坐落于重庆巴南区的重庆长安铃木汽车有限公司，创建于1993年6月，由重庆长安汽车股份有限公司（占51％）、日本铃木株式会社（占25％）、日本双日株式会社（占 14％）、铃木（中国）投资有限公司（占10％）四方持股，公司注册资本19000万美元，投资总额55500万美元。占地面积约42万平方米，现有员工3000余人，具备年产20万辆整车和20万台发动机的生产能力。
引入SOA对流程进行更有效管控
作为一个大型汽车生产商，高效完备的流程管理是企业竞争力的关键环节之一。“一个企业中除了关键业务系统外，还有流程的问题，我们遇到的问题是如何加强流程管控。” 重庆长安铃木汽车有限公司信息系统总监董斌先生对CIOAge.com表示。

 
重庆长安铃木汽车有限公司信息系统总监董斌

任何一款长安铃木新品推出前，有上百种零部件在生产设计过程中，上百个业务环节在同步进行，假如一个部门、一个业务环节没有按照时间点完成任务，一个零部件在流程中出现问题，都会影响到产品上市，因此，对流程的有效控制是十分重要的。
“我们的目标是解决整个公司级的流程管理，流程管理系统能够直接在流程的关键结点将相关数据直接与应用系统产生交互，解决数据处理及时性和不一致。” 董斌说。
“许多企业可能是采用OA解决这样的问题，但是我们发现部门之间很容易脱节，并且流程的灵活性很不够。原来的流程可能是片段的，不能自动触发相关流程。比如在价格产生前，采购部门要对供应商相关过程进行控制，按照原有的流程，只有价格决定后再在系统里输入，也就是实际的价格数据并不是直接通过流程写到应用系统中的。”
为了更好解决流程管理中存在的灵活性不足等问题，2007年10月长安铃木引入SOA架构来改善流程管理。