5月12下午14时28分，四川汶川发生7.8级地震，造成通信中断的局面。目前，C114从中国移动、中国联通和中国网通以及中国电信四大运营商了解到，他们已在积极投入紧急救灾预案。

目前，移动运营商的情况是当地网络中断，基站瘫痪，人员联系不上。周边地区诸如成都市的通讯网络基本正常，但无论语音还是短信都比平时高出数倍，所以，出现了网络拥塞，短信发送迟缓的现象。

据联通人士介绍，四川汶川发生地震后，中国联通公司紧急召开会议，启动全国应急通信预案，开展抢险救灾工作，组织技术人员赶赴受灾现场，尽快恢复通讯畅通。同时，四川分公司已派一辆卫星通讯车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。

截至今日下午17时，中国网通四川省绵阳－梓潼、汶川－都江堰二级干线传输系统中断，造成2条2.5G、1条155M互联网电路中断。受此影响，各省到四川长途话务拥塞，部分用户上网困难，目前正在协调组织调度电路。

目前，网通河北机动通信局已携4部VSAT、4部海事卫星、4台短波电台、1辆 60KW车载发电机组、1辆1000线车载程控交换车开往灾区。网通河南分公司准备15台小型发电机和1台应急车随河北机动局赶赴灾区。北京、沈阳、内蒙古、黑龙江机动通信局已处于随时待命状态。

汶川地震使中国移动四川公司的三台交换机及两千三百多个基站由于供电、传输等原因退出服务，至四川的长途通信及四川本地通信均受到一定程度的影响。目前三台退服交换机已全部恢复正常。

中国移动网络部领导在地震发生后的第一时间到达总部网络监控中心现场，通过视讯系统了解灾区网络情况，及时调度各方技术专家制定话务疏导方案，协助四川公司解决网络拥塞问题。