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数字化转型艰难,CEO、CIO的数字技能是否足够?

数字化转型是一个漫长而复杂的过程,影响成功的因素很多,但是领导层非常关键,多数业内人士认为数字化转型是一把手工程,CEO、CIO们也需要跟上时代与自身企业的步伐,提高自己的数字技能,好在数字化浪潮中乘风破浪。

作者:卿云来源:IT168网站|2021-04-09 08:17

我们已经走入了数字时代,数字化技术的发展正在影响社会的方方面面,比如新职位的增加,根据CSET的数据,2019年美国需要网络技能和人工智能技能的职位数量为3.4万个,而2010年只有几百个,在此期间,网络职位和人工智能职位的类别分别增长了约265%和1300%。

尤其在疫情发生之后,数字化步伐正在加快。根据麦肯锡的数据,与Covid-19大流行之前相比,公司至少80%的客户互动是以数字方式进行的,增加了300%。

数字化转型已经成为企业组织的继续前行的必备技能,国家也非常重视,“十四五”规划指出,“迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”

然而数字化转型之路并不那么一帆风顺,相关数据显示高达84%的数字转型项目未能实现预期收益,除了投资回报率方面的损失,同时还会对企业战略、股东和团队士气造成伤害。而麦肯锡的一项报告也指出,企业数字化转型成功率仅为20%,并指出变革的关键在员工,只有通过改变领导团队和一线员工的思维方式和技能,才能做到真正的转型。

发表在《麻省理工学院斯隆管理评论》的一项研究指出了企业领导层数字化技能的缺失,研究发现,即便是企业身为CXO的C级领导,许多人根本不具备将数字技术用于企业的技能和诀窍,即使是CIO也不具备应有的知识。

该研究的作者Peter Weill、Stephanie Woerner和Aman Shah指出,上层领导对数字知识的需求增速远超供给,他们估计,在其研究的1984家全球大型公司中,只有7%的公司拥有精通数字技术的执行团队。该研究发现,拥有精通数字技术高管的企业在收入和市场上的表现要优于不精通数字技术的同行。

Weill与其合作者发现,拥有一半或更多表现出数字实力高管的企业比其他企业的收入增长和估值(股价与销售额之比)高出48%,净利润率高出15%。精通数字化的顶级团队正在通过创新、交叉销售和业务转型来实现业绩突破。

从“精通数字技术”的高管所占比例可以看出一些端倪,其中CEO占比为23%,也就是说每四位CEO中不到一位精通数字技术,CFO占比12%,即每八位CFO约一位精通数字技术,47%的首席技术官(CTO)和45%的首席信息官(CIO)精通数字技术,Weill等研究人员推测,“通常情况下,顶级技术高管的注意力更多集中在IT基础设施和后台运营上,而不是更具战略意义的从数字技术中创造商业价值的追求。”

该团队还发现,各行业高管的数字知识水平差异很大。媒体、软件和电信公司的高管处于领先地位,有近三分之一的人被认为是精通数字技术的。在金融和保险行业,只有12%的高层团队成员精通数字知识。

建筑业、艺术、娱乐和休闲业、农林渔猎业的公司中,精通数字技术的管理团队成员最少,只有不到1%的高管具备这种专业知识。

数字化转型是一个漫长而复杂的过程,影响成功的因素很多,但是领导层非常关键,多数业内人士认为数字化转型是一把手工程,CEO、CIO们也需要跟上时代与自身企业的步伐,提高自己的数字技能,好在数字化浪潮中乘风破浪。

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