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提供持续教育和明确的晋升路径
内部晋升不仅为获得更高的薪酬和肩负更大的责任提供了一条清晰的路径,还让员工觉得自己备受重视,这是公司成功的一个重要部分。所以,员工的发展和教育极其重要。
Parsons说:“首先,给每个人提供适合的专业和职业发展机会。这项工作应从合理评估,指导反馈,了解个人的具体深层优势、风险因素和内在激励因素入手。一旦IT学习和发展专家搞清楚了这些方面,让个人通过指导对自己有了认识,那么职业发展就能符合每个人的需求、概况和目标。”
她表示,几项研究表明:千禧一代和Z一代渴望职业和专业发展,其中至少80%的人会离开没有提供个人发展机会的公司。
Falco Enterprises的IT顾问兼通用电气资本公司前CIO Kevin Griffin补充道:“不能只是事后才想到学习,学习是每一个优秀企业必须关心的一个核心环节。当学习已融入贵企业的文化中时,它不会显得突兀。”
他表示,员工将公司培训视为提升其价值的一种投入,也是吸引他们留在公司的一个强大动因。
Griffin说:“在人才和知识产权方面竞争激烈的时期,致力于员工培训有助于留住人才和知识产权。现在越来越需要新的技能组合和不断演变的角色,因此,让一个人走上一条没有任何发展空间的职业道路,不仅是限制员工职业生涯发展的做法,也是限制公司业务发展的做法。”
坚持提供远程办公方案
Williams最近让两名员工搬到离Red Hat总部近2000英里的地方,但仍留住了他们俩。他说:“我们注重灵活性,留住员工的一种方式是让他们可以远程办公。”
专家们表示,如果雇主想要留住员工,通常要有这种态度。
人力资源管理协会(SHRM)的人力资源知识顾问John Dooney说:“新冠肺炎疫情表明,长期远程办公是可行的。从招人和留人的角度来看,提供更灵活的工作时间和工作地点有助于提高员工的满意度,从而留住员工,同时还可以提高雇主的竞争力以及吸引顶尖人才的能力。”
利用薪酬计划保持竞争力
Williams表示,大规模远程办公还意味着所有雇主都在与别人(包括科技巨头)争夺人才,因此“薪酬根据出价最高者来调整。”
人力资源专家表示,这促使IT负责人认真审核工资标准,以确保自己具备留住人才所需的竞争力。他们补充道,忠诚的员工希望因留任而获得回报(这种想法很合理),而不喜欢奖金只发给新员工。
Williams表示,他会定期审核现有员工的薪酬,以确保薪酬在整个企业中合理、有竞争力、公平,“确保每个人因从事的职位而获得薪酬与个人的特殊情况分开考虑。”
不过他和其他人都强调,薪酬只是留住人才的一方面。
Parsons说:“薪酬、福利、工作环境、发展机会和奖励机制都很重要。在硅谷,如果一位很有才华的技术员工不满意,他或她只需穿过街道,就能找到更好的新机会。在疫情后的虚拟工作环境中尤其如此,因为不再有地域上的限制。”
满足员工的需求
专家们表示,要了解你的员工想要什么,并准备好满足他们的需求。
Thostenson说:“应聘者的期望在发生变化。比如说,应聘者在寻找能够提供灵活性,又满足其个人需求和偏好的企业。无论是应聘者还是现有员工,都是这样。如果一家企业提供不了灵活性,就很难吸引或留住人才。”
她表示,“利宝互助保险公司认识到人有多方面的需求,我们需要全方位地满足员工需求,无论是通过提供灵活性、各种福利、财务稳健性,还是其他有意义的项目,目的就是让他们保持敬业。”