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数字经济浪潮下企业面临的机遇及挑战
CIOAge 数字化转型
数字经济以数字化的知识和信息为关键要素,以信息和通信网络为重要载体,以ICT的有效使用为重要途径,实现经济结构的优化和生产效率的提升,从而助力经济增长、助推社会发展。

当今,以5G、物联网、大数据、云计算、AI等为代表的信息通信技术飞速发展,引发了第三次技术革命浪潮。这一浪潮波及社会经济生活的方方面面,推动人类社会实现继农业革命、工业革命之后的又一场变革——数字经济革命。特别是2020年新冠肺炎疫情暴发以后,数字经济展现出了惊人的体量与发展前景,越来越多的企业开始重视数字化转型。

数字经济引擎作用日益凸显

数字经济以数字化的知识和信息为关键要素,以信息和通信网络为重要载体,以ICT的有效使用为重要途径,实现经济结构的优化和生产效率的提升,从而助力经济增长、助推社会发展。数字经济发展的过程,就是数据资源、信息技术与传统行业深度融合,从而深刻改变社会生产和互动方式的过程。对于传统行业而言,数字经济给生产方式、组织模式、价值分配等环节带来了巨大变革,并催生了直播经济、平台经济、共享经济等新经济形态,带来了新的利润增长点。

近年来,数字经济的引擎作用不断凸显,在国民经济中的地位越发突出。中国信息通信研究院发布的报告显示,我国数字经济市场规模从2011年的9.5万亿元增长到2020年的39.2万亿元;数字经济在GDP中的占比从2015年的27%增长到2020年的38.6%;2015—2020年,数字经济增速达到同期我国GDP增速的2~3倍。凭着强劲的拉动作用,数字经济当之无愧地成为国民经济的核心增长支柱之一。

展望未来,中国信息通信研究院对数字经济给出了乐观预期:到2025年,数字经济将步入全面扩展期,届时我国数字经济的总体规模将超过60万亿元。

数字经济浪潮席卷而来,对于企业而言既蕴藏着前所未有的机遇,也带来了新的变数和挑战。唯有把握机遇、直面挑战,企业才能融入数字经济的时代大潮。

数字经济浪潮下企业面临的机遇

政策激励,企业获得更大的前行动力

数字经济正在蓬勃兴起,全球主要国家纷纷将其视为未来的战略制高点,不仅出台激励政策支持数字经济发展,还积极营造开放、包容、创新、有序的市场环境,为企业提供了强大的前行动力。从投资层面来看,数字经济激发了市场投资活力。数字经济的发展离不开高速宽带网络、5G、物联网、大数据、云计算、AI等前沿技术的研发和基础设施的布局,并由此带动了投资增加、激活了资本流动,为市场繁荣注入新的活力和动力。从商业层面来看,数字经济催生了电子商务、电子竞技、共享经济、网络直播等新型消费和休闲模式,这些新的模式近年来风生水起,实现了突破性发展。

打破界限,拓展企业市场边界

随着数字经济的发展,5G、云计算、大数据等技术打破了生产要素流动的空间局限,实现了更充分的流动、更广泛的传播、更高效的共享,从而拓展了企业的市场边界,帮助其接触到更加广阔的市场。

在数字经济时代,数据成为生产要素之一。近期,我国出台《关于加快建设全国统一大市场的意见》,明确提出建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场。业界普遍认为,建设全国统一大市场,实现数据要素的“全国一盘棋”是必不可少的条件。可以预见,随着全国统一大市场的持续推进,未来数据要素全国统一的步伐将不断加快,由此将助力企业突破边界,实现更大的发展。

与此同时,企业通过大数据分析能够更加准确地掌握消费者的特点和需求,提供具有特色的个性化、差异化产品,让产品开发、市场拓展更为高效。

数字赋能,提高企业运营效率

新冠肺炎疫情暴发以来,视频会议、在线办公等成为新的趋势,它们突破了空间阻隔,实现了企业的异地协同办公,大大提高了工作效率。在疫情防控转入常态化之后,在线办公、网上会议等凭借弹性灵活的特点及提高企业运营效率的优势依然备受推崇。

在线办公、网上会议只是数字技术提高企业运营效率,助力经营管理实现现代化、智能化、科学化的一个方面。数字经济的发展还带来了信息传递和沟通效率的提高,从而促进企业的组织结构从金字塔型向扁平化方向转变。对于企业而言,组织层级的减少有效避免了多层级之间传递带来的信息失真和扭曲,提高了企业信息传递的清晰度,降低了企业沟通、协调和管理的成本。

数字经济时代企业面临的挑战

传统企业面临艰难的转型阵痛

得益于新技术的应用,数字经济时代企业能够为用户提供更具针对性的产品和服务。不过对于传统企业而言,之前熟悉的商业环境发生巨大改变,新的挑战接踵而至,生存环境愈加变幻莫测。一方面,大数据、云计算、AI等新技术给消费者带来了更为个性化的产品和服务,传统企业如果不加快步伐、自我变革、融入潮流,就会被时代所淘汰。事实上,目前传统实体商超已经出现了销售额持续下降的趋势。另一方面,数字经济具有跨界、融合等特点,加剧了竞争格局的变化。在传统企业的发展战略中,拓展方向基本是基于原有领域往外延伸;而在数字经济时代,很多新兴的互联网企业以技术加持,凭借全新的商业模式杀入传统行业,让原有领域的传统企业措手不及,也使数字经济领域内部的竞争更加白热化。

需具备较强的有效信息获取能力

数据收集和分析是企业进行战略决策的基础和依据。在数字经济中,数据信息呈现出了爆发式增长的态势,在开放的互联网环境中,信息的来源不同、渠道各异,并且充斥着大量失真、不实的信息。面对滚滚而来的信息洪流,企业如果不能对失真、不实的信息进行有效甄别,将导致对经营环境做出错误分析,贻误发展良机,甚者会制定错误的战略决策,造成巨大的损失。

市场机会稍纵即逝,为了避免错失发展机会,企业必须快速、充分地获取足够的信息,并且对其进行有效甄别。

保护信息安全的能力有待提升

随着数据信息的爆发式增长,数据安全和个人隐私保护成为重要话题。特别是随着数字经济与人们日常生活的深度融合,越来越多的重要信息(如身份证号、家庭住址、银行卡号等)上传到网上,这些信息一旦被不法分子获取,将给用户带来风险,甚至造成人身和财产损失。

在数字经济时代,企业应该承担更多责任和义务,不仅为用户提供高质量的产品和服务,还需要搭建好平台,妥善收集、保管和使用信息。这就对企业的运营能力、关注重点和责任义务提出新的要求:首先,收集信息应有度,企业应该根据业务需求,按照最少必要和最少够用的原则收集信息,不要因为过度收集信息给用户带来困扰;其次,保护数据有力度,企业应加强网络安全建设,提高信息安全防护能力,对信息进行妥善保管,确保信息不泄露、不会被不法分子获取。

数字经济环境下企业发展策略建议

主动变革重塑竞争优势

数字经济正在融入人们生活的方方面面,改变了传统的产品需求、消费模式和市场环境。这就意味着,企业过去建立的优势将难以满足新的市场需要,甚至将成为继续前行的绊脚石。正如柯达虽然能够生产优质的胶卷,但其还是在数码照相时代到来后宣告破产;又如沉浸于功能机时代的诺基亚没有抓住智能手机机遇,导致巨擘陨落。企业如果不能应时而动、随需而变,那么当新的竞争“赛道”出现时,其既有优势将消失殆尽,甚至成为阻碍其前进的劣势。

面对滚滚而至的数字经济洪流,企业需要紧随潮流、主动求变,塑造新的竞争优势。一方面,企业应当基于互联网思维重组组织结构,提高企业的响应速度和运营效率;另一方面,企业应提高数字技术的应用能力,通过AI、大数据、云计算等技术实现企业内部各个部门、各业务板块之间的高效协调,降低生产和运营成本,提高科学管理的能力。与此同时,企业也要重视对互联网传播工具的应用,更好地运用微信、微博等社交媒体平台,加强与用户的沟通和互动,以迅速了解并响应用户需求,建立良好的企业品牌形象,维护与用户的关系。

提高信息安全管理能力

加强企业数据安全管理能力、有效保护数据信息安全可以从以下几个方面入手。

首先,从信息源头进行安全把控,避免在网络使用过程中信息泄露。企业要加强对内部人员保密意识的教育和培训,提高其识别和防范网络风险的意识与能力,明确内部人员与外界联系时可以了解、使用的信息等级与范围,从源头上防止信息泄露的发生。

其次,建立内部网络与外部网络的安全隔离机制,防止内部数据的泄露。企业内网环境中存在一些核心机密数据,如果与外部网络相连,这些数据可能会被盗取。因此,企业可以根据业务要求规范网络边界和访问范围,将核心机密的部分划分为内部网络,将需要经常与外界联系的部分划分为外部网络,内外部网络之间建立安全隔离机制,使外部网络无法访问核心机密的内部网络。此外,还要禁止通过移动存储介质等读取内部网络数据,阻断内部数据的外泄通道。各方面措施综合利用,打造安全干净的网络使用空间。

再次,加强对接入网络设备安全性能的监测,避免在网络使用过程中安全隐患的引入。如前所述,企业有访问及连接外网的需求,对于需要接入外网的设备,企业可以设置防火墙、安装杀毒软件,确保网络接入设备安全性能良好;还可设置专门的设备运维与安全保障人员,及时发现网络设备在运行中发生的问题。技术防护和应用维护双管齐下,及时识别并有效干预非法入侵的行为,从而提升网络使用的安全性。

完善数字人才的培育和引进机制

人才强则事业强,人才兴则企业兴。数字经济的发展离不开人才的培养,企业需要结合数字经济发展趋势,从战略角度制定人才培养计划,将其作为企业发展的重要任务。值得注意的是,数字技术发展日新月异,各种新技术和新应用层出不穷,因此企业一方面需要通过招聘人才为自己注入新鲜血液,另一方面也要通过内部人才培养,提升现有队伍的数字技能水平。

在内部人才培养方面,企业可以明确近期、中期及远期发展所需要的数字技能,并将其在内部予以公开,方便员工制定合理的技能学习计划和职业生涯规划。为了鼓励员工主动学习、提高数字技能的积极性,企业还可以提供奖金、职业晋升、岗位调整等激励机制。

此外,数字经济对数字化人才的需求不尽相同,企业需要针对不同岗位的性质和特点进行具体分析,对所需要的数字技能进行清晰界定,有针对性地培养人才,既要避免员工因数字技能不足而无法胜任新的职位,又要避免其数字技能与职位需求不匹配而造成浪费,从而做到人尽其才、才尽其用。

责任编辑:华轩 来源: 数字化动态
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