业务需求与挑战
• 越来越多企业已经建成由数千台设备、五花八门的应用系统（如：OA、MAIL、VPN、ERP等）组成的庞大IT系统，随着IT系统的日益复杂和深入，如何监控和集中管理已经成为目前的紧要问题。
• 企业拥有多套监控软件，甚至购置IT营运的软件，这么多软件，这么多登入，这么多帐号，口令，这么多系统页面切换？怎么办？
• 企业的IT部门，不同管理员以及不同角色，甚至是ITIL流程框架定义出来的角色，不同角色需要不同的信息，如何满足这些角色的需求？
• 不同角色关注的监控对象、监控内容是有根本区别的。例如：网络管理员关注网络设备的可用性/性能状况、流量分析，应用管理员更关注OA系统宕机、根本原因分析等。
• 监控系统除了能够监控各类资源，符合企业的组织架构进行权限分配和认证也是面临的重大挑战。
• 如果企业已经拥有IT资产管理、服务台、流程管理等系统，如何进行集成和统一展现，保护企业现有投资，也是监控软件必须解决的问题。
我们给客户带来什么
• 统一资源管理
- 集成企业现有LDAP，保护现有投资
- 提供用户管理以及权限信息，统一管理，统一维护
• 统一认证管理与登入
- 提供LDAP认证方式
- 采用单点登录（SSO），无需用户频繁登录/退出各种IT营运系统。用户无需记得多套帐号和密码，改进企业的安全。
• 统一页面展现。
- 无论企业有多少监控内容或者多套监控软件，用户只需要通过Portal的统一入口访问。
- 不需要不断地切换页面，提高维护工作效率。
• 满足不同角色的信息需要，缔造一个IT服务的信息平台
在ITIL流程框架有很多不同IT服务的角色需要，包括在企业也有很多不同的IT岗位。这些不同角色所需要的信息都不一样，而且从信息的层次以及颗粒度，每个角色都很不同。通过Portal，现在的不同角色都可以各取所需，使Portal成为企业里的IT服务信息共享平台。
• 可灵活设置丰富Portlets
可满足各类角色的需求，如IT部门领导、系统管理员、应用管理员，业务分析员等。
• 无处不在的监控。
通过Portal，用户不需要再担心客户端所带来的麻烦，无论在哪里，或者什么时间，用户都可以访问Portal。