虽说惠普是全球当之无愧最大的科技公司，然而在软件领域，它至今未获得什么认同——除了OpenView和HP-UX以外。

对此，汤姆·荷根深有体会。他表示，过去的几年，他很喜欢跟客户、合作伙伴做一个小游戏：能否说出全世界前10大软件公司。人们往往对微软公司(Microsoft)、IBM和思爱普公司(SAP)脱口而出，但却没有人能够准确说出第六名是哪一家公司。实际上，惠普不仅拥有软件业务，而且排名第六，只是这点一直不为大多数人所知。荷根自嘲：“我们可以把它看作是一个行业机密吧。” 但是今天，惠普显然不希望这块业务继续成为“业界的秘密”。在荷根看来，惠普软件已经搭建起了完整的架构，是时候走到台前了。

荷根透露，惠普软件集团有3大类产品系列。最主要的产品系列当属业务科技优化(Business Technology Optimization，下称BTO)软件，包括用于IT战略管理的项目及组合管理解决方案和面向服务架构(SOA)实施管理解决方案，用于监督和测试应用程序质量、性能和安全的应用质量管理解决方案，以及保障IT自动化、高效运转的运维解决方案；其次是诞生不久的业务信息优化(business information optimization，下称BIO)产品组件，包括信息管理系列解决方案，及惠普研发的Neoview数据仓库软件，今年春季公司即将针对该产品展开市场推广活动；第三是OpenCall软件，该软件用于传送语音、视频和提供数据服务。HP-UX系统则重要和服务器硬件业务捆绑在一起进行推广应用。

Bristol侧重监控金融服务等行业的复杂交易客户的交易是否正常，它和Mercury 以及OpenView都被并入到BTO业务单元，这些产品产生的年收入超过20亿美元。JP摩根大通公司(JPMorgan Chase)、帝国蓝十字和蓝盾公司(Empire Blue Cross Blue Shield)等都是Bristol的客户。把这些产品集成在一起，惠普就可以同IBM的Tivoli软件、CA公司和BMC软件公司对抗了。

Knightsbridge解决方案公司(Knightsbridge Solutions，下称Knightsbridge)主要提供商业智能以及数据仓库服务，它和Neoview数据仓库一并组成操作型商业智能(Operational Business Intelligence)解决方案。目前惠普正在公司内部部署Neoview数据仓库，同时也开始销售该产品，以与Teradata、IBM以及甲骨文公司(Oracle)的产品展开竞争。

商业技术经理们最感兴趣的产品莫过于OpenView和Mercury，但这两个名字正在逐渐被淡化，因为惠普想把一个具有统一品牌的惠普软件展现给业界。

在BIO领域，惠普还有很大的发展空间。荷根很明了机会在哪里：“数字信息每18个月就翻一番，商业智能的重要性现在尤其突出。”他说。但是，惠普并没有一套完整的工具来帮助客户解决这个问题，Neoview数据仓库也因此成为惠普非常重要的产品。

荷根表示，在BTO领域，惠普提供的产品均处于前两名的位置；BIO方面，惠普还处于起步阶段，技术非常成熟，但市场份额很小，规模正在逐渐扩大。
挑战重重

荷根坦言，惠普软件最大的挑战来自两个方面：“市场并没有真正领悟到惠普软件所提供的每款一服务和产品”；同时，还有来自内部的挑战，“让惠普公司内部的人员意识到我们在做的事情也许是我们现在所面临的最大挑战之一。”

荷根表示，惠普软件作为刚刚进入市场的学习者，软件产品的技术质量可靠，功能齐全，产品组合不成问题。