五十而知天命。
没有人会认为如西门子一般成功的高科技企业会玩不转IT，但事实就是如此。西门子在中国IT领域已拥有超过50年的不平凡的历史。近年来，除了手机业务节节败退之外，西门子IT服务集团一段时间以来长期被总部“雪藏”，尽管两年来IT服务已成为最为热门的领域之一。6月中旬，西门子中国方面传来消息称，西门子IT解决方案和服务集团将积极转型，从之前的只为内部客户服务转而面向整个中国IT服务市场立足。
诺基亚西门子、波导西门子、明基西门子……西门子在IT方面的变脸让人目不暇接。贫贱夫妻百事哀，手机业务像一个包袱一样被丢来丢去之后，终于以“合资失败”这样一个看上去很美的方式宣告了其寿终正寝。而西门子遮遮掩掩地去掉IT服务业务的盖头，会为国内IT服务领域带来哪些改变呢？
西门子数次调整其在通信和IT方面的布局，但遗憾的是，前几次都在凯歌声中死去。仅仅是在IT领域的功力和底蕴不足么？而西门子曾经在IT行业的几次挫折，也让外界质疑此次转型的效果。现在，西门子需要考虑的是，迟到的IT服务还能赶上国内市场的最后一班车吗？
已知天命的西门子，急于知道答案。
美誉度缺失之挑战
西门子“贿赂门”事件仍有绕梁余音。德国《经济周刊》去年曾报道，西门子在中国的业务50%都涉及行贿。去年8月份，西门子中国发言人对此给予了否认。尽管已经澄清，但外电的报道透视出西门子“贿赂门”事件在中国的影响之大、波及范围之广。
另一方面，赛迪顾问出具的《2007年IT服务市场综述》显示，2007年至今，政府IT服务市场取得了最快的增长速度，而大型企业IT服务市场也保持了较快的同比增长速度，继续成为垂直市场最大的细分市场。
显而易见，在雄心勃勃要进入IT服务市场时，“贿赂门”事件及相关影响将给西门子此战略蒙上阴霾——要说服政府和大企业取消对一家有着贿赂背景的企业的疑虑，西门子还有太多的工作要做。分析人士认为，每况愈下的商业形象与IT服务行业的一些特征，决定了西门子IT服务业务注定将在中国走过一段命运多舛的经历，这也是西门子IT服务业务需要面对的最大挑战。
“在行业地位、技术等优势都不明显的前提下，西门子之前的商业贿赂丑闻将成为横亘在它面前的最大的麻烦。”一位已经离职的西门子中国IT解决方案和服务集团SIS（内部称为SIS）中层向记者表示，“品牌美誉度的建立或者缺失并不是一朝一夕的事情，需要一个长期积累的过程。另外，在两年前闹得沸沸扬扬的西门子粗暴裁员等事件对业界的影响，也需要一定时间才能消除。”
就连西门子内部人士都不得不承认此事件为其IT服务业务在华转型产生巨大影响。SIS销售部门要求匿名的职员向记者表示：“很难衡量丑闻对公司声誉的影响，但公司承认这损害了公司声誉。由于管理层出售亏损业务和大规模裁员，西门子在德国的形象已经出现下滑。”而直接印证他说法的是市场研究公司GfK的一项年度调查——德国最受尊敬的公司排名中，西门子已从第1位下滑到第10位。
分析人士认为，西门子的贿赂事件和员工劳动纠纷事件直接影响了公众对西门子的信心，不利于其IT服务进入公众视野。在这种形势下，采取必要的得力措施来恢复公众的信心是很有必要的。在这方面，西门子也作出了自己的努力——对外宣布了旨在精简机构的“面向2010”全球重组计划。
但不妙的是其“面向2010”全球重组计划进展并不明显，也未能在最大程度上转移广大公众与媒体的注意力。所以，目前可以说西门子的补救措施效果并不明显。
另外，在“贿赂门”事件发生的半年之后，西门子就开始在全球范围内打响了其品牌保卫战。其平面广告展示了1847年创立西门子的维尔纳·冯·西门子（Werner von Siemens）的一张黑白照片，广告宣称冯·西门子提出了他所在时代的一些紧迫问题，如汽车是否会比马车好，并以意义重大的新发明解答了这些问题。
接下来，从当月开始在美国集中推出的报纸和杂志广告向读者提出诸如“如何在发作前检测到疾病”之类的问题，然后重点宣传西门子开发出的技术。这些广告突出了西门子重组计划中的三大领域：医疗卫生、能源和工业自动化。广告业人士说，应对贿赂丑闻所需的策略不一样，因为这类事件对终端消费者没有那么明显的影响。