2008年6月，印尼五大电信运营商之一PT. Citra Sari Makmur(CSM)正式与摩卡软件签约结成战略合作伙伴关系。
摩卡软件简介摩卡软件有限公司（Mocha Software Co.,Ltd.）成立于1998年，是亚太地区最大的IT产品和解决方案提供商之一，包括北京、天津研发中心、南京实施中心和珠海实施中心等多个专业的分支机构。摩卡软件多年来专注于IT服务管理相关软件的研发和市场营销，在客户需求把握、系统架构设计、项目管理、程序编码、质量控制、前沿技术的研究和追踪、软件产品市场化等方面积累了丰富的经验，是目前亚太地区该领域优秀的独立软件开发商和相关解决方案提供商。
摩卡软件的努力得到了社会各界的认可，摩卡软件与全球领先的IBM、SUN、EMC等国际知名企业先后建立了亲密的战略合作关系。2003年摩卡软件喜获IBM Lotus Software授权的Lotus软件金牌行业解决方案供应商（Authorized Lotus Software Gold Industry Solution Provider）；2004年摩卡软件再次从同类软件开发商中脱颖而出，成为最佳的应用开发商奖项的获得者；2006年荣获IBM Lotus最佳解决方案提供商等。
合做伙伴简介印尼五大电信运营商之一的PT. Citra Sari Makmur (“CSM”) 公司在 Subagio Wirjoatmodjo 的领导下依据印度尼西亚的法律成立于1987年。在1993年5月7日公司在Subagio Wirjoatmodjo (51.05%) 和 Bell Atlantic Indonesia, USA (48.95%) 的合作下改变成一家合资公司。后来在1996年11月8日，印尼的 PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. 作为现任的运营者入主了该公司。CSM是在印度尼西亚成立的公共电信网络提供商。1989年1月16日由印度尼西亚 的旅游邮政和电信部门颁发营业执照。在印尼，甚至亚洲，CSM是第一颗地球卫星的公共服务提供商。在20世纪90年代初，该公司开始商业运营。
联创四个第一正式签约后，摩卡软件成为第一个进军印尼的IT运维管理软件厂商，在东南亚市场生根发芽；是第一个获得了印尼客户认可的厂商，为摩卡软件在东南亚的发展打下了坚实的基础；第一个掌握了WiMAX(World Interoperability for Microwave Access，即全球微波接入互操作性,一种标准的宽带无线技术)监控技术的国内厂商，同时也是第一个在印尼对WiMAX实施监控的厂商，为我们赢得印尼电信运营商CSM的信任提供了有利的帮助。
共赢互利互惠CSM最终与摩卡软件达成合作意向，是基于以下三点重要原因：第一，摩卡软件在通信领域有众多大型企业用户，例如中国移动、中国联通、中国网通等，在通信领域具有很强的技术实力和品牌影响力；第二，摩卡软件在几年时间内，形成了自主研发的重量级的产品，包括Mocha BSM(摩卡业务服务管理)、Mocha ITOM(摩卡流程管理)等；第三，摩卡软件有雄厚的自主研发能力，能够快速的整合其它的产品。
这次合作，将为双方创造互利互惠的共赢局面。通过与印尼电信运营商CSM在纵深领域的合作，能够进一步开拓摩卡软件的国际市场，届时，CSM将派相应领域的技术专家、资深工程师等技术团队，为摩卡软件提供经验分享；通过摩卡软件原有的客户影响，CSM也能够扩大其在东南亚区的市场影响力；双方全方位的全球合作，将为摩卡软件进军东南亚市场、开拓国际市场营销渠道提供巨大的商业和技术平台。
关于摩卡国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理（Mocha BSM）4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理（Mocha ITAM）、分网络流量的摩卡流量分析（Mocha NTA）、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理（Mocha ITOM）、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理（Mocha E2E）。
目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
【责任编辑：
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