IT资产视图
通过IT资产视图，用户可以从不同角度来查询IT资产的情况。IT资产视图为硬件设备视图和软件视图，用户可以根据所设的条件分别查询企业硬件设备和软件状况。
IT资产供应管理
一个中型到大型企业都有很多不同供应商和厂家，比如一个国内知名外企，单供应商就有500家之多，如果仅靠手工管理和统计，无疑是一个难题。很多企业也对不同产品的厂家和供货商没有一个统一的评估标准，无法对这些厂家和供货商进行有效的管理。
Mocha ITAM考虑到这些问题，推出了厂家/供应商管理。用户可以采用“一览式”方法看到各个不同IT设备类别的“Top 10”厂家/供应商。管理人员也能对厂家和供应商进行“增加、删除和修改”。
用户可以通过以下几种方法评估厂家和供应商：
- 定时评估厂家和供应商，对其服务和产品质量进行打分。
- 每次采购后，评估厂家和供应商，对其服务和产品质量进行打分。
用户也能自由地调整评估项来适应企业的评估标准。
IT资产报表管理
管理一个很重要的环节就是报表，好的报表管理让管理层能对现有IT资产情况有深入的了解，从而做出更准确地决策。
Mocha ITAM提供了一百多个报表，从IT资产生命周期状态的报表至IT资产补丁报表，充分让管理者能从不同角度来了解企业IT资产的情况。用户也能把重要的报表归入“我的报表”或者通过邮件发送到他自己的邮箱。通过报表，客户可以了解IT资产所有相关的管理功能，包括资产自动发现。
IT资产生命周期
Mocha ITAM是市场上少数提供追踪IT资产生命周期功能的产品。但是IT资产生命周期对于一个企业来讲，非常重要，特别是在做IT采购决策的时候，Mocha ITAM可以给IT管理人员一个清楚的全局IT资产状况，比如还有多少库存，多少机器在维修等信息。这样极大的减少了企业在IT资产投资的浪费。IT资产生命周期的各个阶段包括：
- 采购：Mocha ITAM整合业务流程，包括OA或者工作流，辅助企业进行规范化的采购流程。Mocha ITAM即支持把Mocha ITAM为采购平台，也支持其他的第三方系统，比如OA、BPM、工作流。
- 入库：设备到货，需要做相对应检查，通过自动化手法在Mocha ITAM注册设备。一旦设备入库，就当成库存看待。
- 维修：设备维修，支持维修设备申请流程以及追踪设备维修返回时间。
- 借调：设备借调，支持借调设备申请流程以及追踪设备借调返回时间。
- 领用：记录设备使用情况，包括哪一位员工领用了设备等信息。
- 折旧：支持企业的财务制度，通过年限的设定，统计个别折旧年限的设备。
- 报废：允许管理员通过流程，报废已经损坏不堪的机器或者年限太老的机器。
在每个阶段，Mocha ITAM能通过业务流程来管理各个阶段，确保给予IT资产提供全方位的管理以及优化。通过管理，管理者更能在各个阶段做出准确的决策以及确保IT资产的规范化管理。
客户收益
避开重复性劳动，提高工作效率
企业中有大量的设备需要维护管理，例如：服务器、路由器、交换机等。Mocha ITAM的简单易用的资产数据的维护方式，让管理员避开了重复性劳动，并能够简单快速的维护大量供应商和厂家信息，提高了工作效率。
以数据为基础，降低IT投入成本
通过对IT资产生命周期的管理，可以全方位的了解企业中资产当前的状态、所属情况，了解了资产是被谁领用了或是被谁借调了；当设备出现故障时，送去维修的日期以及返还日期；了解当前资产的折旧情况。使管理层领导在采购阶段，以IT资产数据为基础，做出正确的决策，避免了没必要IT成本的投入。
一目了然的统计数据，资产管理做到心中有数
提供了方便快捷的浏览IT资产状况的方式，从各个生命周期状态的角度统计各类设备的数量，降低了管理员统计维护的工作难度，做到对资产管理心中有数。
流程化管理，规范化管理
通过与工作流的结合，使IT资产的管理更加规范化。例如：通过流程方面的审批来对IT资产方面的数据进行维护。
提醒服务合同到期，避免问题
系统主动提醒管理员国语合同到期的情况，及时准确的对服务合同进行维护管理，避免问题。
提高IT部门响应时间，提高客户满意度
当设备发生故障时，能够快速找出相对应的服务提供商，并让他们第一时间现场服务，提高业务部门对IT部门的满意度。用户再也不需要翻看大量的纸质文档了，耽误了系统恢复的时间。
统一的评估标准，能够快速衡量供应商和厂家的服务质量
每个企业对供应商和厂家的服务质量的关注度不同，系统提供自定义的评估标准，企业可以根据自身的需求创建评估项：
- 服务响应时间
- 服务态度
- 设备返修率
- 设备调货率
通过以上统一的评估标准，使各个类型的供应商和厂家有了可比性，使企业快速衡量供应商和厂家的服务质量，避免了从服务质量较差的供应商和厂家进货，保证了设备的高质量。
“一览式”的排行展现，选择厂家和供应商透明化
管理员都可以通过服务响应时间、设备返修率等评估标准对供应商和厂家进行打分。系统会自动统计这些数据，从各方面来对供应商和厂家的服务质量来进行排行，使管理员可以“一览式”的看到各个不同IT设备类别的“Top 10”供应商和厂家，使厂家和供应商选择方面更加透明化。
【责任编辑：
董晶晶 TEL：（010）68479336-8033】
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