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危机公关分析谷歌倒打一耙央视如何危机公关(1)
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阅读提示:本文绝无为谷歌做丝毫辩护之意,坚持“谷歌涉黄就应该被揭露和谴责”的正义立场,只不过是本着“打铁先要自身硬”的朴素真理,从危机公关的角度上,对央视提出一些诚恳的分析和建议,不敬之处还望海涵。...

开篇说明:

本文绝无为谷歌做丝毫辩护之意,本人坚持“谷歌涉黄就应该被揭露和谴责”的正义立场,只不过是本着“打铁先要自身硬”的朴素真理,从危机公关的角度上,对央视提出一些诚恳的分析和建议,不敬之处还望海涵。

——张会亭

最近,有客户电话打进鼎旌文化公司,咨询企业危机公关相关事宜。我们在电话沟通过程中无意中援引提到了谷歌这几天在央视的“涉黄门”事件,并分析谷歌该如何危机公关。事后我又重新在网上搜索了央视曝光谷歌涉黄的事件相关新闻,却发现了许多不利于央视的信息和质疑的声音。从某种意义上说,这应该是谷歌危机公关的有利性衍生结果。于是乎一边是谷歌的被打击,一边是央视的被质疑。那么我们不妨设想,当谷歌倒打一耙的时候,央视自身又该如何危机公关呢?

谷歌涉黄事件回放:

来自中国网的消息称,互联网违法和不良信息举报中心接到网民的举报,“谷歌中国”网站大量传播淫秽色情和低俗信息。其行为严重违反国家有关法律法规,违背社会公德,损害公众利益。因此互联网违法和不良信息举报中心对“谷歌中国”网站进行强烈谴责,要求其对淫秽色情和低俗内容进行彻底清理,并建议相关执法部门依法处罚,希望广大网民继续予以监督。

6月18日晚19时左右,中央电视台《新闻联播》用了1分20秒对“谷歌中国”含有大量淫秽信息进行了报道。报道称,谷歌中国(google.cn)存在大量淫秽色情和低俗信息,违反国家有关法律规定,严重侵害青少年身心健康。而在当天下午四时左右,中国新闻网等媒体已曾对此进行报道。

晚些时间,中央电视台《焦点访谈》再以“‘谷歌中国’色情链接遭谴责”为题进行了专题报道。在报道中,《焦点访谈》栏目的记者采访了教师、家长,以及学生,这些受访者都如一般地“谷歌中国”进行了谴责。焦点访谈栏目组建议有关部门对“谷歌中国”进行处理。最后,《新闻1+1》又以“谷歌,色戒”为题再次做了报道。

早在今年的1月和4月,谷歌中国也因为相同的事情而遭到了媒体的曝光和指责,但这是央视首次以《新闻联播》、《焦点访谈》、《新闻1+1》三档节目密集火力报道同一事件。由此也足以看出央视对谷歌的严正立场。

央视既然在高密度地轰炸谷歌,应该是谷歌墙倒众人推才对啊,但是为什么网上有很多人在质疑央视呢?

张会亭试图分析:央视为什么会被质疑?

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