首先要说明的，淘宝打败的不是易趣，而是eBay；因为在正式PK之前，易趣已经被eBay收购，创始人邵亦波和谭海音也兴高采烈地套现出局了。ebay正式全部收购易趣是在2003年6月中，而淘宝网则是同年的7月7日才宣布正式成立。
一、道不同
虽然大家习惯把易趣（现在可能叫Tom-Eachnet）和淘宝来做对比。但实际上笔者认为这两者在诞生之初就是截然不同的。易趣是完全克隆eBay模式，即“电子拍卖网站”，而ebay创立的初衷是通过互联网来做一个方便网民交易物品的在线跳蚤市场，最初的交易模式以基于拍卖的竞价、议价为主。对于卖家来说，在跳蚤市场里摆摊卖一些闲置的物件，盈利往往不是主要目的，像二手货、收藏品的定价也难有标准，因此“拍卖”的方式很实用，而且会很有乐趣。适时对于第一批以IT从业者为主的中国网民而言，在1999年就能登陆eachnet体验到“拍卖”这样日常生活中接触不到的新奇的交易模式，还有机会捡漏买到便宜货、稀罕东西，当然也很有趣。
淘宝就不同了。记得2年前笔者采访当时的总经理孙彤宇，他说“阿里巴巴和淘宝的目标就是让中国人做生意不再难”。马云也曾经说过，创立淘宝网的一个原因是发现很多中国人都有开个小店的意愿。因此，淘宝上卖东西的多是个体商户，不是偶尔玩一票的“卖家”，所销售的货物也以标准化的商品和服务为主，甚至也会像街边小店一样声明“谢绝还价”。
ebay/易趣走的是拍卖的路线，其收费也就很自然地套用了“拍卖”的规则——卖家登录一件物品先被收费，然后再根据双方的成交额提取“抽头”，跟实体的拍卖行差不多。因此易趣最忌讳的就是买卖双方之间的私下交易，我记得当时易趣上登录任何商品都不能留电话、QQ或其他网站的连接，买卖双方之间的沟通只能靠站内信或公开的留言。而淘宝是打着三年免费的旗号杀进来的，这一招有点像新商城招商时推出的“免费招租xx月”。商城不会根据各个商铺的营业额来提取服务费，当然也不会干涉商户和顾客之间的沟通，甚至为了做好招商还会创造条件鼓励商户、顾客之间的沟通。