按刘文富的管理经验，真正的企业管理一定要放权，是以责任为基础的自我管理，责任和权利要对等。但在先泰当时的情况下，不管谁接管肯定都要收权，放权也许会导致更严重的后果。而刘文富反其道而行，借着员工士气逐渐高涨的时机，他开始大胆放权。但他坦言，如果没有
ERP他绝对不敢放权。
放权以后，先泰的运营效率提升极快，特别是物流和资金流的效率高出同行一大截。“系统可以严格控制业务流程和结果，只要你不违规就能畅通无阻，要是违规就过不去。”刘文富说。他每天必做的事情，就是上
ERP系统查看前一天的现金流、销售和生产的进程、库存、物流等信息。若发现问题则立刻解决。
在风险控制上，刘文富先是找专业机构对客户进行风险评估，然后根据结果按ABCD四种不同等级进行授信，客户不良记录会存入系统，一旦应收欠款超限，系统就会自动报警，并马上切断对之的货物供应。此外，系统还能对预算与费用、质量与成本、库存等进行控制。
企业最怕的就是物流和资金流沉淀。在库存管理上，严格考核什么药品多长时间属于沉淀，一旦出现沉淀情况，系统会马上报警，销售部门会及时采取应对策略。
“我去以后，一笔不良应收账款都没有了，谁相信是因为人改变了？这是制度和流程在发挥作用。”在最艰难的一段时期里，
ERP可以说帮了刘文富的大忙。这家曾经经营状况很不乐观的企业也逐渐成为行业的引领者。
后发者先至
在刘文富为先泰制定的重生计划中，第一步战略就是要做到在质量和成本上领先竞争对手。在控制质量上，先泰首先是控制好上游供应商的质量，如果达不到质量要求，宁可由自己做。其次是通过信息化手段，对生产过程严格管理，像制造执行管理系统（MES）可以进行质量追踪，如果发现不合格产品，能追踪到是谁操作的，很多信息都会被记录下来。
刘文富目前正准备上一套新系统BAS，这是更加有效进行生产过程管理的软件，它可以把操作记录精确到几点几分几秒，能够监控到手工操作的任何一个键。刘文富对这套系统很期待，“从原材料采购到产品生产，整个过程的质量、成本控制都将非常好。”他说：“我们1/3的产品出口到国外，整个销售额大幅度增长。这得益于质量领先的战略。
在质量得到保障的同时，刘文富也意识到，必须要拓展更大的赢利空间。最早两个半产品，现在是15个产品。通过做胶囊、做片剂等深加工，过去单一的产品结构得以调整。产品得以丰富后，赢利自然要在客户身上体现。“我们在国内只做高端客户。”刘文富说。这也意味着客户关系管理非常之重要。不论是对上游供应商，还是终端客户，先泰都进行全程的跟踪服务，所以客户的满意度很高。
新的先泰药业已经成为中国制药企业中信息化程度、管理水平较高的企业之一。刘文富说：“企业领导者千万不要把权利把在自己手里，只要你的系统到位，让ERP、OA等所有系统遍布你的公司。你放权的时候也就是你监控力最强的时候。”
高盈利造就了制药企业的管理一直很粗放，这与国外的情况正好相反，这种结果与中国制药企业在信息化上投入不足有关。但面临当今越来越激烈的竞争，谁在这方面应用的更好，谁在未来就会更主动，空间和机会也就更多。先泰药业借助神州数码易飞ERP后发而先至的事例，证明了这一点。
先泰ERP应用成效
与三年前低效的信息化应用相比，今天的先泰从ERP中取得巨大的商业回报。
库存：库存投资减少40％－50％，库存周转率提高约50％。
交货：准时交货率平均提高55％，误期率平均降低35％。
采购：缩短采购时间，提前期缩短50％。
延迟：生产信息准确，停工待料现象减少60％。
成本：以上费用降低，使制造成本降低12％。
【责任编辑：
董晶晶 TEL：（010）68479336-8033】
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