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让企业少走弯路 商务智能不再是一种巫术(2)
出处:CIOAge.com 文: CIOAge.com 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:BI不是一个IT项目。在第一波实现BI系统的浪潮中,太多的公司都忘记了这一点,在公司经理们紧握他们的数据不放的时候,他们引发了一场微型的 草皮战争,与此同时IT部门也在试图创建一个新的世界秩序。他们.....
案例:在地图上的NT警察们

有一个好的BI平台是一方面,但是如果没有事件关联相关知识,那么相关的信息将会失去它原有的影响。对于北方火警和急救服务中心(NTPFES)来说 ,事实证明,通过在地图上的标示出来的犯罪趋势来了解本地的犯罪趋势的价值是无穷的。

该中心原来曾经实现过一个透明的报告系统,通过这个系统可以从中心事件管理系统(CMS)中产生常规的报表,但是在去年他们将系统升级为 Hyperion Intelligence BI工具系统。新增加的BI系统使得对各种不同类型犯罪行为、或者不同的罪犯,以及相关因素如已知罪犯的惯用伎俩的跟踪工作更加简单,从而可以帮助他们找到可能潜在的怀疑对象。

"实现这个系统的目的在于试图对这些数据作一些工作,从而为人们提供以更为友好的用户界面," NTPFES的ICT 部门主管John Weippert表示,"智能化领导下的警察使得我们能够使用BI平台,从而我们必须更加努力的做好我们的工作,打击犯罪,打击热点犯罪行为,并且通过这个平台我们能够看到我们的战略会对现在的罪犯们形成什么样的影响。"

虽然Hyperion Intelligence系统改进了它的CMS分析信息的能力,但是,该系统还是存在一定的缺陷:有些趋势虽然很显然,但是系统却无法将其与警察们 每天在大街上碰到的各种现实世界中的问题联系在一起。

最后,这个服务中心找到了Integeo的Map Intelligence 这个产品中的问题所在,该系统吞食了来自BI平台的数据,并且自动覆盖了地图上的数据。比如说,某一个特定的商场周围是犯罪高发区,在增加了相关的地理信息之后,警察们就可以很容易的看到这一点。

与其他外部系统的连接--比如NT地方法院的审判信息系统--为系统提供了更多的事件关联信息:例如,作为一个可能的怀疑对象,系统可以精确查明特定 的已知罪犯,但是,如果已经知道这个罪犯被关进监狱的话,那么就可以将这个罪犯排除在外。

在地图智能化加入到BI系统之后,使得BI系统很快在不同层次都得到了好评。NTPFES地区的1000多个警察中,有200多个人经常在使用这个系统--包括高 级任务和合作团队,他们每天使用这个系统来查看在哪一个地区哪一种特定类型的犯罪率比较高,从而相应的调整他们的战略。

地理BI系统在NTPFES部门所取得的巨大成功,使得Weippert有资本来说服当地消防部门利用地理BI系统帮助他们改进他们的运作战略。NTPFES还准备构 建一个中央数据仓库,以便能够聚合更多的数据。

"人们越来越多的在使用这个系统,因此我们现在可以得到越来越多的信息。"Weippert表示,"人们希望从这个系统中得到更多的东西,对我们来说,这个系统将成为一个非常基本的工具。如今我们再也不会走弯路了。"

【责任编辑:董晶晶 TEL:(010)68479336-8033】

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