在企业信息化建设的新阶段，中国企业的IT主管正面临三大难题。为了解决这三大难题，李红在中钢信息化建设中，总结出了自己的经验。

“现在中国企业的IT主管有三大难题：与领导沟通难；IT部门和其他部门沟通难；管理好自己的团队难。”中国中钢集团公司信息管理部总经理李红在接受记者采访时说。

李红所说的三大难题是他基于中钢集团信息化发展状况所总结的。从2004年，中钢集团大力加强信息化建设以来，中钢集团已经完成了ERP项目的建设，逐渐走向系统的优化和深入应用阶段。

与信息化之初IT主管们所面临的IT认知水平低、缺乏专业化IT技术人才、资金有限等问题不同，“当企业的信息化建设推进到系统建设完成之后，IT主管才会面临这三大难题。”李红说。

难题顺势而生

过去，人们关注企业信息化时，都是着重在企业如何建、建设过程中如何解决、建完之后用的是否顺利等问题上。“这其实只是国内企业信息化建设的第一阶段。”李红说，

当企业完成了系统建设，企业的领导和员工对信息化的认知程度也提高了，企业开始进入信息化建设的第二阶段。李红认为，在进入信息化建设的第二阶段后，很多企业又开始面临新的困扰，信息化建设也开始停滞不前。

之所以会如此，李红认为，这是因为很多企业都存在管理和信息化两张皮的现象。在信息化系统建设完后，业务部门需要和信息化部门有一个相互适应的过程，特别是在人员的思想观念上。

企业的管理制度必须与信息化相结合，信息化之前的制度和之后的制度也要相互衔接。“之所以会出现两张皮的问题，就是职能和业务部门一边在运行信息系统，一边在探讨如何进行业务流程的优化等，而在进行业务流程优化的时候依然延续过去的习惯思维，并没有考虑到信息系统。”李红说。

信息化建设的第二阶段就是要解决这个两张皮问题，使得信息化真正为人们所接受，并真正融入到企业的经营管理中。李红认为，如果这个阶段的问题解决好了，信息化才能在企业的实际应用中起到切实的作用，并能够被领导和员工所认可，才能够体现信息中心的价值，以便进一步推进系统的优化。

在解决好管理和信息化融合的问题之后，商业智能、决策支持系统等才能够得到应用，企业信息化建设也才能迈进第三阶段。李红列举了这一类系统应用的三个前提条件：有管理思路、有丰富的数据、有很好的工具。“目前，好的工具有很多，问题是很多企业还没有完善的管理思路和管理模型，而且，由于一些企业的ERP没有做好，企业也没有丰富的数据。”

目前，中钢集团正处在第二阶段向第三阶段迈进的阶段，李红认为，这个阶段的IT主管正面临三大难题。