三、国内集团型组织管理信息化的进展与现状对于国内集团型组织而言，管理需要信息化，大多数管理者已经认识到了，但长期以来，困绕集团型组织管理者的问题并不是管理是否需要信息化这个道理本身，而是国内各种组织前前后后进行信息化建设过程的艰难及极低的成功率这个现实。
道理谁都懂，管理者要的是实效。可是，为什么国内集团型组织信息化建设的成功率不超过15%，而真正达到预期管理效果的还不到5%？究其直接原因，可能是软件厂商的，也可能是组织本身的，但作为一种普遍现象，其中就一定有更深刻的，不能简单的从厂商或组织本身找到的原因，那么，真正的原因是什么？
如上图所示，管理的范畴可以大致的分为业务管理和组织管理两大类，业务管理更侧重于对组织内事物的管理，而组织管理更关注于对人的管理。业务管理更侧重于对管理者专业技术知识的要求，而组织管理则更侧重于对管理者行为科学知识的要求。
业务管理包含了人事、财务、采购、生产制造、库存、销售、质量等等各个方面的管理；
组织管理包含了组织设计、个体行为管理、群体行为管理、工作管理、组织激励、领导管理、文化与组织建设、组织变革等等方面的管理。
从国内的信息化过程来看，到目前为止，大多数集团型组织在信息化上更偏重于业务管理的信息化，比如财务系统、进销存系统、ERP系统、CRM系统、项目管理系统等等，这些系统在业务层面能够给集团型组织管理带来一定程度上的帮助和提升，但在中国，这些系统很难真正解决集团型组织管理的根本问题，很难帮助集团型组织实现真正的战略“落地”，原因是什么？
四、国内集团型组织信息化建设为什么很难成功
其实很简单：管理一定要符合人性，尤其是在中国。换句话说，中国的管理，管事容易，管人难，也就是说，业务管理“容易”，组织管理“难”。
这恰恰是国内集团型组织管理者普遍忽视的一点——组织行为管理。
组织行为学又称：组织行为管理学、管理心理学，是系统研究组织中人的行为的学科；组织行为学的研究和应用，倡导以人为中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。
组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题 ——提高工作绩效、提高人在工作中的满意度。
泰勒、法约尔、韦伯、厄威克、克里克等给出了管理的精确定义。更多的从科学管理的角度强调了工作效率的提高。
而霍桑、梅奥、勒温、马斯洛等人逐渐将行为、心理学、社会学引入到管理之中，管理价值观也就随之发展，管理者便越来越重视另一个核心命题——提高人在工作中的满意度。也就是越来越重视对“人”的管理。
而中国恰恰需要的是对“人”的管理，因为“人”是基础，只有管理好了“人”，事、业务才会真正的顺起来。
但国内集团型组织管理者普遍缺乏对组织行为学系统化的学习，目前也只是处在组织管理价值观和方法体系的成型期。更重要的是，国内集团型组织缺乏组织行为管理方面体系化实施手段的支撑工具。
这就是为什么在国内众多集团型组织实现了信息化，但成功率却普遍很低的原因所在。
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