随着企业开始将入门级和常规性工作自动化，商业界面临着关于IT领导力晋升路径的新问题：如何平衡AI自动化与初级人才的培训和技能提升，以确保未来IT人才储备的充足。
根据SAP近期的一份报告，在AI浪潮下，所有职位和行业的初级人才就业市场都在下滑，自2021年以来下降了10%。如果单看软件工程师、客户支持和数据分析师等前10个最常见的入门级岗位，招聘需求在2024年至2025年期间骤降了35%。
AI已经在影响入门级和基于特定任务的岗位，这给未来IT领导层的接班人管道带来了悬念。
SAP SuccessFactors未来工作研究室首席科学家Autumn Krauss表示：“我们的研究表明，如果企业继续减少入门级员工的招聘，而不去重新思考初级人才的发展方式，就会让未来的领导力管道出现断层。过去，人们在职业生涯的前几年积累商业敏锐度、技术专长和领导技能。随着AI融入工作流，企业需要有意识地为员工创造建立这些技能的新途径。”
传统上，企业遵循等级制的流程，鼓励员工通过晋升沿职业天梯向上发展，许多人走上了通往IT总监、CIO或CTO的领导者之路，然而，这一过程一直依赖于员工从入门级和常规工作做起，从而为未来的领导者提供自然的起步阶梯，但IT猎头与咨询公司Dexian的CEO Maruf Ahmed指出，现在越来越多的企业正在将那些过去供入门级和中级员工“练手(磨砺技能)”的工作自动化。
例如，一名初级工程师在技术端可能从QA(质量保证)和测试做起，亲身体验系统的运作方式。随着职业生涯的发展，这些知识不断累积，最终造就了对技术和業務都有深刻理解的未来领导者。
Maruf Ahmed表示：“维持一条强大的梯队培养路径，首先要坦诚面对AI剥离了员工发展中的哪些部分，然后有意识地去填补这些空缺。高管需要投入更多时间进行主动教学，员工也需要在职业生涯早期接触复杂的决策。过去，日常工作本身就能自动筑牢这一基础，但现在不行了。”
围绕AI重新设计岗位，在不确定性中引领前行
正如许多人所发现的那样，辨别高质量的AI输出并不总是那么容易，尤其是这种技术因“幻觉”出错误结果而闻名。当前和未来的IT领导者需要具备扎实的基础知识，才能在评估AI输出时充满信心，尤其是在他们期望员工使用AI的情况下。最核心的领导者是那些在信息不完整时也能游刃有余做出决策、且无论发生什么情况都能对自动化流程进行即时评判的人。
Maruf Ahmed补充道：“我们经常看到，AI不会长期局限在某一个职能部门。一旦企业在某个领域实现了自动化，就会期望将其推向更广泛的范围。那些在特定职能内部成长起来的领导者，突然被要求对他们从未直接管理过的领域的AI应用发表意见。”
德勤近期的研究显示，尽管对自动化抱有很高期望，但84%的企业还没有围绕AI重新设计岗位，36%的企业预计其至少10%的岗位将在一年内完全自动化，82%的企业表示这一目标将在三年内实现。即便如此，只有不到一半的企业在对人才战略做出重大调整，53%的企业表示他们仅仅把重点放在培训员工以提高AI熟练度上。
这让入门级员工和任务型岗位的员工处于某种未知的境地，因为自动化取代了耗时的任务，而管理者也转向了监督“人机协作”团队。德勤指出，组织架构可能会向扁平化转变，超过一半的企业正在考虑基于项目小组或非等级制的模式，而16%的企业已经开始做出转变。
随着岗位角色的演变和架构的扁平化，IT领导者可能会发现自己越来越依赖公司内的其他人来对AI做出评判，从而开启了沟通与透明度的新局面。随着AI的加速落地，企业需要评估它将如何影响人才和领导力结构，以及在自动化时代下的未来领导力会是什么样子。
投资初级人才，维护领导力晋升路径
Maruf Ahmed表示，IT领导者需要避免陷入一个陷阱，即把AI落地仅仅当作是一次技术部署，而不是一个劳动力发展项目。领导者们会继续在诸如新工具、服务、硬件和技术上投入重金，然后期望员工在业余时间自学掌握这些平台。
Autumn Krauss表示：“我们的研究发现，领导者往往觉得自己没有足够的信心或技能来引领这一级别的转型，相反，企业往往会退回到原有的策略，即直接把AI工具塞给员工，期望他们自己摸索出最佳使用方法。”
如果现任IT领导者感到无力应对AI转型，企业就必须退后一步，重新评估培训和未来领导人才储备。对AI的投资应该与员工技能提升和培训的必要投入放在一起权衡，并以此重新定义长期存在的组织架构。
投资初级人才培养项目也有助于应对AI落地带来的未来领导力断层问题，根据SAP的报告，86%的员工表示，初级人才项目帮助他们为职业成功奠定了基础，但尽管此类项目大有裨益，却只有32%的初级人才表示参与过相关项目，49%的人表示所在的组织根本不提供这类项目，此外，只有35%的初级人才员工表示，关于公司未来哪些岗位可能会被自动化，他们得到了足够的透明度，而三分之一的人则担心，由于AI的进步，他们的工作有朝一日可能会不复存在。
Autumn Krauss表示：“随着岗位角色的变化，企业需要让员工更清楚地看到哪里正在涌现新机会，以及哪些技能将是最重要的。许多员工已经对技术如何影响自己的职业生涯感到迷茫，这种不确定性会让人难以保持工作投入度。当人们看到前进的道路时，才会更愿意为自己的成长买单，这种职场可见度正变得越来越重要。”
