老贾是一个有三年信息化管理经验的CIO，照理来说已经没有什么问题可以难住他了。可是，现在也有一个非常头疼的问题困饶着他。原来，不久之前，他的一个得力助手，分管企业服务器、操作系统方面的一位员工向他提出了离职申请书。俗话说，天要下雨，娘要嫁人。员工想走，留也留不住。员工可以拍拍屁股走人，但是，留给老贾却是一大堆问题。

一是无法及时找到可以代替他的员工。由于在公司里，虽然除了老贾自己，还有两位IT技术人员。但是，平时都是各负其职。所以在员工离职交接的一个月中，如何进行交接呢？若找公司其他IT人员进行交接的话，在一个月内也不能掌握文件服务器、操作系统漏洞管理的全部相关技巧，而且，以后再找新员工的话，再进行交接一次，那么最后这个新员工可以掌握到多少的相关经验，是个未知数了。若直接在从人才市场上招聘IT技术人员的话，一方面还不一定马上可以找到合适的人，即使招到合适的人，也无法在短短的一个月交接期中，掌握相关的专业技能。

二是有时候，CIO往往还会受到如此的抱怨。员工说，以前我遇到这个问题时，原来的管理这方面的人，是他帮我解决的。现在，你怎么不能解决了呢？我想，大部分遭遇员工离职门事件的CIO 都遇到过类似的问题。毕竟信息化管理是一个很大范畴的内容，里面包含太多的分支 。即使有几十年丰富经验的CIO，也不能掌握这其中所有的知识，应该说，能够掌握其中的20%，已经算不错了。所以，针对这种员工的责问我们，我们CIO又该如何应对呢？

三是在新老员工的交接过程中，有些问题可能没有交代清楚，甚至被遗漏。如原来的员工离职一个月后，员工向我们抱怨，说他一个需求都快提了两个月了，怎么现在还没解决？而接手的人却被问的摸不到头脑，到底是什么需求呢？

所以，在离职交接的时候，出于种种方面的原因，有些是故意的，有些也确实被忘记了，很多问题可能都没有交代清楚。遇到类似的情况，我们CIO 又该怎么预防呢？

等等，等等。

针对自己的得力助手离职所产生的这么多后遗症，作为企业的信息化管理的掌舵者，该采取一些什么措施呢？老贾为了预防以后类似问题的再次发生，向多位志同道合的CIO同行们，想出了如下的解决方案。