寓管理于服务中 医院信息化规范进行时(1)
出处:中国计算机用户 文: 李晓慧 陈姝燕 金烨 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
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由北京市公共卫生信息中心牵头,编制的《北京地区医院信息系统基础设施建设指南》和《北京地区医院信息系统基础设施运行与管理规范》,是卫生部建立地区性医院信息化标准和规范的首家。业内专家的积极参与是工作模式的一次创新。
2008年4月11日、12日,北京市公共卫生信息中心举行了首次《北京地区医院信息系统基础设施建设指南》(以下简称《指南》)和《北京地区医院信息系统基础设施运行与管理规范》(以下简称《规范》)的宣传贯彻培训会。
北京市公共卫生信息中心主任琚文胜主持了会议,与其他专家一起给来自60多家医院的120多名信息中心负责人和技术人员进行了培训。
几天后的4月14日,对于琚文胜来说有着特殊的意义,四年前的这一天,琚文胜来到北京市公共卫生信息中心,担任信息中心主任。“随着医院信息化建设水平的提高,医院对信息化的依赖程度越来越高,同时就意味着对信息安全的要求越来越高。”琚文胜谈到医院信息化制定规范、标准的初衷时说。4月初,北京市某医院出现网络故障,工作人员不得不重新采用手工挂号,致使上千名挂号者排队等待了三个多小时。从中就可以看到医院信息系统对于医院、病人的重要性。
通过前期的一些调查研究发现,北京地区医院信息化普遍存在着信息化水平参差不齐、应用层次不深、投入水平不高、专业队伍不足等问题。
而从医院信息化本身的性质来说,它与其他行业相比,建设内容更加庞杂。很多医院的信息中心主任都感到力不从心,医院信息系统的建设工作在医院如何组织,如何实施,如何保障?这些都是他们在医院信息化现实工作中碰到的难题。
要提高整个北京地区医疗机构的信息化水平,任务很艰巨。北京市公共卫生信息中心接过了这个艰巨的任务。他们不仅将医院信息化看作是提高单个医院服务病人的有效手段,而且它对“提高北京地区医疗卫生安全、质量,对百姓的健康意义重大。”琚文胜站在更高的角度看待每个医院的信息化工作。
因此,从2006年8月24日起,由北京市公共卫生信息中心牵头,北京市卫生局成立了促进北京地区信息化基础建设专家小组,正式开始了《指南》和《规范》的编制工作。地区性医院信息化标准、规范的建立,这在卫生部是第一家。并且将业内专家调动起来,群策群力,也是工作模式的一次创新。

全职CIO:业余担纲编委
魏勤刚到北京同仁医院信息中心时,整个医院只有1台电脑,但是现在已经达到了2500多台。这几年,医院信息化开展的整个过程,她都看在眼里记在心上。在与其他医院信息部门沟通中,她也看到了其他医院信息化的难处。
于是她是最早参与到《指南》和《规范》工作的专家之一,并自始至终参与调研、讨论到培训。
除了魏勤之外,还有很多信息化工作开展较好的医院信息中心主任参与其中。他们一方面在自己医院当中从事繁忙的工作,另一方面,《规范》和《指南》的编写也是任务多、时间紧。但是他们认识到《指南》和《规范》对加强医院信息系统建设和管理的重要性,因此都愿意将自己的经验、教训贡献出来,与大家分享。
在北京市公共卫生信息中心的具体组织下,专家们分工合作、认真讨论,在编制过程中共组织了各类专题会19次,培训班3次,参与专家达到156人次。经过一年多的努力,最终完成了《指南》和《规范》的编制工作。
“其实在最初编制时,曾经考虑过《指南》和《规范》的定位问题。”作为最早参与《指南》、《规范》的编制人之一,协和医院信息中心副主任宋忠良说。“后来,经过我们的讨论,决定《指南》侧重于信息系统基础设施规划和建设的技术层面,《规范》侧重于信息系统基础设施的管理和运行维护层面。”
通过走访医院,专家组掌握了各家医院信息化开展的情况、存在的问题,对《指南》和《规范》需要解决的问题有了清醒的认识。为了使《规范》和《指南》符合国家、国际相关的标准,专家组成员进行了多次培训,学习了ITIL、ISO27001和ISO17799标准。
核心专家进行广泛讨论后,制定了《规范》和《指南》的总体框架,包括IT运行管理框架、IT组织框架以及IT技术框架。
在正式编写阶段先后有18位专家参与了编写,他们都是信息化工作开展较好的三级医院的信息中心主任,拥有丰富的理论和实践经验。起初,专家们编写的内容,每本都有200多页,内容涉及的很广泛、很细致。
但考虑到各家医院状况不同,需要有一定的发挥空间。于是,专家组对收集上来的草稿又进行了大量的删减,最后的成果就是现在的《规范》和《指南》。
2008年2月22日,在北京市卫生局信息化工作会议上,发布了《规范》和《指南》。它们遵循了国内及国际的相关标准、符合北京地区医院信息化发展的现实情况、包含着医院业务发展的趋势,指导性和可执行性都较强。
从此之后,北京地区各家医院的信息化工作就有了规范可依。
“当然,首次制定《规范》和《指南》难免会有考虑不周之处,未来,我们还将对其进行修改和补充,还要处第二版、第三版。”宋忠良说。

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