Gartner认为，Web 2.0和SOA等新技术的出现、软件用户的变化、SaaS流行以及软件产业集中到大厂商等很可能会给软件产业带来颠覆性变化。

变化不仅仅是眼下政治领域的一个热门话题。Gartner公司的分析师认为，四种新兴的软件技术或者方案即将改变我们所熟知的软件行业，很可能会给软件厂商以及软件行业交付产品及服务的方式带来重大的颠覆性变化。

Gartner公司副总裁兼知名分析师Yvonne Genovese表示: “四大趋势正在改变人们使用IT的方式。我们必须评估这四大趋势或者说颠覆性力量当中的每一种，确认它会不会给行业带来影响。

Genovese认为，这些软件解决方案正变成“以用户为中心、以Web为中心、面向服务，并且通过新的交付模式来使用，比如云计算和SaaS等模式”。

Genovese认为有望改变软件行业的四大颠覆性力量包括Web 2.0和SOA等新技术的出现、软件用户的变化、软件互联网化以及软件产业集中到大厂商等。

1. Web 2.0等新技术的兴起以及与现有技术的融合。

Genovese说: “在如何运用IT技术并且提供给企业和消费者方面，IT变化和创新步伐明显加快。以SOA为中心的技术变化现在已得到了增强和补充，添加了业务流程管理、设备移动性以及Mashup功能的内容。”

他预计到2010年，Web混合应用（mashup）将成为创建复合型企业应用程序的“主导模式”。

Mashup之所以日渐流行，就是由于它们很容易创建。因为可以迅速创建混合应用程序，就有可能为我们带来一种新的短期或一次性的应用程序。另一个好处就是，用户可以很容易地对混合内容进行个性化。混合应用可以解决内容聚合等问题，还可以满足公司用户个人的灵活性要求: 只需结合企业内部的数据，即可处理不同的事务。