M公司和P公司不仅围绕分工不清的工作互相扯皮，围绕BPR(业务流程再造)和
ERP的衔接点也互相埋怨。M公司承担了K钢铁公司前期的管理咨询公司，但P公司认为其做得太宏观，并没有实现真正意义上的BPR。如果把
ERP实施比作一项建筑工程的话，K钢铁公司是业主，M公司是工程设计方，P公司是工程建筑方。但P公司认为M公司只做了概念设计，而没有做工程设计;P公司在项目实施中不得不一边做工程设计一边施工，大大增加了项目实施成本。
仅仅HR和项目管理两个模块，M公司也没有最终完成。经过近一年的紧张施工，2005年2月1日K钢铁公司的
ERP终于正式上线运行，但仅仅一个星期后，HR模块就“下线”了。K钢铁公司
ERP项目组负责人到人事处一看，简直气得暴跳如雷，因为发工资的一些基本数据居然需要用计算器计算后再输入进去。该负责人生气地说:“即使我自己开发一个工资管理系统也不至于如此，这叫什么
ERP系统，简直是技术的倒退!”
但此时M公司的咨询顾问已经回到北京，K钢铁公司多次打电话和发邮件要求M公司的咨询顾问回去提供支持，但M公司既不提供现场支持也不提供电话支持，而是要求K钢铁公司按照合同立即支付项目实施的尾款。
M公司认为，公司为客户提供的管理咨询部分已于2004年9月结束，并得到项目经理的签字验收，ERP部分的蓝图设计也于2004年11月结束，并得到K钢铁公司项目经理的签字验收，因而只有K钢铁公司支付项目尾款后，才能够继续提供电话支持。但K钢铁公司认为，K钢铁公司是一家年销售额近40亿元的大型钢铁企业，只要M公司提供满意的服务绝对不会拖欠一分钱，但当前M公司提供的服务与其需求相差太远;“在尾款还没有付清的情况下，M公司就拒绝提供服务，如果把尾款付清了，怎么可能继续提供服务呢?”
最后，双方的谈判陷入了僵局。K钢铁公司负责人警告说:“K钢铁公司的信息化建设不会因为几个人采取非常规做法而停滞不前，不论M公司是否继续提供服务，K钢铁公司的信息化建设都会大踏步前进。”3月初，K钢铁公司把由M公司实施的HR模块复制封存后，由P公司继续实施，6月初HR模块再次上线运行。而M公司则选择了用法律手段维护自己的权益，声称要把K钢铁公司告上法庭。据了解，今年5月M公司曾经给K钢铁公司发去了一份律师函，K钢铁公司没有理睬;两三个月过去了，M公司并没有采取进一步措施。K钢铁公司表示，如果M公司不再追讨尾款，K钢铁公司也不再找对方的麻烦;“如果告上法庭，我们将向社会披露M公司所做的战略规划和HR模块的所有缺点”，这对M公司的声誉将是沉重打击。
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