在科技迅猛发展的几十年中，首席信息官(CIO)应运而生。但是，CIO并没有得到重视，不仅因为业务决策者低估了技术对业务的推动能力，也因为技术还不能真正对业务发展起到关键性作用。
业务科技时代，技术的角色发生了翻天覆地的变化。据调查，企业当前的资本投资中，有50%与IT有关;来自Gartner的数据显示，80%的业务正运行在IT系统之上。IT设施已经遍布于企业的各个角落。IT风险已成为业务风险，技术机遇也将成为业务发展的机遇。
随之发生的，就是CIO角色的转变。
CIO的任务，从1.0升级为2.0 ——从关注技术，升级到不仅关注技术，更加关注业务成效。
CIO的新目标：业务成效全新的业务科技时代，对IT提出了全新的要求，同时也对IT的掌控者CIO提出了新的要求。
国际调研机构Forrester Research对239位IT高管2007年最关注事件的调查中， 50%的受调查者认为，“证明和提升IT与业务策略一致”是其2007年最重要的三件事之一，这意味着50%的CIO将
IT优化业务成效作为其2007年的首要任务。
同时，IDC公司也在2007年1月对五个西欧国家(法国、德国、意大利、西班牙和英国)的413家公司进行了欧洲垂直市场的调查，调查结果显示：多数业务经理(64%)把大量时间花在支持业务运营的IT方面，IT经理帮助近70%的业务经理开展企业创新。
接受Forrester调查的一家电信公司的CIO表示，“对我们而言，虽然IT和业务部门的人员处在不同的部门，但他们是无法区别的，因为大家都在为同样的目标奋斗。这就是推动IT与业务同步的结果。”
如此种种，都表明了CIO正在融入到业务核心中，不仅关注和管理IT基础设施，还帮助企业优化业务流程，与CEO共同发展业务。
而衡量CIO工作的标准，也从过去的服务器宕机次数、网络连接稳定性，变成了新的标准——业务成效。CIO们纷纷意识到，只有真正对业务成效提供支持，才能获得业务人员的认可。因此，他们与CEO有了共同的工作目标：
加速业务增长——加快产品上市时间;完善业务决策过程;改善客户关系;增加收入;扩大市场份额;提高盈利能力
降低成本——降低IT/业务成本;提高运行效率;提高投资回报
降低风险——最大限度降低IT/业务风险;提高法规遵从能力;完善决策过程
CIO已经不再是单纯的技术经理，而是精于技术的业务经理。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
