2024年CIO们有很多事情要处理,为CIO制定优先事项清单似乎是一项艰巨的任务,这是可以理解的——每天都有新的创新进入市场,这些创新似乎都将成为“下一个大事件”,一旦决定哪些值得投资,有3000个供应商可供选择,再加上法规的增加和预算的紧缩,知道什么是重要的开始变得几乎不可能。
随着技术的不断发展,IT和安全团队之间的关系也将不断演变,CIO必须确保所有数字技术领导者都有明确的愿景并保持一致。那么,现在最关键的问题来了:从哪里开始?
拥抱数字化转型
2024年,CIO应该优先考虑推动数字化转型和加强网络安全。
在推动数字化转型方面,CIO可以为客户、合作伙伴和员工提供无缝体验。拥抱新兴技术——如自动化、AI和分析以优化运营——可以在每个接触点解锁洞察力并个性化互动,同时确保内部团队之间的清晰沟通,以确保为每个人提供优质体验。
不要忽视最后一点,即清晰的沟通。除了利用新兴技术惠及客户外,CIO还应确保员工有机会了解和受益于这些创新。对员工进行如何安全、负责任地利用新技术的培训对于营造真正创新的环境至关重要。
除了拥抱数字化转型,CIO还必须警惕优化他们架构中的现有资源。仅仅为了引入新兴技术而添加新兴技术是一种低效的数字化转型方式。
CIO总是面临着向其组织合理化软件使用和总支出的压力。能够对这些新兴技术进行智能讨论,了解这些新兴技术有可能替代哪些软件,清晰地列出其优点并诚实地说明其缺点,这对于CIO在今年余下时间及以后的成功仍然至关重要。
遵守合规要求
在拥抱新兴技术的同时,双倍重视网络安全和合规性以维护利益相关者的信任也至关重要。
虽然关于SEC漏洞报告要求已经有很多讨论,但我们必须承认,这很可能只是监管合规的冰山一角。遵守这些法规无疑将在2024年及未来几年成为重点。
通过实现数字化转型和强大网络安全这两个关键支柱,CIO可以实现其通过技术赋能人们掌控他们的体验和生活的愿景。通过2024年的正确战略和投资,我们可以继续在我们已经建立的强大基础上发展,推动随时随地的安全和无缝工作。
探索自动化的世界
如果你听过这句话,请打断我:在赋能客户和员工方面,GenAI应该保持高度优先。人们已经习惯于在进行业务或完成工作时获得无缝且直观的体验。利用GenAI的能力来实现自助服务、个性化互动并简化复杂流程,将使利益相关者能够更智能地工作,而不是更辛苦地工作。
尽管GenAI令人兴奋,我们也必须承认网络安全应始终保持至关重要。客户和合作伙伴信任我们保护他们的数据和运营,我们有责任通过领先的技术、自动化和最佳实践来确保我们的网络防御不断成熟。
CIO的重点应该是确保我们在开发双赢的AI应用程序,增强人类能力并建立信任。通过负责任的AI战略和投资,我们可以为客户和员工提供他们所需的自动化支持,同时继续保障透明性、安全性和人类监督。
同样的事情,不同的年份
尽管2024年余下的时间无疑会为网络安全行业和CIO群体带来变化,有一点仍然确定:随着新兴技术的发展,数字化转型、自动化体验和强大的安全性将继续是我们不断的优先事项。
即使技术迅速进步,CIO的承诺应该保持不变:通过创造性和道德地应用新能力,追求数字化转型和加强网络安全。通过智能适应并保持领先,我们将实现安全地提供卓越体验和惊人成果的目标。