信息化助力警务发展 智能化创新户籍管理

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目前,济北市民通过四台自助服务机可在户籍大厅查询办理身份证、居住证、户籍业务。

害怕材料不合格反复询问、咨询问题排队等很长时间,表格填写内容再三确认……这是过去很多群众在办理户政业务时的苦恼。3月8日,济北派出所自主研发的户政自助服务系统在户籍大厅正式上线;济北派出所公众号开通“户政服务”专栏,“微户政”同时运行。

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今后,群众无需排队等待业务咨询、户籍填表、居住证受理,通过“自助服务机”简单操作即可完成,群众也可以通过简单的指尖触屏,在济北公众号得到户政业务的权威咨询。济北派出所自助服务系统的上线运行,使群众避免了奔波和排队之苦,从传统的“我要办”转变为“我来办”。

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目前,市民通过四台自助服务机可在户籍大厅查询办理身份证、居住证、户籍业务。

户籍业务自助咨询,根据模板填报打印申请表

户籍业务归纳出6大类户政业务类型,对应34种具体业务情形,根据省市户政政策进行全面梳理,县局户政科对业务受理材料及申请审批表格进行了多次指导,统一了业务答复口径。群众通过“户籍自助服务机”即可查询到最详尽的办理业务所需材料,同时可自助填写申请表,系统会自动显示填报表格的模板,最大程度避免群众因材料不完善、表格填写不符合要求而多次奔波户籍窗口。

居住证自助申报,当场打印“回执”

在携黄河发展,建北部新城的契机下,济北开发区将吸引更多的中外客商前来投资置业,企业工地流动人口呈上升趋势,流动人口的管理和申报工作将面临更大压力。现在户籍大厅有了“居住证自助服务机”,群众不仅可以自助查询办证流程、到期处理、实际用途;同时该系统与流动人口管理平台链接,企业和个人可以自助进行居住证申办,民警第一时间审批审核,当场即可打印“流动人口居住登记信息确认表回执”,最大程度满足了办事群众的需求。

身份证申办咨询,身份证受理点导航

全省身份证通办后,济北派出所身份证受理量增加近5倍,去年开始,“全国身份证受理点”试点所定于济北,业务量持续增加。今后,群众不用再排队到窗口咨询:办身份证需要带什么证件?这件衣服拍照合适吗?最快什么时间可以拿证……?“身份证自助服务机”即可查询身份证申办的诸多事项,系统将提供最准确的答复,同时也可以查看全县各身份证受理点导航、身份证使用中的注意事项等。

户籍窗口是公安机关展现良好形象的第一窗口,是基层派出所与人民群众联系最多警民交流平台,所以在自助服务系统中还加入了派出所简介、警营风采、警民互动三个模块,使群众最更直面的了解派出所工作。

该系统是济北派出所践行“济阳公安精神”的重要举措,我们将“惠民安群”、“笃学重行”落在实处,总结工作经验加强技术创新,深化便民利民措施。该系统智能查询办理功能属全市首创。

【特别提醒】

  • 自助服务系统为一般情形户口办理提供指导,对情形特别复杂的,请直接到户籍窗口咨询办理。
  • 申请人在户籍自助服务机填报完成后,须携带所有申请表格和证明材料(原件和复印件)到户籍窗口办理相关业务。
  • 申请人在居住证自助服务机申报居住证后,须将系统提示的办理居住证所需材料提交的到户籍窗口。
责任编辑:未丽燕 来源: 齐鲁法制网
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