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CIO关注:企业ERP项目实施规划十大要点(7)
出处:世界商业评论 文: 世界商业评论 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:既然ERP系统是管理信息系统,实施过程一定要结合企业管理改造进行,通过实施一套先进的管理系统来改善管理。管理人员的观念更新很重要,例如:以往的传统管理往往是部门职责不清,采购部门没有起到控制采.....
九、ERP实施的服务费问题

ERP是一个涉及全企业各职能部门的新管理系统,实施成功必须注重:ERP知识、实施经验、企业管理综合性人才。在刚开始实施ERP的企业内部要找到这样的人是非常困难的,因为:企业没上ERP前,内部怎么会有相关的知识或经验?即使临时外聘也一定有他的职称和扮演的角色,不可能会有全企业的立场与观点。有的企业往往指派信息主管来负责ERP实施,这样就更容易失败,因为他只能建议其他部门与其配合而没有权利命令和推动。

因此,请软件公司的实施顾问来协助是一种有效的办法;好的顾问可以提供正确的知识与丰富的经验,避免ERP实施项目中走弯路;达成合作以后的软件商和企业其经济利益就是共同的,企业想早日完工见效益,而软件商也愿意多树立一个用户典型。从而我们可以看出由于实施顾问的协助使项目实施顺利,并且提高了实施的成功率。更重要的是,他们完成任务后不会赖着不走,因而善用顾问是最节省成本的方法;一个国家的经济愈发达,时间成本就愈贵,测试成本就愈高,因而其顾问业也就愈发达。反之,品牌和关系的重要性就居高不下,顾问的水平、服务与重要性就被忽略了。

实施ERP系统还应该从提高企业核心竞争能力的高度去理解,是实现知识化管理的必要手段。目前还有很多企业对知识的价值不够理解,他们往往可以斥巨资购买设备资产来扩大生产,而不愿意投资培训和改善内部管理,重生产和技术而轻管理的倾向依然很严重。我们很多企业在与同等规模和同类产品的国外企业竞争时屡次失败不是在于技术和产品,而根本原因是输在管理上。实践证明,收取服务费的项目实施周期明显缩短,企业领导重视程度高,企业内人员的参与和配合积极程度高,项目的可控性强,成功有把握。而不收取服务费的项目往往组织和协调困难,计划长期拖延,系统迟迟不能正式上线。

十、对ERP的实施和应用有持久性的认识和准备

时代在飞速发展,企业也在迅速成长和扩大,对管理的要求也在不断升级。ERP系统的实施应用必然是要伴随企业共同成长的永久性项目,企业除了在网络维护方面拥有自己的技术人才外,还应该重视培养自己的ERP专家。实施和应用ERP管理,项目小组负责人是很关键的,要选拔综合素质强,对本企业内部的管理非常熟悉,经验经验全面的人担当。项目小组的人员组成应该挑选精力充沛、能够胜任艰巨繁重任务、善于分析和解决问题、组织协调性强、热爱本职工作、有一定计算机基础知识的中层管理人员或员工组成。特别对于一些规模较大的集团企业,通过局部的实施应用培养出自己的实施顾问后,对今后以点带面的推广可以起到事半功倍的效果,可以大大减少实施费用和缩短实施周期。

随着ERP应用的不断深入,不断挖掘ERP系统功能,灵活应用ERP系统功能以满足企业不断挖掘潜在效益的需要是项目小组的一项重要工作。ERP系统深化应用和升级改进过程是不断体现ERP应用效果的过程,在这个环节主要应注意进一步完善制度管理,按制度执行,并确定考核指标,将责任与个人利益挂钩,做到奖罚分明。最终目的是使全体员工树立长期意识,主动将本职工作与ERP应用相结合,提高整个团队人员的素质,增强整体竞争能力。


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