苹果和谷歌殊途同归
iOS和安卓都能实现将应用程序、存储和配置专用于个人或办公，但做法并不一样。
苹果的做法是：无论用户是在办公还是处理个人事务，都能确保设备上的所有内容提供一致的体验。由EMM服务管理的企业应用程序看起来与从App Store(应用商店)下载的应用程序一模一样。
Android Enterprise的做法正好相反，它通过视觉提示向用户表明哪些应用程序或文件在受管理。这些提示无法提供苹果所追求的一致性，但能直观明了地提醒用户——设备上哪些内容是个人的而哪些不是。
Android Enterprise比iOS更进一步的地方在于，它在设备上创建了完全独立的工作模式或空间，但这两个平台都将工作的应用程序和数据与个人的分开来。
微软放弃移动操作系统，反而成为EMM供应商
企业移动领域(或广义上的移动)令人惊讶的一方面是，可供选择的操作系统太少了，主流的操作系统只有iOS和安卓。为了打破这种双头垄断局面，微软曾试图推出一系列移动操作系统，比如在2010年推出Windows Phone。但是这款操作系统自始至终都是无足轻重的竞争者。它有众多优点和创新，本可以主导企业移动领域，但推出时间太晚，而且专注于消费者功能，而非新兴的企业功能。
微软最终认输，改从企业移动市场寻找其他获利方法。微软最主要的手段是将Office引入到iOS和安卓。这在今天看起来是很平常的举措，但微软之前并没有这样做，它让Office远离其他平台，试图将Office作为吸引人们使用Windows Phone的理由。
但之后微软走得很远，它开发出了一种基于云的企业移动管理套件Intune。现在，Intune成为微软的端点管理器UEM平台的一部分。
应用程序现代化成了老生常谈
移动的真正价值不在于设备本身，而在于设备上运行的应用程序。仅仅将桌面应用程序放在移动设备上无济于事。企业需要为移动设备重新设计应用程序，这需要耗费资金、时间及其他资源才能成功。
许多公司仍在努力更新改造应用程序。企业应将这个过程视为长跑，而不是冲刺。这项工作值得投入时间和精力去做好。
如何对付要颠覆“专用IT”的影子IT?
移动(以及云计算)技术为业务用户提供了前所未有的能力，使用户可以自己决定使用哪些应用程序，并开发出IT部门可能完全不知情的工作流程。借助低代码平台，用户甚至可以构建自己的应用程序。
如果IT部门试图牢牢掌控一切，无异于自找麻烦，因为用户完全可以注销设备、不受管理，并断开与公司Wi-Fi的连接。影子IT由此而生，但现在的IT部门都不知道发生了什么，保护公司数据也就无从谈起。
对付这种影子IT问题的唯一有效的解决方案是接触用户，并与用户互动。如果影子IT在贵企业很猖獗，几乎可以肯定，那是由于你没有给员工提供工作所需要的工具。你有责任找出员工的痛点，帮助他们寻找和部署有效、安全且符合标准的工具。
作者：Ryan Faas，是《Computerworld》的特约撰稿人，还是一位科技新闻记者和作家，十多年来一直撰写有关苹果公司、商业及企业IT话题以及移动行业的文章。
原文网址：
https://www.computerworld.com/article/3627288/from-mdm-to-uem-in-a-decade-what-we-ve-learned-about-enterprise-mobile-management.html
