时,实施起来就不会那么成功了。最后我想说的是,现在员工希望参与到有意义的政策中去,而企业也正在从一刀切模式转向更加灵活和精细地利用办公时间的方式。”

管理咨询公司Janco Associates 会定期进行员工调查,其CEO M. Victor Janulaitis 表示,在家工作的员工对返回办公室恢复通勤这点并不满意。

Janulaitis 也通过日常观察发现了一些关键的行业趋势。虽然在新冠肺炎疫情期间工人整体的生产力显著提高,但由于企业被迫转向远程工作,确实阻碍了一些商业活动。

许多 IT 职能部门未能达到关键绩效指标 (KPI) 和服务等级协议 (SLA)。保持在线和等待的时间被延长了,对服务和服务台人员配置要求的能见度也有限。“背景中的狗叫声和巨大噪音影响了服务台的‘专业形象’。”Janulaitis 说。

“过去几个月里,许多 IT 专业人士在家工作,许多员工都不清楚他们是否拥有培训的机会。在疫情之前,办公室环境促使许多专业人士要求参加培训,而在家工作的环境中,这种情况就很少发生了。”Janulaitis 说。

作者:Lucas Mearian,资深记者,报道领域涵盖金融服务 IT(包括区块链)、医疗保健 IT 和企业移动问题(包括移动管理、安全、硬件和应用程序)。

原文网址:

​http://www.computerworld.com/article/3640538/as-companies-unfurl-future-of-work-plans-speed-bumps-remain.html​

责任编辑:武晓燕 来源: 计算机世界
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