首先谢谢大家还能耐下心来坐在这里听我们唠叨。今天开的时间确实比较长，各个公司都说了很多的内容。大家可能也接受了很多新的概念，每家公司对SaaS的理解是不一样的，可能会有一些冲突。我觉得大家可以去上网去查一下，SaaS什么都不是，SaaS是一个概念，这个跟SP一样，有人说SP失败了，其实它没有失败，SP就是SaaS，我今天一直在说的，有比较痛苦也比较快乐，我们经常会搞一些新名词出来，娱乐自己也娱乐别人。所以SaaS是一种模式是一种方法，我们可以去探讨出各种各样的应用出来。我今天跟大家想分享的话题可能跟以前几位同事谈的内容都不太一样，主要想说的是SaaS如何促进国产基础软件创新发展。也想从一个侧面看SaaS的平台到底应该怎么做，怎么样去实现，可能大家看得都天花乱坠了，那我们每个应用是不是都非常好，是不是真的很好，我们从这个角度跟大家做一个探讨。
首先我想介绍一下中企开源。这不是一个小公司，但却是一个不为人所知的公司。主要是想先做好自己的事情，默默无闻、辛苦耕耘、主要是为了韬光养晦然后再厚积薄发。中企开源想通过IT应用服务运营和大会的主题的字还是有一点区别的，我们是在谈软件运营服务，做运营和做服务我个人认为还是有很大的据别的。我个人认为SaaS首先是一个运营，我们再通过运营的方式来提供服务。因为想提供服务的时候，在目前整个SaaS没有标准没有规范，没有开放平台的状况下，刚刚积木软件叶总也在谈，说会不会搞出一大堆信息波导出来，不是可能，是肯定。在目前的情况下，目前谈SaaS，今年是第二届的SaaS大会，大家可以看到，大家为什么还有很兴致？当我们做一件事情的时候，大家现在都是一窝蜂，只要做软件的，不管是跟软件和信息沾边的，我们都会说做了中国第一，做了中国第二。因为这可能跟我们的宣传有一定的关系，但是不管怎么样，我们还是在说我们首先需要一个到底怎么做SaaS和SaaS到底是什么东西搞明白。比如下一个软件，做了一个网站更新，实际上也是有SaaS，就是看我们怎么看了。为什么我们会做那么多，解决方案就是因为现在我们没有办法跟其他SaaS的软件有很好的结合。因为我们没有标准的平台在，所以会出现这样的状况。
我们怎么做SaaS呢？我们有一个理念，首先是以用户体验为中心。尤其是中国的企业，或者是中国的个人我们希望首先是个性化的服务，因为我们现在到了20.的阶段，我们都想体现出个人的个性，这个是我们企业本身的需求，也是企业的需求，我们企业的管理跟国外的正规的理论性的方法还是有很大的差距，我们谈个性化的需求，个性化的需求怎么解决？我们要以用户体验为中心，这个国外已经谈得很久了，但是在国内据我所知，中国每年培养出的用户体验的研究和设计人，到现在为止也就七八十个。现在这个已经变成了一个热门的专业了，所以现在谈的比较多。
下面我来讲如何去推动国产基础软件的创新，实际上也是围绕这个来谈的，通过服务的结构进行服务的开发和服务的组装。这是服务的一个概念，怎么样快速满足客户的需求。
|
服 务 CIO 推 进 信 息 化 
