虽然IT与业务的融合在中国已喊了很多年，但是当前真正实现两者融合的企业少之又少，IT与业务脱节的现象随处可见。很多企业的现状是IT部门把信息系统设计好了，业务部门却认为这没有达到他们的要求，系统并不好用。

从另外一个角度来说，业务部门对IT系统提出了很多新想法，而IT部门却认为这实现起来又是一个问题。而对于企业的信息化建设来说，如何实现IT与业务的融合无疑是非常紧迫的事情，因为如果IT系统不能对企业业务发展起到推动作用，那么它就会成为摆设。要实现IT与业务融合，就要求IT部门和业务部门一起探讨，找到一个实现两者融合的最佳方式。而且，企业业务部门的IT需求在不断升级，IT系统建设符合业务部门的新需求已成为CIO及其团队面临的一个挑战。

对于CIO而言，只是空谈IT与业务的融合的作用远没有给予一些方法更为实在和有效。为了更好地探求如何实现IT与业务的融合，某杂志社邀请了担当本次“第二届中美CIO峰会”的三位特邀嘉宾对此话题进行深入探讨。他们分别是中信控股信息科技部总经理邵正强、盛大互动娱乐有限公司副总裁兼CIO米丹宁，以及中钢集团信息科技部总经理李红，这三位分别来自金融、网络和钢铁行业的CIO，分别从其各自企业所处行业对信息化要求的角度，对如何实现IT与业务融合这一话题进行了探讨。

请问当前中国企业IT与业务融合处于一个什么状况？

邵正强：这与企业所处的行业有密不可分的关系。由于金融机构和工业化机构的性质不同，就导致了各自对信息系统要求有所不同。如果金融行业没有IT系统，企业就存在着关门的风险：银行没有IT，就不能向消费者办理存钱和取钱业务；证券行业没有IT，股票就不能进行买卖。金融领域的IT系统已经不是可有可无的，它已经进入了企业的生产环节，是企业的生产系统。

而在一些非金融机构，IT系统在满足业务发展需要方面强弱的差异还是比较大的。比如在很多制造业企业内，IT系统就是不可或缺的手段。而另一些制造型企业对IT系统的要求相对就弱一些。

米丹宁：的确，IT系统与业务的融合存在行业方面的差异。像盛大这样的网游企业的业务发展是离不开IT系统支撑的，离开了IT系统就无法运转。

到目前为止，中国企业的信息化已发展了十几年，按行业来分的话，差异很明显。因各个行业对信息化的及时性和依赖度有高低之分，从而导致了其信息化水平的差异。

我认为当前的IT系统已经步入一个比较复杂和多样化的时代了。不像之前企业的IT系统建设除了网络、邮件、办公软件，就是ERP系统，现在企业信息化建设内容都有很大的差异。当然，在不同行业、不同企业内，信息化建设也处于不同的阶段。

李红：IT与业务的融合现状很不乐观。不过，这也是信息化发展过程中的必然阶段，是企业信息化建设完成后存在的阶段问题。在信息化建设阶段，由于企业在成立项目小组时会包含IT部门与业务部门的人，IT与业务会出现融合现象，但这是短期的、特定条件下的。而信息化建设完成后，IT与业务的这种融合就会被打破了。

请您具体谈一下为什么这种融合状态会被打破？

李红：当信息化项目在建设中时，业务部门和IT部门的人一起工作，为信息化建设出谋划策，这样业务部门和IT部门就是一张皮。但是当项目结束后，当初在一起工作的同事又必然会回到各自的工作岗位，这样一张皮就又变成了两张皮。而之后，双方的交流就会越来越少。

众所周知，信息化只是手段，借助这一手段促进业务发展是企业的共同目标。而目标和手段之间是需要不断进行互动的。其实，信息化建设的结束只能算是一个阶段性成果，如果业务部门没有真正用起来，那么IT系统也就没有发挥其效果。

除了信息化项目建设结束，业务部门和IT部门沟通中断外，还有没有其他原因导致当前IT系统与业务出现脱节现象？

李红：其实，IT系统与业务出现短暂融合也有一个观念的问题。因为现在企业中很多人员并没有真正理解IT系统与业务的关系，只以为是一个阶段性的问题，这是阻碍IT系统与业务融合的一个非常重要的原因。

其实企业应该意识到信息化是一个动态的过程，不是静态的，一旦走上信息化这条道路，就不能停止。如果信息化建设的方向和目标还不清楚，就会导致IT和业务的融合问题解决不好。