现在，软件企业存在着“近视”和“远视”两个问题。原因很简单，因为企业决策者的眼力不好，看不清市场的需求在哪！而眼力较好，能看透市场需求的企业，就能获得客户的青睐。
为什么这么说呢？因为近视和远视是企业常常会犯的两个错误。先说近视的问题，1960年，美国著名市场营销专家、哈佛大学教授西奥多• 李维特提出了营销近视症的概念。这种病症是指企业不适当地把主要精力放在产品或技术上，而不是放在市场需要或者顾客的需要上，结果就会导致企业丧失市场，失去竞争力。
到底什么是近视？可以用一个事例来说明：有一个客户，购买了某国际知名企业的一套系统，花了9个月的时间都搭建不起来，最后找到摩卡公司。结果，摩卡公司的工程师过去，只花了9天的时间就搭好了。但接着客户问：这套系统怎么用啊？工程师又花时间给客户讲解。
客户为什么会有这样的疑问？事实上，有很多国际厂商只是把产品拿来，安装好，之后的事情一般就不会顾及了。但应用软件产品和一般的产品不同，客户有了产品，却不等于这个产品就会百分百地适合自己，也不等于客户就能把产品最终用起来。产品不能发挥作用，客户支付了不菲的价格，最终却没有得到价值。因此，这些国际大厂在某种程度上讲是近视的。
平心而论，这些国际厂商的产品的确很好，性能也很强，技术含量很高，但是他们不能贴近中国的客户，以每个客户的具体需求为着眼点来提供产品。但国内公司不一样。目前，国内公司普遍有复杂分级管理的应用需求，这是因为他们的机构很庞大，分支众多，总公司希望将权力下放给子公司，子公司再进一步下放权力，这种需求尤其在实行多元化经营的公司中很明显，因为总公司可能对下面的分支机构的业务并不了解，迫切需要分级管理。但是这些国际厂商提供的产品却无法满足这种需求，所以他们在研发产品的时候，不可能针对中国客户的具体需求考虑。原本，这种产品的不完善可以通过二次开发等服务解决，但国际厂商响应客户的需求通常比较缓慢，要走很多流程，甚至要报到总部，经历了漫长的公文旅行，客户等不及。而即使等来了，对方工程师每小时高达几千美金的服务费用也会使得客户觉得不堪重负。