现代企业追求的永远是企业利益最大化，而要实现这个永恒的目标，就必须在不断提高企业竞争力的同时，也缩减企业成本，这样才能促进企业的快速发展。企业的IT管理部门同样也面临着这样的压力，即在缩减IT成本的同时，IT管理部门却要为企业提供更高的IT支持，确保企业有稳定的网络和系统平台，以及健康可靠的应用系统，才能够推动企业快速前进。这就意味着IT管理部门需要一套高效便捷的管理，才可以当今企业的要求。
为此摩卡软件提出了‘3A’式的无线运维，即Anywhere、Anytime、Anyhow让客户可以在任一地点、任意时间、任何方式直接接入到监控平台对相关的工作或问题进行处理。
任一地点(Anywhere)
任一地点：无论在哪里客户都能访问到Mocha BSM IT运维平台。 无论我们的管理人员是在家里休息、在逛街、在用餐、在看电影，在任一地点我们的管理人员都可以访问我们的运维平台。
任意时间(Anytime)
任意时间：不分任何时间，只要有相对应的权限，都可以访问Mocha BSM的Portal界面。我们的管理人员可以在早上起床的时候、上班的途中、中午就餐的时候、外出办事的时候、回家的路上、晚上看电视的时候、甚至是半夜的睡觉醒来的时候都可以通过无线登录我们的平台界面。
任何方式(Anyhow)
任何方式：支持多种接入方式，包括浏览器，手机等，当我们有笔记本的时候，我们可以通过无线网络接入我们的平台，当我们只有手机的时候，也可以通过手机的无线运维登录我们的平台，只要有网络覆盖，我们的管理人员可以通过任何的方式接入我们的运维平台。
企业IT系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司内部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。当我们忙碌了一个星期，终于可以有时间在周末的时候陪陪心爱的人逛逛街，吃吃饭，看看电影，或着可以美美的在家里睡个懒觉。可是当我们正在逛街、吃饭、看电影的时候，突然接到了电话或者是短信说设备出现了问题，那是多么扫兴的一件事情啊，我们不但要放弃这么美好的时光赶回去，还要承担着因为无法及时处理相关的问题而造成的严重后果；当我们工作了一天回家想放松一下，换乘了地铁、公交等交通工具，又步行了一段距离才回到了温馨的家里，结果发现接到了监控源资的报警，此时如果我们再次赶回公司，同样需要再次花费大量的时间，延误了解决问题的时间；当我们的人员休息或者是在外面公干的时间就不能对出现的问题及时的做出响应；当我们的IT部门的相关人员离开这一地域时，我们处理工作和问题将变的十分困难。